Административная ответстсвеннгость за обман потребителя

Административная ответстсвеннгость за обман потребителя

Статья 14.7 КоАП РФ. Обман потребителей (действующая редакция)


Кодекс об административных правонарушениях, N 195-ФЗ | ст. 14.7 КоАП РФ 1. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

2. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10, частью 1 статьи 14.33 и статьей 14.39 настоящего Кодекса, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

  • Данные обстоятельства послужили основанием для составления в отношении предприятия протокола от 15.12.2016 об административном правонарушении предусмотренном частью 1 статьи 14.7 КоАП РФ, и вынесения оспариваемого постановления о назначении административного наказания.
  • Магистральная. На основании поступивших материалов административный орган составил в отношении общества два протокола об административных правонарушениях и принял два постановления о привлечении к ответственности: 1) протокол от 13.10.2015 № 896 по статье 14.7 КоАП РФ в связи с неправильным определением размера платы за период с октября 2014 года по декабрь 2014 года; постановление о привлечении к административной ответственности от 10.11.2015 № 908/2015; 2) протокол от 13.10.2015 № 897 по части 1 статьи 14.7 КоАП РФ в связи с неправильным определением размера платы за период за период с января 2015 года по апрель 2015 года; постановление о привлечении к административной ответственности от 10.11.2015 № 909/2015.
  • Данные обстоятельства послужили основанием для составления в отношении общества протокола от 10.11.2016 об административном правонарушении, предусмотренном частью 1 статьи 14.7 КоАП РФ, и вынесения оспариваемого постановления о назначении административного наказания.

+Еще.

Административная ответственность за обман потребителя

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия КоАП РФ, являются общественные отношения в области защиты прав потребителей, а непосредственным предметом посягательства — права и законные интересы потребителя в сфере торговли, выполнения работ и оказания услуг. Отношения в данной области регулируются Законом России от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации, а также другими федеральными законами и нормативными правовыми актами России.

Объективная сторона правонарушения заключается в следующих противоправных действиях: обмеривание — отпуск товара меньшего размера, чем определено договором купли-продажи; обвешивание — отпуск товара меньшего веса (объема), чем определено договором купли-продажи. В силу особенностей профессии многие из продавцов великолепные психологи и быстро ориентируются в создавшейся ситуации, чтобы извлечь для себя прибыль нечестным и незаконным путем.

Зарабатывая для себя дополнительные денежные средства выше представленными способами, продавцы наносят прямой материальный ущерб и непосредственный вред здоровью потребителя, которое подвергается большому риску. Да и нанесенный моральный ущерб нельзя исключать из этого списка негативных факторов влияния на человека.

Правовая защита интересов покупателей Последствия подобных действий со стороны недобросовестных продавцов губительны не только для конкретного человека, но и наносят вред обществу.

Понижается продолжительность жизни граждан, ухудшается здоровье, повышается смертность, возрастает недоверие к государственным торговым магазинам и т.п.

статьи ○ Что такое «обман покупателя»? ○ Какое наказание грозит за обман?

✔ Уголовное наказание. ○Что делать, если продавец обманул при перечислении характеристик товара?

✔ Как составить претензию в магазин?✔ Обратиться в прокуратуру или Роспотребнадзор?✔ Нужно ли идти в полицию?

○ Суммы штрафов для организации.

○ Виды обмана. ✔ Обвес.✔ Обсчет.✔ Введение в заблуждение по поводу качества товара.✔ Обман в виде несуществующих характеристик товара. Одним из наиболее встречающихся в данной сфере правоотношений является обман потребителя.

Указанное правонарушение предусмотрено статьей 14. 7 КоАП РФ: «Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 1 статьи 14. 33 КоАП РФ, в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг), а также гражданами, работающими у индивидуальных предпринимателей».

Главой 14 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусмотрена ответственность за совершение ряда правонарушений в области предпринимательской деятельности.

Одним из наиболее встречающихся в данной сфере правоотношений является обман потребителя.

Можно ли наказать продавца за обман покупателя? Какое наказание грозит за обман и что делать потребителю.

Бесплатная горячая линия Юридическая консультация по телефонам ниже с 9.00 до 21.00

  1. Санкт-Петербург и область
  2. По России бесплатно
  3. Москва и область

.или спросите юриста напрямую! Введите пожалуйста ваш вопрос!

Отношения между продавцом и покупателем регулирует Закон о защите прав потребителей. Но в случае факта обмана со стороны магазина, форма наказания определяется КоАП РФ, в зависимости от тяжести проступка. В представленной статье мы подробно рассмотрим, как нужно действовать обманутому потребителю, чтобы защитить свои права.

Содержание статьи ○ ○ ✔ ○ ✔ ✔ ✔ ○ ○ ✔ ✔ ✔ ✔ ○ ○ ✔ ✔ ○ Обман потребителя это введение его в заблуждение относительно качества товара или его количества. Существуют различные виды обмана, за которые предусмотрены отдельные виды наказания. Подобные действия не только создают опасность для жизни и здоровья покупателей, но и ведут к потере репутации магазином.
  • Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей (ст.14.7 КоАП РФ).
  • Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Таким образом, наказание за обман потребителя классифицируется как административное нарушение с наложением штрафов в указанных размерах.

Штрафы назначаются в зависимости от статуса продавца:

  1. Для должностных лиц – двукратная стоимость продукции.
  2. Для граждан – это однократная стоимость продукции.
  3. Для юридических лиц – трехкратная стоимость продукции.

Раньше наказание за обман покупателя регулировалось УК РФ, если преступление совершалось в крупном или особо крупном размере.

В первом случае наказанием являлось наложение штрафа, выполнение обязательных работ сроком до 2 лет. Во втором – лишение свободы до 2 лет и запрет на занятие коммерческой деятельностью до 3 лет. С 2003 года ст.200 УК РФ, регулировавшая данный вид наказания, утратил силу.

На сегодняшний день правонарушения, связанные с обманом потребителя, решаются исключительно в административном порядке. В подобном случае нужно обратиться в магазин с требованием обменять продукцию либо вернуть уплаченные за нее средства. Если продавец отказывается идти вам навстречу, вы сможете решить вопрос через суд.

Но прежде чем обращаться туда, необходимо попытаться урегулировать проблему в досудебном порядке.

КоАП обман потребителей

Поделиться:

Отношения между покупателями и продавцами, поставщиками услуги и исполнителями работ в России регулируются Законом «О защите прав потребителей» и отчасти Гражданским кодексом РФ. В этих документах содержится исчерпывающая информация по видам нарушения прав потребителей и способам их защиты.

Однако наказание нерадивых продавцов, обманывающих покупателей, относится уже к ведению другого закона – КоАП РФ (если ущерб небольшой) и Уголовному кодексу РФ (если ущерб существенный).

Обман потребителя – один из самых распространенных случаев нарушения прав в сфере торговли. Административная ответственность за обман отражена в статье 14.7 КоАП РФ, там же указываются виды обмана и суммы штрафов за обман, обсчет или обвешивание потребителей. Задача нашей статьи – раскрыть основные положения этой статьи и дать к ним комментарий.

Содержание Наказание за обман потребителей наступает в административном или уголовном порядке.

Административные штрафы грозят тем продавцам, которые нанесли ущерб покупателям в размере, не превышающем 1/10 минимальной оплаты труда.

Если ущерб превысил одну десятую МРОТ – то ответственность наступает уже в рамках УК РФ (ст.

200), такой ущерб признается значительным.

Ущерб в крупном размере – это обман, из-за которого покупатель потерял более одного размера МРОТ. Если продавец привлекается к ответственности не в первый раз, штрафы и иные наказания судом будут увеличены. Для привлечения к ответу наказуемый должен быть вменяемым и не моложе 16 лет.

Обман потребителей по ст. 14.7 КоаП относится не только к сфере торговли вещами, но и ко всем отношениям, подразумевающим оказание услуг или выполнение заказанных работ. Обман потребителей выявляется в области торговли и общественного питания, коммерческого и бытового обслуживания, коммунальных, строительных и прочих услуг.

Под потребителями подразумеваются лица, которые делают покупки или пользуются услугами исключительно для лично-бытовых нужд, не связанных с извлечением материальной выгоды. Информация Ответственность за нарушение потребительских прав возлагается на граждан, индивидуальных предпринимателей, должностные лица и организации, которые продают товары, оказывают услуги или исполняют работы по заказу потребителей. Под должностными лицами понимаются работники организации, которые осуществляют в ней руководящие функции, административные, организационные или хозяйственные, а также ИП (статья 2.4 КоАП РФ).

Рядовые работники – продавцы, консультанты, кассиры – также могут привлекаться к ответственности, если совершали обман или обвес покупателей умышленно, в личных целях. Видами обмана потребителей 14 7 КоАП РФ считаются: Обвес – продажа товаров меньшего веса, чем необходимо по договору купли-продажи.

То есть вес товара не соответствует тому, за который вы заплатили; Обмеривание – то же, что и обвес, но в качестве критерия выступает размер, а не вес; Обсчет – взятие с покупателя суммы, которая превышает реальную стоимость товара или невозвращение ему этой суммы, если потребитель случайно переплатил за товар;

Ответственность за обман покупателя

» Обман потребителей 1. Объектом административного правонарушения, предусмотренного в ст.

Виновный нарушает Закон о правах потребителей, другие правовые нормы в этой области. Объективная сторона обмана потребителей состоит: а в обвешивании потребителей.

Виновный занижает вес против указанного в чеке, накладной и т. В данном случае виновный, отпуская товар потребителю, нарушает такие его параметры, как длина, ширина, высота, габариты; в в обсчете. Цена на кассе не совпадает с ценой на ценнике. Административная ответственность за обман потребителей Искать Москве поступают письменные обращения и звонки на горячую линию по проблеме расхождения цены на приобретаемый товар на ценнике в торговом зале магазина с ценой на кассовом чеке.

Причем разница может составлять от нескольких рублей до значительных сумм — в и более рублей.

Что в данном случае делать нам, потребителям? Административная ответственность за обман потребителей. в году. Наказания продавцов при обмане покупателей по КоАП РФ.

Можно ли наказать продавца за обман покупателя? Какое наказание . Какова ответственность продавца за обман и куда мне обращаться?

ответить. Объективная сторона обмана потребителей состоит: Именно в этом качестве он может быть привлечен к ответственности по ст. , если. Согласие об обработке персональных данных Каждому, кто обращается к нам, мы помогаем найти наиболее эффективное решение проблемы и получить оптимальный результат. Юридическое Агентство оказывает комплексную юридическую помощь для МСпроект: договорное право, претензионная работа, судебная защита, юридическое сопровождение при участии в торгах и тендерах, взыскание задолженностей с должников, налоговые вопросы, помощь в сделках по недвижимости и спорах с недвижимостью.

Осуществляет Due Diligence приобретаемых объектов недвижимости и активов. Производит кабельную арматуру, крепежные и зажимные детали для проводов, трубопроводов и кабелей, изделия для монтажа радиоэлектронной аппаратуры и многое другое. Мы комплексно сопровождаем Завод Контакт и обеспечиваем юридическую поддержку по любым вопросам правового характера.

Занимаемся договорным правом, претензионной работой, защищаем интересы Завода в судах, оказываем юридическое сопровождение при участии в торгах и тендерах, помогаем осуществлять взыскание задолженностей с должников, ведем налоговые вопросы, помогаем в сделках с недвижимостью.

Мы оказываем комплексную юридическую поддержку; помогаем решать вопросы правового характера, связанные с арендой, договорами поставки, налогами. Осуществляем защиту в государственных органах. Защищаем интересы в Роспотребнадзоре и в судах инициированых по заявлению Роспотребнадзора.

Оказываем помощь при сделках с недвижимостью. Осуществляем Due Diligence приобретаемых объектов недвижимости и активов. На данный момент в школе обучается более детей в возрасте от 5 лет.

Наше Агентство занимается комплексным сопровождением СКА-Стрельна: составляет необходимые юридические документы, осуществляет претензионную работу, защищает

Административная ответственность за обман

» Обман потребителей 1.

Объектом административного правонарушения, предусмотренного в ст.

Виновный нарушает Закон о правах потребителей, другие правовые нормы в этой области.

Объективная сторона обмана потребителей состоит: а в обвешивании потребителей.

Виновный занижает вес против указанного в чеке, накладной и т. В данном случае виновный, отпуская товар потребителю, нарушает такие его параметры, как длина, ширина, высота, габариты; в в обсчете.

Согласно предложениям, ответственность за нарушения прав потребителей будет варьироваться исходя из уплаченной потребителем суммы за определенную услугу или товар. Значительный размер — тыс. Крупный размер — тыс.

Особо крупный — тыс. К примеру, продается родниковая вода, по крайней мере, так заявляет торговец и, возможно, производитель, а на деле вода из-под крана. Сокрытие информации — штраф. Москве поступают письменные обращения и звонки на горячую линию по нарушителей к административной ответственности по части 1 статьи В соответствии с указанной нормой обман потребителей. влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от административной ответственности за недобросовестную конкуренцию.

Парадигма административной преюдиции в уголовном праве Основанием уголовной ответственности за обман потребителей, как известно. О статусе индивидуальных предпринимателей — субъектов данного правонарушения см.

Конфликт возникает, тогда, когда компания или продавец не желает выполнять свои обязательства и нести ответственность за убытки. Это называют мошенничеством и преследуется законом. Обман потребителя по Закону о защите прав потребителя Есть несколько способов того, как нерадивый продавец может обмануть покупателя: Обмерить продать товар меньшим размером, чем требуется ; Обвесить продать товар меньшим весом, чем требуется ; Обсчитать взять у покупателя больше денег, чем того требуют правила купли-продажи или невозврат лишней суммы, полученной от покупателя ; Ложные данные производитель скрывает настоящую информацию о качестве, размере, весе товара ; Ложная информация о сроке годности, ассортименте.

Также тут может идти речь о реализации подделок.

Обман потребителя статья Данная статья призвана защитить законные интересы граждан и рассказать об ответственности виновников.

В случаях, когда продавец обмеривает, обвешивает или обсчитывает, следует административный штраф от до рублей. Для государственных служащих эта цифра составит от до рублей.

Для юридических — от до рублей. Согласно предложениям, ответственность за нарушения прав потребителей будет варьироваться исходя из уплаченной потребителем суммы за определенную услугу или товар. Значительный размер — тыс. Крупный размер — тыс. Особо крупный — тыс. К примеру, продается родниковая вода, по крайней мере, так заявляет торговец и, возможно, производитель, а на деле вода из-под крана.
Сокрытие информации — штраф. Правда, если речь идет об одной бутылке, то штрафные санкции предусматриваются минимальные. После продажи фуры такой воды и разговор будет вестись с продавцом другой.

В настоящее время согласно ст.

Административная ответственность за обман потребителя

Оглавление В силу особенностей профессии многие из продавцов великолепные психологи и быстро ориентируются в создавшейся ситуации, чтобы извлечь для себя прибыль нечестным и незаконным путем. Зарабатывая для себя дополнительные денежные средства выше представленными способами, продавцы наносят прямой материальный ущерб и непосредственный вред здоровью потребителя, которое подвергается большому риску.

Да и нанесенный моральный ущерб нельзя исключать из этого списка негативных факторов влияния на человека.

Правовая защита интересов покупателей Последствия подобных действий со стороны недобросовестных продавцов губительны не только для конкретного человека, но и наносят вред обществу. Последствия подобных действий со стороны недобросовестных продавцов губительны не только для конкретного человека, но и наносят вред обществу.

Понижается продолжительность жизни граждан, ухудшается здоровье, повышается смертность, возрастает недоверие к государственным торговым магазинам и т.п. К стране, где процветают обман и фальсификация, с недоверием относятся на международном рынке и в политической сфере.

Что снижает инвестиции и вложения в экономику, да и мнение о государстве со стороны других значительно ухудшается.

В случае предварительного сговора для получения «легкой наживы», ответственность усиливается. Сферы подобных правонарушений:

  • Жилищно-коммунальное хозяйство.
  • Торговля промышленными товарами.
  • Продукты и общественное питание.
  • Бытовые услуги населению.

2. Объектом административных правонарушений, предусмотренных данной статьей, являются общественные отношения в области защиты прав потребителей.

Непосредственный предмет посягательства — права и законные интересы потребителя в сфере торговли, выполнения работ и оказания услуг. Обсчет: 1) взимание с потребителя большей суммы, чем обусловлено ценой товара (работы, услуги), предусмотренной договором купли-продажи (выполнения работ, оказания услуг) или установленной уполномоченными государственными органами; Обвешивание — отпуск товаров меньшего веса, чем он должен быть в соответствии с оплатой покупки.

Способы, время обмеривания, обвешивания могут быть различными: использование неправильных, нестандартных средств, приборов измерения, обмеривание и обвешивание при расфасовке, непосредственной продаже товаров и т.д. В тех случаях, когда незаконное использование товарного знака или наименования географического объекта совершено неоднократно или причинило крупный ущерб владельцу товарного знака (обладателю свидетельства на право использования наименования места происхождения товара или географического объекта) либо потребителям, действия виновных в этом лиц должны квалифицироваться как преступление по ст.

180 УК РФ.

  • Защита прав покупателей входит в функции Роспотребнадзора, поэтому прокуратура просто перенаправит туда ваше заявление. Поэтому лучше сразу обращаться в Роспотребнадзор для экономии времени.
  • Решение об обязанности компенсации за нанесенный ущерб может быть принято только судом.

Административная ответственность за обман потребителя

Опубликовано: Категория: Автор: Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Но следует отметить, что указанная ответственность является гражданско-правовой, выражается в возмещении имущественного или морального вреда, и при этом последний подлежит возмещению за счет организации, сотрудники или представители которой причинили вред имуществу или здоровью потребителя.

Незаконное получение кредита или займа Комментарий к статье 14.11 .12.

Фиктивное или преднамеренное банкротство Комментарий к статье 14.12 При этом следует учитывать положения Постановления Правительства РФ от “Об утверждении Временных правил проверки арбитражным управляющим наличия признаков фиктивного и преднамеренного банкротства”.

Содержание: Одной из отраслей, в которой отмечается достаточное количество зафиксированных случаев обмана и обращений от потребителей, это введение клиентов в заблуждение в сфере качества дизтоплива. Вместо качественного ДТ, как заявлено продавцом, клиент может по факту получить печное топливо или судовое, что по своим характеристикам является менее вязким, чем для транспортных средств.

Также обман может состоять в том, что вместо того ДТ, которое подлежит использованию в зимнее время, и что имеет более высокую стоимость, реализуют летнее, которое при понижении температур замерзает. Очерк истории личности в древне-римском гражданском праве: Историко-юридический опыт / Деларов П.

– С.-Пб.: Н. Г. Мартынов, 1895.

– 168 с. Согласно ст. 14.8 КоАП РФ, нарушение права потребителя на получение всей необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре карается либо предупреждением, либо наложением административного штрафа на должностных лиц – от 500 рублей до 1 тыс. рублей, на юридических лиц – 5-10 тыс. рублей. Административным правонарушением (проступком) призна­ется противоправное, антиобщественное, виновное (умыш­ленное или неосторожное) действие или бездействие, за которое законодательством установлена административная ответственность.

Такие последствия грозят виновным привлечением к ответственности и несением наказания в соответствии с Кодексом об административных правонарушениях.

Он может составлять:

  1. От 20 до 50 тыс. рублей в случае обсчета, обвешивания и иных действий, ведущих к заблуждению покупателя относительно количества приобретаемого товара.
  2. От 100 до 500 тыс. рублей, если обман заключается в предоставлении неверных сведений о товаре.

Действующее административное законодательство предусматривает различные составы ад­министративных правонарушений в области финансов, жилищно-коммунального хозяйства,

Административная ответственность за обман потребителей

В Управление Роспотребнадзора по Владимирской области поступают письменные обращения и звонки на горячую линию по проблеме расхождения цены на приобретаемый товар на ценнике в торговом зале магазина с ценой на кассовом чеке.

Гражданин, не являющийся индивидуальным предпринимателем, административной ответственности за фиктивное или преднамеренное банкротство не несет. В соответствии с примечанием к ст. КоАП РФ, самый большой размер штрафов грозит магазину, как юридическому лицу.
Причем разница может составлять от нескольких рублей до значительных сумм – в 100 и более рублей. Это является нарушением. Что в данном случае делать нам, потребителям? Для начала важно зафиксировать этот факт (сфотографируйте ценник в качестве доказательства, хотя бы на мобильный телефон, желательно, чтобы на фотографии были дата и время), вызвать администратора и сообщить ему о данном нарушении.

Самое распространенное объяснение продавцов: поступила новая партия товара, стоимость его — другая; а сотрудники не успели заменить ценники в торговом зале.

При этом в кассовую программу изменения цены вносятся оперативно.

Вместе с тем в соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность правильного выбора, а пункт 2 этой статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. Гражданский Кодекс Российской Федерации дает такое понятие как оферта, т.е.

задокументированное предложение. Магазинный ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана. Напомните об этом администратору магазина и потребуйте немедленно исправить нарушение законодательства и продать товар по цене, указанной на ценнике.

В случае отказа выполнить законное требование покупателя, потребуйте книгу отзывов и предложений и сделайте в ней запись о нарушении прав потребителя, и потребуйте от администрации письменного ответа на Ваше обращение. В случае несогласия администрации магазина с Вашими законными требованиями, обратитесь в Управление Роспотребнадзора с заявлением, с приложением ответа магазина на вашу жалобу, фотографии ценника, копии чека. Указанное нарушение является основанием для привлечения нарушителей к административной ответственности по части 1 статьи 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (обман потребителей).

В соответствии с указанной нормой обман потребителей (обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей. Обман потребителей в части введения в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара при его реализации квалифицируется по части 2 статьи 14.7. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 3 тыс.

до 5 тыс. рублей; на должностных лиц — от 12 тыс.

Обман потребителя и введение его в заблуждение: виды обмана, куда обращаться

/ / / Обновлено 12.09.2020 Автор статьи: Рецензент: 2020-08-21T19:26:25+03:00 Несмотря на то, что государство предпринимает меры для защиты прав потребителей, многие недобросовестные исполнители и продавцы не отказывают себе в удовольствии «надуть» покупателя.

Какая ответственность грозит обманщику за указанное правонарушение — административная или уголовная? Куда обращаться обманутым покупателям для защиты своих прав? Расскажем далее. Обман потребителя — это противоправные действия, нарушающие права потребителя, за которые виновных лиц можно привлечь к административной и гражданско-правовой ответственности ( от 07.02.1992 N 2300-1; ; ).

Такие действия как обман потребителя закон о защите прав потребителя претензия могут быть совершены в организациях, реализующих товары, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а также индивидуальными предпринимателями в сфере торговли (услуг), как должностными лицами, так и иными работниками (например, продавцами или кассирами) указанных хозяйствующих субъектов (п.

14 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.10.2006 N 18).

Есть несколько способов того, как нерадивый продавец может обмануть покупателя:

  1. Обвесить (продать товар меньшим весом, чем требуется);
  2. Ложная информация о сроке годности, ассортименте. Также тут может идти речь о реализации подделок.
  3. Ложные данные (производитель скрывает настоящую информацию о качестве, размере, весе товара);
  4. Обмерить (продать товар меньшим размером, чем требуется);
  5. Обсчитать (взять у покупателя больше денег, чем того требуют правила купли-продажи или невозврат лишней суммы, полученной от покупателя);

Чтобы защитить права покупателей в законе существует данная статья, призванная защитить законные интересы граждан и рассказать об ответственности виновников. В случаях, когда продавец обмеривает, обвешивает или обсчитывает, следует административный штраф от 3000 до 5000 рублей.

Для государственных служащих эта цифра составит от 10000 до 30000 рублей. Для юридических — от 20000 до 50000 рублей. В случаях же, когда покупателю предоставляют ложные данные о качестве, размере и прочих габаритах товара административный штраф для граждан составляет от 3000 до 5000 рублей.

Для государственных чиновников такого рода обман обойдется в сумму от 12000 до 20000 рублей.

Юридическим лицам обойдется чуть дороже и будет составлять — от 100000 до 500000 рублей. Раньше обман клиентов можно было рассматривать не только со стороны КоАП, но и со стороны УК РФ. Но Федеральным законом от 08.12.2003 N 162-ФЗ предусмотренная ответственность за ущемление прав покупателя по Уголовному Кодексу была декриминализирована, а статья 200 УК РФ утратила силу.

Данная статья с 2003 года отнесена к области административных правонарушений. Когда утратила силу , все граждане осужденные по ней формально не считаются уголовно осужденными. Необходимость уголовной ответственности за обман потребителей решает суд.

Решение от 18 апреля 2016 г. по делу № А40-31988/2016

Именем Российской федерации РЕШЕНИЕДело № А40- 31988/16-149-251г.

Москва18 апреля 2016 годаАрбитражный суд города Москвы в составе:Судьи Кузина М.М. (единолично)Рассмотрев в порядке упрощенного производства по правилам главы 29 АПК РФ, дело по заявлению Общества с ограниченной ответственностью «СервисТрейд» (107061, Москва, Преображенская пл., д.

8, 16 этаж, ОГРН 1107746080738)к Управлению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краюо признании недействительным постановления № 379-07 от 24.12.15г.

УСТАНОВИЛ:ООО «СервисТрейд» (далее — Заявитель, Общество) обратилось в Арбитражный суд г. Москвы с заявлением о признании незаконными и отмене постановления Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю № 379-07 от 24.12.15г.

о привлечении ООО «СервисТрейд» к административной ответственности по ч.1 ст. и ч. 1 ст. РФ.Определением от 20.02.2016г. заявление ООО «СервисТрейд» принято к производству суда для рассмотрения в порядке упрощенного производства, по правилам главы 29 АПК РФ.От заявителя через канцелярию суда поступили дополнительные доказательства по спору.От ответчика через канцелярию суда поступил письменный отзыв и материалы административного дела.Дело рассмотрено в порядке упрощенного производства, в соответствии с ч.

1,2 ст. и ст. , без вызова сторон, по материалам, представленным истцом и с учетом письменного отзыва ответчика.В соответствии с ч.

1 ст. РФ, ч. 2 ст. заявление об оспаривании постановления по делу об административном правонарушении может быть подано в арбитражный, суд в течение десяти дней со дня получения копии оспариваемого постановления.Судом проверено и установлено, что срок на обращение в суд обществом соблюден.Рассмотрев материалы дела, материалы административного производства, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности на основании ст., суд установил, что требования заявителя заявлены необоснованно и не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.В соответствии с ч.

6 ст. при рассмотрении дела об оспаривании решения административного органа о привлечении к административной ответственности арбитражный суд в судебном заседании проверяет законность и обоснованность оспариваемого решения, устанавливает наличие соответствующих полномочий административного органа, принявшего оспариваемое решение, устанавливает, имелись ли законные основания для привлечения к административной ответственности, соблюден ли установленный порядок привлечения к ответственности, не истекли ли сроки давности привлечения к административной ответственности, а также иные обстоятельства, имеющие значение для дела.Согласно ч.

7 ст. арбитражный суд не связан доводами, содержащимися в заявлении, и проверяет оспариваемое постановление в полном объеме.В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 №

Административным правонарушением является обман потребителей

2. Объектом административных правонарушений, предусмотренных данной статьей, являются общественные отношения в области защиты прав потребителей.

Непосредственный предмет посягательства — права и законные интересы потребителя в сфере торговли, выполнения работ и оказания услуг.3.

Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г.

N 7

«О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей»

(в ред. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21 ноября 2000 г. N 32) законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, с другой стороны.Обсчет: 1) взимание с потребителя большей суммы, чем обусловлено ценой товара (работы, услуги), предусмотренной договором купли-продажи (выполнения работ, оказания услуг) или установленной уполномоченными государственными органами; 2) утаивание (невозврат) излишней денежной суммы, полученной от потребителя, или передача ему только части этой суммы.Обвешивание — отпуск товаров меньшего веса, чем он должен быть в соответствии с оплатой покупки.

Способы, время обмеривания, обвешивания могут быть различными: использование неправильных, нестандартных средств, приборов измерения, обмеривание и обвешивание при расфасовке, непосредственной продаже товаров и т.д.В тех случаях, когда незаконное использование товарного знака или наименования географического объекта совершено неоднократно или причинило крупный ущерб владельцу товарного знака (обладателю свидетельства на право использования наименования места происхождения товара или географического объекта) либо потребителям, действия виновных в этом лиц должны квалифицироваться как преступление по ст.

180 УК РФ.5. Введение в заблуждение путем недостоверного информирования потребителя относительно качества товара или услуги и их потребительских свойств.

Это происходит, когда продавец передает товар ненадлежащего качества, товар, несоответствующий условиям договора, техническим характеристикам или другим нормативным требованиям. Так же это означает, что продавец намеренно сообщает потребителю недостоверные потребительские свойства товара или услуги.1. Согласно Закону РФ от 7 февраля 1992 г.

N 2300-1 «О защите прав потребителей» под потребителем подразумевается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Защита прав

Административная ответственность за обман потребителя

» Закон РФ «О защите прав потребителей» гласит, что каждый человек может рассчитывать на соблюдение продавцом действующих норм закона.

Он обязан гарантировать качество продукции, предоставлять полную и достоверную информацию о товаре (характеристики, производитель и т.д.). Если продавец нарушает установленные правила, ему грозит ответственность.

До 2003 года к нарушителям применялась статья УК РФ.

Но после внесения изменений в законодательные акты продавцов-обманщиков перестали привлекать к уголовной ответственности.

Теперь наказание предусмотрено КоАП РФ. Если был выявлен и доказан факт обмана потребителей, назначается наказание в административном порядке.

Если в ходе нечестной деятельности продавца, покупатель понес ущерб, сумма которого не превышает одну десятую части его заработной платы, продавец выплачивает штраф. Если же покупатель понес ущерб, сумма которого превышает одну десятую части его заработной платы, продавец уже получает более серьезное наказание, согласно статье 200 Уголовного Кодекса. Также размер ущерба может быть крупным, если он составил один месячный размер оплаты труда.

Ответственность наступает в соответствии со ст.

14.7. КоАП РФ В том случае, если продавец уже неоднократно привлекался к ответственности по похожим нарушениям, меры наказания увеличиваются. Обратите внимание, что для привлечения к ответственности продавец должен быть старше 16 лет.

При этом под обманом потребителя подразумевается не только ведение торговой деятельности определенными товарами, но также сюда входит и предоставление услуг. Таким образом, данное нарушение может иметь место в сферах питания, обслуживания, строительства, предоставления коммунальных, медицинских, юридических и прочих услуг. В качестве потребителя при этом выступает лицо, которое совершило покупку или же заказало ту или иную услугу.

Согласно КоАП РФ, за выявление факта обвешивания или обмеривания назначается административная ответственность в виде штрафа от 3000 до 5 000 рублей (для физ.лиц). Если же был доказан факт продажи товара, который имеет несоответствующее качество, также назначается штраф от 3000 до 20 000 рублей (для физ.лиц).

Для юр.лиц мера ответственности значительнее. Для того, чтобы защитить свои права и через КоАП обман потребителей доказать, необходимо обратиться в Роспотребнадзор с заявлением.

Заявление должно четко выражать вашу позицию, содержать факты и доказательства, далее начинается разбирательство.

Для того, что выстроить правильную линию защиты и добиться желаемого результата, лучше доверить это профессионалам.

Юрист с многолетним опытом работы сможет правильно оценить ситуацию и разработать выигрышную тактику.

В силу особенностей профессии многие из продавцов великолепные психологи и быстро ориентируются в создавшейся ситуации, чтобы извлечь для себя прибыль нечестным и незаконным путем.