Аскона обмен и возврат подушки

Аскона обмен и возврат подушки

Решение от 12 марта 2013 г. по делу № 2-88/2013


истец повторно обратилась с аналогичным требованием, в котором ей было отказано по причине того, что подушка входит в перечень товаров, не подлежащих обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. С доводами ответчика истец не согласна. Перечень товаров, не подлежащих обмену, является исчерпывающим, и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению.

В перечень товаров, не подлежащих обмену, подушки не включены. Подушки относятся к постельным принадлежностям, но не к бельевым и чулочно-носочным изделиям.

Просит расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ответчика стоимость товара в размере 3737 руб., компенсацию морального вреда в размере 4500 руб., судебные издержки в размере 800 руб. Истец в судебное заседание не явилась, о месте и времени его проведения извещалась надлежаще. Представитель истца в судебном заседании на заявленных требованиях настаивала и пояснила, что перечень товаров, не подлежащих обмену, является исчерпывающим и подушки в него не входят.

Полагает, что согласно ГОСТу 25296-2003изделия швейные бельевые — это нательное белье.

Постельное белье, согласно ГОСТу 31307-2005, это наволочки, простыни и пододеяльники. Но подушки им не предусмотрены. Полагает, что выводу эксперта необоснованны, постельное белье для создания необходимых условий для сна, это наволочки, простыни и пододеяльники, конкретного указания на то, что подушка относится к постельному белью.

Подушка применяется для постели, служит для удобства человека.

Непосредственный контакт с телом человека отсутствует, поскольку применима с наволочкой. Представитель ответчика, действующая на основании доверенности, с заявленными требованиями не согласилась и пояснила согласно письменному отзыву на иск. Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по Курганской области, действующая на основании доверенности, полагала заявленные требования необоснованными и не подлежащими удовлетворению и пояснила, что поскольку эксперт отнес указную подушку к швейным изделиям, то согласно п.

5 Перечня товаров, не подлежащих возврату и обмену, подушка надлежащего качества не может быть возвращена. Кроме того, из представленных материалов также ясно, что ортопедическая подушка, представленная истцом, обмену и возврату, в соответствии с ч. 1 ст. Закона о защите прав потребителей обмену и возврату не подлежит.

Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Установлено, что между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи подушки Аскона стоимостью 3737 руб. истец обратилась с устным требованием произвести обмен подушки, так как подушка на подошла по размеру, а подушек другой формы в салоне не было, на что ей было отказано.

истец обратилась к ответчику с письменным требованием о возврате ей денежных средств. Согласно письменному ответу администратора МЦ «», подушка представляет собой комплекс, который состоит из мягкого элемента, чехла из ткани и наволочки на замке.

Возврат Askona, как вернуть товар в магазин Аскона и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар обратно в магазин Askona и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать. Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам . Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь Важно!

Обратите пожалуйста внимание на следующее:

  1. много товаров продается дистанционным способом, при данном способе продажи имеются существенные особенности при возврате – Статья по .
  2. если купленный товар является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
  3. товар ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  4. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара, который куплен в офлайн-магазине Askona, если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать товар в магазине Askona и возникла необходимость его вернуть.

Теперь необходимо определиться со следующим. Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. неисправны отдельные части и элементы;
  2. заводской брак товара (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  3. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  4. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.

Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.
  2. не понравился цвет товара, его форма либо габариты;
  3. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;

Кроме того, следует определить, входит ли купленный товар в какой либо из следующих списков: Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург

Гарантийные обязательства

Нам очень приятно, что Вы остановили свой выбор на наших матрасах. Специалисты компании «Аскона» гарантируют, что выбранный Вами матрас обеспечит физиологически правильное (анатомическое) положение тела во время сна и создаст благоприятные условия для нормального кровоснабжения и снятия напряжения в спине.

Гарантия на матрасы осуществляется на основании ГОСТ 19917-2014, по которому обязательный гарантийный срок на матрасы составляет 18 месяцев со дня покупки. Продукция ASKONA прошла строгую проверку на соответствие высоким стандартам качества, поэтому мы можем с гордостью и уверенностью предложить до 35 лет расширенной гарантии на выпускаемую продукцию. На следующие бренды матрасов продавец ООО ТД «Аскона» с 02 февраля 2015 предлагает расширенную гарантию*: — матрасы Askona – до 25 лет.

— матрасы Mediflex – до 25 лет. — матрасы Serta – до 30 лет. — матрасы King Koil – до 30 лет (при покупке с фирменным основанием King Koil – 35 лет). Для того чтобы матрас прослужил долго и не доставлял неудобств, следует правильно его эксплуатировать.

Герметичная упаковка матраса защищает его от воздействия внешних факторов (влага, загрязнения), но сохраняет производственный запах нового изделия (как и любая новая вещь). После снятия упаковки перед эксплуатацией изделие необходимо проветрить в просторном помещении не менее 1 недели, чтобы удалить производственный запах. Для ускорения этого процесса матрас рекомендуется пропылесосить.

Интенсивность запаха снизится, через 14 дней он станет минимальным.

Эксплуатируйте матрас в сухом, проветриваемом помещении.

Не размещайте матрас рядом с огнеопасными приборами и источниками открытого огня.

Используйте матрас на сплошной ровной горизонтальной поверхности или качественном анатомическом основании с упругими ламмелями. Для матраса шириной более 140 см рекомендуется использовать основание, которое укомплектовано дополнительной пятой ножкой. Не используйте матрас на кровати, размер спального места которой меньше размера матраса.

Переворачивайте матрас (меняя местами верхнюю и нижнюю стороны) один раз в 1-3 месяца и один раз в год – меняя положение голова-ноги. Это необходимо для восстановления слоев настила в процессе эксплуатации. Для сохранения чистоты матраса рекомендуется использовать защитные аксессуары – чехлы и наматрасники, которые, например, Вы можете приобрести в фирменном магазине «Аскона».

Берегите матрас от попадания жидкостей и химикатов; возможна сухая чистка с помощью пылесоса, водорастворимые пятна можно удалить средством для чистки мягкой мебели или мыльным раствором. Сушите матрас на воздухе, не применяя утюга; Пренебрегать информацией по рекомендуемой нагрузке на одно спальное место и советами продавца.
Прыгать и ходить по матрасу, в том числе и детям. Складывать или сгибать матрас при транспортировке и хранении.

Ставить на поверхность матраса горячие предметы и предметы имеющие острые и режущие опоры.

Подвергать поверхность матраса воздействию любых химических агрессивных веществ.

Можно ли вернуть подушку в магазин?

На основании Закона «О защите прав потребителей» вернуть подушку надлежащего качества обратно в магазин нельзя. В каком случае возврат подушки допускается, и как это сделать по закону рассмотрим в нашей статье.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» любой купленный товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин в четырнадцати календарных дней с момента покупки, если он не подошел по цвету, размеру, габаритам и т.д. Но законодательно установлен перечень товаров надлежащего качества, возврат которых невозможен.

К ним, в том числе, относятся и подушки. Прямого указания на подушки в Постановлении нет, но есть упоминание о швейных и бельевых изделиях. Именно к таким можно отнести рассматриваемую нами вещь.Купленную подушку ненадлежащего качества продавец обязан принять.

При этом покупатель на основании закона имеет право требовать от продавца:

  1. обмена на аналогичный товар, но надлежащего качества;
  2. обмена на другой товар с перерасчетом стоимости.
  3. возврата уплаченных денежных средств взамен на возврат товара;

Следует отдельно сказать о возврате подушки, купленной в интернет – магазине. В данном случае закон устанавливает дополнительную защиту для покупателя, так как в момент покупки он не мог видеть приобретаемую вещь. Таким образом, купив подушку в интернет – магазине можно вернуть ее как качественную, так и некачественную.

На практике существует одна уловка для возврата подушки надлежащего качества. Покупатель может обратиться в магазин с требованием замены купленной вещи на аналогичную вещь с подходящими характеристиками. Если таковой не окажется у продавца в наличии, вам вернут деньги.

Для осуществления возврата должны быть соблюдены следующие условия:

  1. срок не может превышать четырнадцать календарных дней с момента покупки;
  2. сохранившийся чек или товарный чек магазина.
  3. подушка не должна быть в употреблении, то есть, сохранен ее товарный вид;

Если последнее условие не соблюдено, можно воспользоваться показаниями людей, которые были с вами в момент покупки. Это могут быть и сами работники магазина. При отсутствии таковых, попросите найти вашу покупку в кассовом чеке магазина за нужное число.

Он обязан храниться у продавца. При возврате подушки ненадлежащего качества следует также сохранить ее товарный вид, т.е.

не эксплуатировать ее. Брак можно обнаружить сразу после открытия упаковки. Это может быть неприятный запах, рваная наволочка и т.д. Второе условие для возврата вещи ненадлежащего качества – обращение в магазин в течение 14 дней с момента покупки. По истечении указанного срока продавец не примет вещь, и закон будет на его стороне.

Первоначально рекомендуется обратиться в магазин лично. Возможно, там вас попросят заполнить специальный бланк заявления на возврат подушки. Если же вам отказали в возврате, следует написать претензию.

Писать претензию необходимо в произвольной форме. Допускается ее написание собственноручно или набор на персональном компьютере.

Аскона обмен и возврат подушки

Закона “О защите прав потребителей”, вернуть подушку надлежащего качества в магазин нельзя, так как она входит в перечень товаров надлежащего качества, возврат и обмен которых недопустим.

В каком случае вернуть подушку можно?

Как это сделать по Закону? Читайте в статье. Содержание статьи:

  1. Как вернуть подушку плохого качества?
  2. О чем говорится в Законе?
  3. Как обойти закон?

О чем говорится в Законе?

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть вещь хорошего качества обратно в магазин, если:

  1. С момента покупки товара прошло не более четырнадцати дней;
  2. Купленный товар не подошел по форме, размеру, расцветке, фасону или комплектации;

Однако, согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, подушка относится к товарам хорошего качества, которые вернуть в течение 14 дней в магазин нельзя.

Задан 2011-05-13 14:03:20 +0400 в тематике «Здравоохранение культура»

  1. 19 июня 2011 г., 08:40 я когда покупала себе подушку ортопедическую, мне сказали, что привыкание около недели происходит) Надо рядом ложить старую подушку, ночью, если что поменяете) А так недели полторы привыкала, и шея болела, и настроение из за этого плохое было.
  2. 1 ответ. Москва Просмотрен 2197 раз. Задан 2013-04-30 11:38:20 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»
  3. 1 ответ. Москва Просмотрен 85 раз. Задан 2011-10-01 10:22:20 +0400 в тематике «Другие вопросы»
  4. 1 ответ. Москва Просмотрен 74 раза. Задан 2013-04-30 13:39:04 +0400 в тематике «Другие вопросы»
  5. 1 ответ. Москва Просмотрен 313 раз. Задан 2012-10-24 11:15:15 +0400 в тематике «Другие вопросы»

Однако, сделать это можно только в течение 14 дней. При этом подушка должна:

  1. Не эксплуатироваться;
  2. Сохранить товарный вид;

Если вы обнаружили какой-то брак у купленной подушки (рваная наволочка, неприятный запах и т.д.) При возврате некачественной подушки покупатель вправе:

  1. Обменять на точно такую же подушку надлежащего качестве;
  2. Потребовать вернуть полную стоимость подушки в обмен на её возврат;
  3. Обменять на подушку другой ценовой политики или производителя, у которой нет таких же недостатков;

В этом случае может понадобиться перерасчет стоимости. Первоначально рекомендуется обратиться в магазин лично.

Возможно, там вас попросят заполнить специальный бланк заявления на возврат подушки. В тексте претензии не используются нецензурные и оскорбительные слова. В верхнем правом углу пишут данные продавца и покупателя.

В основной части указывают когда купили подушку, в чем заключается ее не качественность, даются ссылки на Закон «О защите прав потребителей», описываются требования к продавцу.

Возврат подушки надлежащего качества регламентируется 55 Постановлением, согласно которому подушка является швейным изделием, которые возвращать обратно в магазин, если они надлежащего качества, в магазин нельзя.

В том же Постановлении прописывается, что швейными изделиями считаются изделия, изготовленные на швейных фабриках из всех видов материалов и предназначенных для пошива одежды и бельевых изделий. А как известно, подушка является бельевым изделием.

Бесплатная юридическая помощь


/ / Аскона в течении какого срока можно вернуть подушку Сроки гарантии на нашу продукцию составляют 18 месяцев.

При возникновение в процессе эксплуатации явных или скрытых производственных дефектов, влияющих на потребительские свойства товара Вам будут Можно ли вернуть подушку в магазин? Можно ли вернуть подушку в магазин?

Вопрос к знатокам закона о защите прав потребителей. Подарили ортопедическую подушку.

Штука классная, но мне совершенно не подходит. Можно сдать обратно? Продукт-то несколько специфический. Деньги пока не вернули. Оформил претензию, сказали будут рассматривать 10 дней.

Не знаю, как там правильно по закону (кто знает — подскажите), но мне почему-то казалось что Аскона более лояльна к своим клиентам. ТД Аскона — Торгует воздухом ТД Аскона — Торгует воздухом Комментарии Купили матрас MEDIFLEX BODY REST Матрас не соответствует характеристикам, заявленным от производителя: — заявлена высота матраса – 32 см. Под гарантию не подходит эксплуатационный износ покрытия и другие недостатки, возникшие по вине потребителей:

  1. Комфортность и высота матраса;
  2. Деформированные в результате транспортировки металлические рамки матраса;
  3. Неглубокие впадины от тела (менее 4 см.).
  4. Антисанитарное состояние, возникшее в результате применения не по назначению;
  5. Оторванные декоративные ручки – они предназначены не для переноса, а для перемещения матраса по горизонтальной поверхности;
  6. Нарушенное покрытие матраса – пятна, отверстия, порезы;
  7. Деформации структуры, возникшие из-за некачественного основания для матраса (диваны и панцирные сетки);

Наличие запаха не считается производственным дефектом – он выветривается за 2-4 недели при периодическом проветривании помещения.

Внимание Возврат товара надлежащего качества возможен при условии соблюдения нескольких простых правил:

  1. — документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  2. — если сохранены его товарный вид: товар не имеет следов эксплуатации, сохранены этикетки и ярлыки, упаковка.

** Возврат денежных средств возможен в срок не позднее 7 дней со дня покупки.Возврат и обмен товара ненадлежащего качества: Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки заказа.

Для ускорения процесса ортопедический матрас можно пропылесосить.

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии соблюдения нескольких простых правил:

  1. — документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  2. — если сохранены его товарный вид: товар не имеет следов эксплуатации, сохранены этикетки и ярлыки, упаковка.

** Возврат денежных средств

Аскона — гарантия и возврат матрасов

Гарантия на матрасы Аскона, как и на любые другие, установлена на законодательном уровне, и составляет не менее полутора лет.

В момент доставки Вы ставите свою подпись на накладной, что подтверждает передачу товара надлежащего качества. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Можно ли вернуть подушку в магазин?
Таким образом установить гарантию меньше невозможно.

В данный временной промежуток позволяетс вернуть товар и получить бесплатную замену, основанную на защите прав потребителя. Ситуация обусловлена предоставлением некачественного изделия. Основанием для претензии станет наличие брака в строчке, деформация изделия, нарушение целостности защитного слоя или любой другой дефект изделия.

Условия действия гарантии ограничены.

Использовав новый матрас в комплексе со старым каркасом, можно лишиться гарантии.СодержаниеПри условии, что изделие соответствует всем заявленным показателям, но по каким-либо причинам не подошел новому владельцу, возврат матраса Аскона возможен, однако только на схожую по стоимости и характеристикам модель. На другое рассчитывать не приходится. Вернуть уплаченные средства в течение трех суток после обращения магазин обязан только в случае, если модели подходящей под критерии нет в наличии.Условия для осуществления возврата:

  1. предмет невозможно отнести к категории изделий, которые подлежат замене или возврату (перечень установлен ПП РФ №-55 от 19.01.98 г);
  2. в использовании покупка не была, о чем свидетельствует наличие пломб, ярлычков и первоначальный внешний вид.

Заменить или обменять матрас Аскона можно в течение двух недель с момента совершения покупки.

Гарантией служит Закон «О защите прав потребителей».Гарантийный срок, выданный на изделие, начинается с момента приобретения ортопедического матраса.

Дата фиксируется в гарантийном талоне или чеке.

Эти документы должны заполняться без нарушений. Цифры прописываются прописью, печати ставятся мокрые. Производители будут отвечать только при наличии дефектов заводского происхождения.

Заводской брак встречается редко, так как магазины следят за подобным. К гарантии не относят недостатки, возникшие по вине покупателя и износ верхних слоев покрытия. Перечень можно дополнить следующими пунктами:

  1. высота и показатель комфорта;
  2. впадины от тела менее 4 см;
  3. деформация, образовавшаяся в процессе транспортировки;
  4. деформация, вызванная использованием некачественного основания;
  5. антисанитарное состояние, являющееся следствием неправильной эксплуатации;
  6. порезы, отверстия и пятна на поверхности изделия.
  7. повреждение декоративных элементов (ручек);

Заводские дефекты встречаются разные, однако к ним нельзя отнести наличие неприятного производственного запаха.

При регулярном проветривании нового матраса, характерный запах уйдет спустя месяц.

Для ускорения результата рекомендуется регулярно пылесосить поверхность.Гарантийный случай:

  1. отдельные пружины или блоки имеют дефекты.
  2. дефект тканевого покрытия;
  3. наличие впадин, которые не соответствуют анатомии человеческого тела;

Зачастую жалобы заключаются в преждевременном проваливании поверхности с учетом того, что срок службы матраса марки Аскона еще не истек.

Бесплатная юридическая помощь

/ / Возврат матраса надлежащего качества аскона Возврат товара надлежащего качества должен быть осуществлен в течение 14 дней после момента покупки. 3 Если продавец или директор магазина отказываются принять заявление, мотивируя это внутренними правилами торговой точки, отправьте бумаги заказным письмом с уведомлением о вручении.

К письму приложите опись вложения. Получив уведомление, отправляйтесь в магазин и продолжайте диалог с руководством.

4 Подобным образом стоит поступить и в случае обнаружения брака. Он может быть выявлен в любой момент гарантийного срока. Чтобы вернуть бракованный матрас, составьте заявление о возврате, в котором подробно опишите все выявленные дефекты.

Магазин может организовать экспертизу для подтверждения брака.

В этом случае не забудьте потребовать расписку о том, что купленный вам товар передан для экспертизы. Если получили отказ, невзирая на явные недостатки матраса, для защиты своих прав нужно обращаться в суд.

Рекомендуем прочесть:  Новая форма 2 ндфл для банка 2020

Если для рассмотрения дела по существу понадобится экспертиза матраса, ее назначит судья.

Внимание: самостоятельно заказывать независимую экспертизу матраса на гарантии нельзя, ее не признает производитель, результаты не будут приняты судом, и вам не компенсируют расходы! Можно ли вернуть деньги за матрас, если срок гарантии прошел? Можно, но только в судебном порядке.

Пункт 6 статьи 19 ЗОПП указывает на право предъявлять претензии в течение всего срока эксплуатации. Для того, чтобы исковое требование было удовлетворено, нужно доказать, что причина возникновения недостатков существовала еще до передачи товара потребителю.

Иными словами, нужно доказать производственный брак.

Под это определение попадает как нарушение технологии, так и несоответствие товара образцу. Содержание

  1. Заявить о гарантийном случаем можно, если:
  2. На что распространяется заводская гарантия
    • Заявить о гарантийном случаем можно, если:
  3. Обмен по гарантии.
  4. Кто больше? Гарантии от производителя
    • Промахнулись с размером? Как вернуть или обменять матрас без дефектов
  5. Промахнулись с размером?

    Как вернуть или обменять матрас без дефектов

Возврат подушки, как вернуть подушку в магазин и можно ли получить деньги Возврат в течение 30 дней не работает Особенности возврата матраса по гарантии Кроме того, матрас от «Дримлайн» можно обменять, если он не подошел по показателям жесткости либо по размеру (стоимость такой услуги – 10% от цены приобретенного изделия); Заводская гарантия от «Вегаса» составляет от 18 до 36 месяцев на матрасы, 20 лет – на пружинные блоки; Мировой лидер «Икея» предлагает выгодные условия для покупателей матрасов – гарантийные сроки на 25 лет и возможность обмена в течение 60-90 дней. Инфо Если матрас пахнет Новый матрас, только что вынутый из заводской упаковки, иногда может немного пахнуть. Подождите 2-3 дня. В 99% случаев запах нового матраса исчезнет.

Если Вам «повезло», и запах остался, позвоните в магазин, в котором вы покупали матрас.

Внимание Часто этого уже достаточно для оформления возврата матраса.

Некоторые магазины могут потребовать написать претензию.

Можно ли вернуть подушку в магазин?

Поделиться:

Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть подушку надлежащего качества в магазин нельзя, так как она входит в перечень товаров надлежащего качества, возврат и обмен которых недопустим.

В каком случае вернуть подушку можно? Как это сделать по Закону? Читайте в статье.

Содержание Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть вещь хорошего качества обратно в магазин, если:

  1. С момента покупки товара прошло не более четырнадцати дней;
  2. Купленный товар не подошел по форме, размеру, расцветке, фасону или комплектации;

Однако, согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, подушка относится к товарам хорошего качества, которые вернуть в течение 14 дней в магазин нельзя. Возврат подушки надлежащего качества регламентируется 55 Постановлением, согласно которому подушка является швейным изделием, которые возвращать обратно в магазин, если они надлежащего качества, в магазин нельзя.

В том же Постановлении прописывается, что швейными изделиями считаются изделия, изготовленные на швейных фабриках из всех видов материалов и предназначенных для пошива одежды и бельевых изделий.

А как известно, подушка является бельевым изделием.

Следовательно, вернуть подушку хорошего качества в течение 14 дней в магазин нельзя. Так как по Закону вернуть подушку надлежащего качества вы не можете, вместо возврата вы можете попробовать её обменять аналогичную подушку с подходящими характеристиками.

При этом должны быть следующие условия;

  1. У покупателя должен сохраниться чек;
  2. Подушкой не должны были пользоваться;
  3. Подушка должна иметь тот же товарный вид, что и при покупке;
  4. С момента покупки должно пройти не более четырнадцати дней;

Ели чека нет, то покупатель может прийти в магазин со свидетелем, который видел, как подушка приобреталась. По Закону, свидетель является аналогом товарного чека и продавец не вправе отказать производить обмен при отсутствии чека. Если все условия соблюдены, то покупатель может попробовать произвести обмен подушки на другую в этом магазине.

Вернуть подушку ненадлежащего качества обратно в магазин можно также, как и любой другой товар, у которого обнаружены какие-то серьезные недостатки или производственный брак. Однако, сделать это можно только в течение 14 дней.

При этом подушка должна:

  1. Сохранить товарный вид;
  2. Не эксплуатироваться;

Если вы обнаружили какой-то брак у купленной подушки (рваная наволочка, неприятный запах и т.д.) При возврате некачественной подушки покупатель вправе:

  1. Обменять на точно такую же подушку надлежащего качестве;
  2. Потребовать вернуть полную стоимость подушки в обмен на её возврат;
  3. Обменять на подушку другой ценовой политики или производителя, у которой нет таких же недостатков;

В этом случае может понадобиться перерасчет стоимости. Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Аскона обмен и возврат подушки

Под гарантию не подходит эксплуатационный износ покрытия и другие недостатки, возникшие по вине потребителей:

  1. Деформации структуры, возникшие из-за некачественного основания для матраса (диваны и панцирные сетки);
  2. Неглубокие впадины от тела (менее 4 см.).
  3. Деформированные в результате транспортировки металлические рамки матраса;
  4. Нарушенное покрытие матраса – пятна, отверстия, порезы;
  5. Антисанитарное состояние, возникшее в результате применения не по назначению;
  6. Комфортность и высота матраса;
  7. Оторванные декоративные ручки – они предназначены не для переноса, а для перемещения матраса по горизонтальной поверхности;

Наличие запаха не считается производственным дефектом – он выветривается за 2-4 недели при периодическом проветривании помещения.

Для ускорения процесса ортопедический матрас можно пропылесосить. Выбирая ортопедический матрас, мы хотим не только найти оптимальное сочетание комфорта и цены, но и приобрести качественную вещь, которая прослужит долго и оправдает свою стоимость.

Увы, не всегда удается сделать удачную покупку – заводской брак случается даже у крупнейших производителей, да и невнимательность покупателей имеет место быть. Что делать, если вышла промашка с размером или попался неудобный матрас? Как обменять продукцию с дефектами или вернуть деньги?

Попробуем разобраться в юридических тонкостях вопроса и дать практические советы по обмену и возврату ортопедических матрасов.

Содержание

  1. На что распространяется заводская гарантия
    • Заявить о гарантийном случаем можно, если:
  2. Промахнулись с размером?

    Как вернуть или обменять матрас без дефектов

  3. Обмен по гарантии.
  4. Заявить о гарантийном случаем можно, если:
  5. Кто больше?

    Гарантии от производителя

    • Промахнулись с размером? Как вернуть или обменять матрас без дефектов

Возврат в течение 30 дней не работает Особенности возврата матраса по гарантии Кроме того, матрас от «Дримлайн» можно обменять, если он не подошел по показателям жесткости либо по размеру (стоимость такой услуги – 10% от цены приобретенного изделия); Заводская гарантия от «Вегаса» составляет от 18 до 36 месяцев на матрасы, 20 лет – на пружинные блоки; Мировой лидер «Икея» предлагает выгодные условия для покупателей матрасов – гарантийные сроки на 25 лет и возможность обмена в течение 60-90 дней. Возврат подушки в магазин, т Здравствуйте!

Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»: 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Важно Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Вы можете обменять:

  1. — подушка, чехол и прочие аксессуары — сразу, в день обращения на любой понравившийся товар, если вы принесли купленное изделие с собой в фирменный салон*.

Как вернуть деньги за подушку аскона

/ / 31.05.2018 154 Views 03.06.2018 03.06.2018 03.06.2018 Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Вы можете обменять:

  1. — крупногабаритный товар — после оформления заявления и выбора товара на замену.
  2. — подушка, чехол и прочие аксессуары — сразу, в день обращения на любой понравившийся товар, если вы принесли купленное изделие с собой в фирменный салон*.

Возврат уплаченной суммы за товар осуществляется путем перечисления на расчетный счет, указанный вами в заявлении (заявление на возврат денежной суммы) в течение 10 дней после возврата товара.** Подать заявление на обмен/возврат товара можно в любом розничном магазине или по телефону горячей линии 8 – 800 -200-40-90 (доб.0).

Можно ли вернуть подушку в магазин?

Внимание: самостоятельно заказывать независимую экспертизу матраса на гарантии нельзя, ее не признает производитель, результаты не будут приняты судом, и вам не компенсируют расходы!

Можно ли вернуть деньги за матрас, если срок гарантии прошел? Можно, но только в судебном порядке. Пункт 6 статьи 19 ЗОПП указывает на право предъявлять претензии в течение всего срока эксплуатации.

Для того, чтобы исковое требование было удовлетворено, нужно доказать, что причина возникновения недостатков существовала еще до передачи товара потребителю.

Иными словами, нужно доказать производственный брак. Под это определение попадает как нарушение технологии, так и несоответствие товара образцу.

Например, в матрасе вместо натурального латекса слой ППУ, пружинный блок содержит пружины большего диаметра, между элементами отсутствует эластичный клеевой слой. Возврат подушки, как вернуть подушку в магазин и получить уплаченные деньги если товар относится к категории — сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его возврату; если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке. подушка анатомическая askona sleep professor infinity)), наверное начну с того как я пришла к мысли купить эту подушку))).

кстати недавно открыла для себя чистую воду, стала пить её около 2 литров в день и голова стала болеть ни 3-4 раза в неделю, а один, не знаю с чем это связано, но это работает). с этими врачами только колечить здоровье((.

решила я лечить сама себя))).