Билайн как узнать что расмотрели ли мою заявку

Билайн как узнать что расмотрели ли мою заявку

Вопросы и ответы


Загруженность в деловой и личной жизни порой настолько велика, что мы не успеваем вовремя отвечать на звонки. Чтобы сообщить что-то важное, абоненты, которые до нас Когда предусмотренные тарифом объемы минут, SMS и интернета расходуются неравномерно, абонент вынужден подключать дополнительные опции.

В результате за востребованные услуги, например, скоростной доступ в сеть, Когда в семье активно пользуются услугами мобильной связи, периодически возникают трудности с выбором подходящего тарифа для каждого члена семьи и с его своевременной оплатой.

Упростить Короткие номера у многих пользователей мобильных телефонов ассоциируются с платными услугами и звонок на такой номер или входящий звонок с него зачастую вызывают опасения.

Давайте Во всех современных тарифах Билайн с абонентской платой по умолчанию действует услуга «Автопродление скорости».

Она предназначена для того чтобы избавить пользователей от проверки оставшегося трафика Прежде чем перейти к отключению голосовой почты, рассмотрим, что эта услуга Билайн из себя представляет.

На сайте оператора голосовой почтой называется опция «Автоответчик».

Ее смысл Несколько лет тому назад мобильный телефон считался предметом роскоши. Эта незаменимая вещь придавала солидности его владельцу.

В наше время мобильное устройство воспринимается как нечто обыденное Номер мобильного телефона предоставляется абоненту на неопределенный срок, и чаще всего в его замене нет необходимости.

Но время от времени все же требуется смена номера Любой абонент Билайн может пополнить свой счет наличными, с помощью электронных платежных систем или с помощью банковской карты. О последнем способе в этой статье мы 1 …

Как проверить статус заявки в билайн

Удивлением стало то, что мама сумела дозвониться мне на короткий номер.

Я повторил ее эксперимент – он тоже оказался удачным. Но, думаю, это недоработка МТС, которая будет исправлена в ближайшее время. В итоге получается, что через год после официального запуска MNP в России, этот процесс практически избавился от детских болезней и все начинает работать сразу.

Билайн и будете писать заявление на переход к этому оператору со старым номером, вам нужно предъявить следующие документы: 1. Для частных лиц — паспорт 2. Трясущимися руками я набрал номер жены и побежал смотреть, как он определится у нее. Чудо! Чудо! Все определилось так, как будто и не менял оператора.

Если номер оформлен не на вас, то дополнительно возьмите нотариально заверенную доверенность от владельца номера;Выбрать интересующий вас тарифный план, заключить договор с «Билайн» и получить SIM-карту с временным номером;Оформить заявление на перенос номера в «Билайн» Условия предоставления Ваш номер будет перенесен в сеть «Билайн» в соответствии со сроками, указанными в «Правилах оказания услуг подвижной связи».

Ну, я, собственно, тоже был рад, что процесс пошел. В статье вы узнаете о возможностях личного кабинета Билайн.

После регистрации в личном кабинете вы получите возможность самостоятельно управлять своим номером: включать/отключать услуги, менять тариф, смотреть детализацию и т.д.

Причем интерфейс личного кабинета Билайн сделан предельно просто и понятно. При входе в кабинет по умолчанию открывается закладка Профиль Тут вы можете посмотреть свой тарифный план, остаток на счету, подключенные услуги. В закладке Услуги можно их подключить или отключить.

Закладка Финансы и детализация Подробная информация о списании средств с вашего счета за любой период времени. История заявок. Здесь можно посмотреть статус запросов на подключение услуг, доверительного платежа.

Помощь и обратная связь. В этом разделе собраны ответы на частые вопросы.

Так же можно обратиться в службу поддержки. Способы оплаты. Здесь можно пополнить свой баланс, включить автооплату, взять доверительный платеж.

Рекомендуемые предложения. Тут можно получить рекомендацию от Билайн по смене тарифа или подключении услуг. Настройки. Раздел в котором вы можете поменять свой пароль к кабинету, привязать профиль соц. Номера могут переноситься только в пределах одного субъекта федерации. При переносе номера возможно краткосрочное ограничение связи: исходящие связь и SMS могут быть недоступны на период до 30 минут, все входящие звонки и SMS – на период до 6 часов.

Служба поддержки по вопросам переноса номера: 8-800-700-4004 (звонок бесплатный). Затем, я сделал вызов с ее телефона в обратном направлении – тоже все заработало!

И СМС-ки прошли в обе стороны. А она абонент МТС. *** Придя на работу, я проверил доступность со стационарного телефона – все работает.

Яндекс.Деньги без лишних подсказок определили принадлежность номера к Билайну. Однако, 10 рублей, отправленных с WebMoney на привязанный номер ушли в фонд МТС. По истечении установленного срока обработки заявок (или ранее), необходимо проверить ее статус (через 1С-Рарус).

После отправки заявки, она обрабатывается на стороне Билайн. В этот момент Контактный центр Билайн может позвонить Клиенту для проверки и уточнения сведений об абоненте и его заявке.

Стр 3 из 10 По истечении установленного срока обработки заявок (или ранее), необходимо проверить ее статус (через 1С-Рарус).

См. главу 4 «Инструкция пользователя 1С-Рарус» на стр.

16. 7.3. Заявки обрабатываются в следующие оговоренные сроки: Таблица 2. Сроки исполнения заявки № Абонентская операция Срок выполнения заявок 1.

Замена СИМ-карты От физ.лица: не более 10 мин.

От юр.лица: если заявка была отправлена не позднее чем за два часа до окончания работы ГПОД/ГСО – в течение 2-х часов, в противном случае – на следующее утро.

2. Детализация счета В течение 1-го рабочего дня с момента подачи заявки 3. Блокировка/ Разблокировка номера В течение 1-го рабочего дня с момента подачи заявки 4. Замена номера В течение 1-го рабочего дня с момента подачи заявки 5.

Перенос ошибочного платежа От 1-го до 3-х рабочих дней включительно 6.

Восстановление секретных кодов ЕКО От 1-го до 3-х рабочих дней включительно 7. Предоставление PIN/PUK В течение 1-го рабочего дня с момента подачи заявки 8.

Изменение данных по договору В течение 1-го рабочего дня с момента подачи заявки Проверить состояние заявки физ.лица на замену SIM-карты целесообразно сразу после отправки заявки. Состояние других типов заявок следует проверить через 2 часа после отправки.

В этот срок заявка может быть отклонена, и ее обработка будет остановлена. Если заявка была отправлена позже, чем за 2 часа до окончания рабочего дня ГПОД/ГСО (Таблица 4.

Контакты ГПОД Билайн на стр. 29), то первую проверку статуса заявки следует выполнить утром следующего рабочего дня.

По результатам обработки заявка может быть успешно исполнена или отклонена.

В случае отклонения заявка возвращается Дилеру с указанием причин отклонения. 7.8. Если заявка исполнена, ее необходимо провести по базе 1С. Если заявка отклонена, ее можно скорректировать и отправить заново.

При отклонении заявки по причине изменения персональных данных (ошибки «ФИО абонента указаны неверно» или «Данные документа, удостоверяющего личность, указаны неверно»), необходимо сначала выполнить операцию по изменению данных по договору (см.

параграф 3.8 на стр. 15). 7.10.

При отклонении заявки по причине блокировки номера по желанию, рекомендуйте Клиенту выполнить операцию разблокировке номера (см. параграф 3.3 на стр. 9). Если номер заблокирован по финансам – необходимо пополнить баланс. Проведение заявки по базе 1С После того как заявка будет исполнена на стороне Билайн, ее необходимо провести по базе 1С.
Иначе ЗП за выполненную операцию зачислена не будет.

При проведении по базе 1С исполненной заявки, в 1С автоматически создается чек без пробития. Чек будет содержать оказанную услугу с указанным номером заявки.

Если оказывалась услуга по замене СИМ-карты, в чеке будет содержаться также выдаваемая на замену СИМ-карта. Выдача Клиенту результатов выполнения операции 9.1. Некоторые абонентские операции подразумевают выдачу Клиенту результатов выполнения операции, например: 9.1.1 для операции замены SIM-карты – выдается новая SIM-карта; 9.1.2 для получения детализации – выдается распечатанная детализация.

Передача документов в офис После проведения по базе исполненной заявки на выполнение абонентской операции, необходимо прикрепить степлером все подтверждающие документы к бумажному оригиналу заявки и отложить для передачи в офис. Бумажный оригинал заявки со всеми подтверждающими документами сдается под реестр в группу активации вместе с оригиналами абонентских договоров (откуда затем он передается в Билайн на архивное хранение).

Реестр выполненных заявок печатается из 1С-Рарус. Начало работы Для начала оказания услуги по выполнению операций абонентского обслуживания необходимо: 1) установить необходимые цифровые сертификаты доступа согласно параграфу 6 Инструкции; 2) внимательно изучить данную Инструкцию; 3) найти в главе 8 «Контакты для помощи и справки» контакты ГПОД/ГСО Билайн своего филиала и выписать их, чтобы были всегда под рукой (этот телефон не для Клиента, а для помощи продавцу); 4) иметь на остатках SIM-карты на замену соответствующего HLR. L Внимание! При приходовании СИМ-карт на замену следуйте рекомендациям, описанным в главе 5.2.1 на стр.

24. 3 : для животных. Схемы и конструкции.

: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов (88‰). : Механическое удерживание земляных масс на склоне обеспечивают контрфорсными сооружениями различных конструкций.

: Система дренажа выбирается в зависимости от характера защищаемого. 

Личный кабинет Билайн: частые вопросы абонентов (часть 2)

Сейчас мы хотим уделить ваше внимание некоторым популярным вопросам, касающимся просмотра различной информации и данных в интерфейсе личного кабинета на сайте оператора сотовой связи Beeline. В основном, когда абоненты ставят подобный вопрос сотрудникам колл-центра компании или непосредственно поисковой системе, они стремятся найти актуальную информацию о том, как читать поступившие на определенный номер телефона сообщения непосредственно в личном кабинете.

Стоит отметить, что в данном контексте такая услуга не предоставляется, пожалуй, ни одним, по крайней мере – российским, оператором связи. То есть, через интерфейс личного кабинета просмотреть текстовые сообщения у вас не получится. Но иногда данный вопрос касается получения информации о поступивших СМС сообщениях, а также об исходящих месседжах.

В данных случаях помочь абонентам способна детализация счета. И вот уже данная услуга, как известно, доступна в личном кабинете.

С целью получения детализации, в интерфейсе ЛК необходимо перейти в одноименный раздел. В нем есть два варианта выбора получения информации:

  1. Структура расходов.
  2. Детализация.

Совершенно очевидно, что нас интересует второй вариант, его и выбираем.

Далее необходимо указать соответствующие настройки: даты для выведения точной информации в отчете, птички напротив интересующих услуг.

Когда отчет будет сгруппирован, можно будет ознакомиться не только с информацией о вызовах, но и с актуальными данными, касающимися входящих/исходящих SMS. Что же касается получения мультимедийных сообщений и их просмотра через личный кабинет, то данная услуга также является недоступной.

Но не стоит расстраиваться, ведь эта услуга недоступна в личном кабинете, но, к счастью, Билайном запущен отдельный сервис для просмотра MMS сообщений.

Он называется MMS Портал и доступен для любого абонента.

Для использования портала на нем необходимо зарегистрироваться. Процедура регистрации предельно проста и выполняется следующим образом:

  1. Зайдите на портал по адресу mms.beeline.ru.
  2. Под полем ввода пароля найдите гиперссылку с фразой «Регистрация». Нажимайте на нее.
  3. Введите ваш номер телефона в соответствующее поле.
  4. Введите код подтверждения в поле ниже.
  5. Нажмите на кнопку «Получить пароль».
  6. Пароль для входа поступит на указанный номер телефона. Его необходимо будет ввести в соответствующее поле.
  7. Готово, вы вошли в интерфейс MMS портала.

Всего за несколько минут вы разберетесь с конфигурированием интерфейсом и сможете получать и даже отправлять сообщения на различные номера телефонов и на электронную почту. Не все об этом знают, но в интерфейсе личного кабинета Билайн предусмотрен отдельный раздел, в котором хранится информация о владельце номера.

Эту информацию, конечно, можно не заполнять и оставлять поля пустыми. Мы же расскажем о том, как попасть в данный раздел и какие поля для заполнения там имеются. Для того чтобы попасть в раздел с информацией о владельце, необходимо выполнить следующие действия:

  1. В главном меню личного кабинета перейдите в раздел «Настройки».
  2. Чуть ниже выберите «Анкета абонента».
  3. Готово.
Рекомендуем прочесть:  Окоф знак 3 2 движение запрещено

Что же касается полей, которые имеются на данной странице для заполнения, то они предусмотрены для ввода:

  • Номера телефона;
  • Адреса электронной почты;
  • ФИО;
  • Пола;
  • Даты рождения;
  • Города, улицы, дома и квартиры проживания;
  • Почтового индекса;
  • Социального положения, наличия детей, семейного положения, языка общения;
  • Информации касательно пользования и оплаты услуг сотовой связи.

(4 оценок, среднее: 2,00 из 5)

Загрузка.

© Beegid.ru — неофициальный сайт об операторе связи Билайн

Проверить статус заявления в билайн

Отключив звук звонка я ушел в другую комнату – говорить, в общем-то, не хотелось. Да и не о чем, на мой взгляд.

В понедельник, пришло еще одно напоминание о погашении задолженности.

Я как раз находился рядом с одним из офисов МТС и решил, на всякий случай, еще раз все перепроверить. По истечении установленного срока обработки заявок (или ранее), необходимо проверить ее статус (через 1С-Рарус). См. главу 4 «Инструкция пользователя 1С-Рарус» на стр.

16. 7.3. Заявки обрабатываются в следующие оговоренные сроки: Таблица 2. Сроки исполнения заявки № Абонентская операция Срок выполнения заявок 1. Замена СИМ-карты От физ.лица: не более 10 мин.

От юр.лица: если заявка была отправлена не позднее чем за два часа до окончания работы ГПОД/ГСО – в течение 2-х часов, в противном случае – на следующее утро.

2. Детализация счета В течение 1-го рабочего дня с момента подачи заявки 3. Блокировка/ Разблокировка номера В течение 1-го рабочего дня с момента подачи заявки 4.

Замена номера В течение 1-го рабочего дня с момента подачи заявки 5. Перенос ошибочного платежа От 1-го до 3-х рабочих дней включительно 6. Восстановление секретных кодов ЕКО От 1-го до 3-х рабочих дней включительно 7.

Предоставление PIN/PUK В течение 1-го рабочего дня с момента подачи заявки 8.

Изменение данных по договору В течение 1-го рабочего дня с момента подачи заявки Проверить состояние заявки физ.лица на замену SIM-карты целесообразно сразу после отправки заявки.

Состояние других типов заявок следует проверить через 2 часа после отправки.

В этот срок заявка может быть отклонена, и ее обработка будет остановлена. Если заявка была отправлена позже, чем за 2 часа до окончания рабочего дня ГПОД/ГСО (Таблица 4. Контакты ГПОД Билайн на стр. 29), то первую проверку статуса заявки следует выполнить утром следующего рабочего дня.

По результатам обработки заявка может быть успешно исполнена или отклонена.

В случае отклонения заявка возвращается Дилеру с указанием причин отклонения.

7.8. Если заявка исполнена, ее необходимо провести по базе 1С. Заявление на перенос номера может подать человек, на которого заключен договор об оказании услуг связи с использованием данного номера, или его доверенное лицо при условии предъявления нотариально заверенной доверенности.

Для успешного переноса номера на договоре у текущего оператора не должно быть долгов, номер не должен быть заблокирован. Переноситься могут только федеральные номера (городские номера не переносятся). Номера могут переноситься только в пределах одного субъекта федерации.

При переносе номера возможно краткосрочное ограничение связи: исходящие связь и SMS могут быть недоступны на период до 30 минут, все входящие звонки и SMS – на период до 6 часов. Служба поддержки по вопросам переноса номера: 8-800-700-4004 (звонок бесплатный).

Затем, я сделал вызов с ее телефона в обратном направлении – тоже все заработало! И СМС-ки прошли в обе стороны. А она абонент МТС. *** Придя на работу, я проверил доступность со стационарного телефона – все работает.

Услуга Билайн «Координаты»

Сделать это можно на официальном сайте Билайн, однако прежде нужно авторизоваться.

Напишите в поисковой строке «гугла» или «Яндекса» — «Билайн, личный кабинет», перейдите на страницу сайта и заполните пустые поля.

В графе «логин» введите свой номер телефона, в графе «пароль» введите пароль, если вы ранее не посещали этот сайт, то перейдите во вкладку «Как получить пароль», она находится с правой стороны поля для ввода пароля.

На ваш номер телефона придет специальный пароль, позволяющий войти в аккаунт, потом его можно будет сменить на любой желаемый.

Удобно и практично! Тарификация услуги «Координаты»:

  1. Вызов номера 0665 — 0 рублей.
  2. Определение местоположения — 0 рублей;
  3. Пробный (бесплатный) период 7 дней;
  4. Отправка сообщений на номер 4470 — 0 рублей;
  5. По окончанию пробного периода, абонентская плата будет составлять 1.7 в сутки;

Что касается стоимости, то тут все очень просто — каждому новому абоненту Билайн предоставляется возможность бесплатно попробовать услугу в течение 7 дней.

В личном кабинете можете удалять или добавлять абонентов в список слежения. Также можно с помощью личного кабинета управлять своим номером, что поможет отключить услугу или даже поменять тарифный план.

Если она вам не понравится, услугу легко отключить.

В случае, если услуга понравится, и вы примете решение оставить ее, тарификация будет ежедневной 1.7 рублей. Согласитесь, довольно небольшие деньги за душевное спокойствие. Все смс, которые вы будете отправлять на 4470 бесплатные. На сегодняшний день компания Билайн сделала все возможное, чтобы вы чувствовали себя комфортно.

Именно по этой причине подключить услугу можно несколькими способами, что позволит вам выбрать что-то подходящее для себя. Давайте более детально обсудим все существующие способы подключения услуг.

Подключить «Координаты» можно следующим образом:

  • Связавшись с оператором можно оставить заявку на подключение «Координат». В таком случае услугу подключать по возможности оператора мобильной связи;
  • Наиболее простой способ — отправьте пустое сообщение на номер 4770. После этого услуга будет мгновенно подключена;
  • Если ни один из вышеперечисленных вариантов не подходит, советуем посетить офис представителя связи и, воспользовавшись помощью консультантов, подключить «Координаты».
  • Подключить или отключить любую услугу можно на официальном сайте Билайн во вкладке «Личный кабинет»;

Подключить «Координаты» может любой пользователь мобильного оператора Билайн.

Для этого существует масса способов. Не медлите, подключите услугу и опробуйте на себе все ее преимущества. Отключение услуги происходит по тому же принципу, что и подключение.

Для этого у абонентов есть несколько способов. Вам остается лишь выбрать наиболее подходящий для себя. Давайте обсудим каждый из способов более детально.

Как отключить услугу «Координаты»:

  1. Отправьте сообщение с текстом «Откл» на номер 4770. После отправки сообщения «Координаты» будут мгновенно отключены;

Детализация звонков Билайн бесплатно

Для чего нужна детализация звонков? Причин может быть безграничное множество. Мы все ежедневно звоним, пишем sms-сообщения и заходим в интернет с телефона, порой не замечая, на что расходуются средства, и в конце месяца бывает полезно «провести работу над ошибками».

Может быть, у вас есть ребенок, расходы которого необходимо контролировать, или после смены тарифного плана вам кажется что деньги слишком быстро кончаются. Иногда детализацию звонков делают даже для того, чтобы проследить за своей «второй половинкой».

Мы поможем сделать детализацию звонков Билайн бесплатно, в не зависимости от того по какой причине она вам нужна. Способов получить детализацию счета и распечатку звонков Билайн не так уж и много, но их разнообразие и качество устроят даже самых требовательных клиентов. Каждый найдет для себя наиболее подходящий, соответствующий его знаниям, навыкам, и возможностям способ контролировать свои звонки и баланс счета.

Самую полную информацию по расходованию средств можно получить только через личный кабинет Билайн. В нем вы найдете данные не только о входящих и исходящих звонках и sms-сообщения, но также и детализацию расходов, и их распределение по видам услуг.

Кроме этого в панели контроля расходов личного кабинета отображается баланс на начало и конец заданного периода, платежи совершенные с абонентского номера и его пополнения. Доступ в личный кабинет, а так же заказ детализации звонков и счета Билайн предоставляется бесплатно.

С полной инструкцией по работе с данным разделом вы сможете ознакомиться в статье – . Данный способ чуть менее информативен, но позволяет оперативно получить все необходимые данные без необходимости вникать в тонкости работы с личным кабинетом абонента.

Отправьте на короткий номер 1401 sms-сообщение, в котором напишите адрес вашей электронной почты. В течение нескольких минут Билайн обработает вашу заявку и пришлет вам sms-уведомление «Ваш запрос выполнен.

Заказанная детализация доставлена на указанный вами e-mail», после чего вам действительно на электронную почту будет доставлена бесплатная детализация счета Билайн в формате MS Excel (.xls). Заказ детализации на электронную почту можно делать не более 10 раз в сутки. Услуга предоставляется бесплатно как при нахождении в домашней сети, так и в роуминге.

Вы можете установить запрет на услугу доставки детализации по электронной почте, для этого наберите *110*0221# и нажмите «вызов».

Отменить данный запрет можно будет через службу поддержки абонентов по телефону 0611, в личном кабинете, либо в офисе обслуживания Билайн. Услуга позволяет контролировать свои расходы всегда и везде. Даже без доступа к сети интернет вы сможете оперативно узнать о последних списаниях, когда и на что были израсходованы средства с вашего счета Билайн.

Для того чтобы получить отчет наберите *122# , в ответ на запрос вам придет sms-сообщение в котором будут отображены пять последних списаний со счета, и ссылка на описание вашего тарифного плана. Мобильное приложение для устройств Android , iPhone и iPad позволяет быстро получить доступ к минимально-необходимым функциям управления тарифом, услугами и счетом Билайн.

Например, с его помощью вы можете сделать запрос детализации которая будет доставлена на вашу электронную почту в формате PDF. Заказ детализации звонков через очень прост: на главной странице приложения или в разделе «Финансы» выберите период и напишите свой e-mail адрес, на который нужно доставить распечатку.

Приложение вы можете бесплатно скачать в AppStore и Google Play. Если вам не подходит ни одни из перечисленных выше способов – вы можете сделать детализацию звонков Билайн на бумажном носителе обратившись в офис обслуживания абонентов. Вам нужно предъявить свой паспорт (если договор оформлен на ваше имя) либо паспорт и нотариально заверенную доверенность на получение детализации от лица, на чье имя заключен договор.

Распечатка звонков в данном случае будет платной, ее стоимость разная для разных систем расчетов.

Цены и полные условия получения распечатки звонков Билайн вы можете узнать на официальном сайте компании, в офисах обслуживания и телефону службы поддержки – 0611. Следите за своим счетом и расходами где и когда вам удобно, и самое главное всегда оставайтесь на связи!

Услуги Билайн Предоставляя безлимитный интернет, оператором мобильной связи обязательно оговаривается объем трафика, доступного на высокой скорости. После того, как он закончится, обычно ограничивается скорость или, в редких Вопросы и ответы Не всегда можно самостоятельно разобраться в настройках, услугах, тарифах, списаниях средств – ситуаций может быть множество, и именно в такие моменты очень кстати придется помощь Вопросы и ответы Каждому знакома ситуация, когда необходимо сделать срочный звонок, но деньги на телефоне закончились, и пополнить баланс нет никакой возможности – в этой ситуации поможет абонентам

Билайн как узнать что расмотрели ли мою заявку

Реестр выполненных заявок печатается из 1С-Рарус. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 ноября 2013 года №1094 оператор подвижной связи, в сеть связи которого осуществляется перенесение абонентского номера, вправе самостоятельно определить дату и время начала оказания услуг подвижной связи с использованием перенесенного абонентского номера, которые указываются в договоре об оказании услуг подвижной связи, предусматривающем использование перенесенного абонентского номера.

Указанная дата начала оказания услуг подвижной связи с использованием перенесенного абонентского номера не может быть определена позднее 15 апреля 2014 г.

На каждом этапе перехода в сеть «Билайн» вы будете получать SMS-уведомления на текущий и временный номера, поэтому легко сможете следить за процессом. ПРОВЕРЕННЫЙ метод очистить печень самостоятельно!

Вам нужно 1 раз в день делать… Елена Ваенга сбросила 15 кг на спор. В этом блоке показан баланс на начал и конец выбранного периода, а так же начисленные бонусы.

  • Кнопка-переключатель режима отображения «Структура расходов / Детализация». Переводя ее из одно положения в другое вам будут показываться блоки 6 или 7 и 8.
  • Таблица «Структура расходов». В этой таблице выведен график ваших расходов по группам: сколько и на что именно, вами было потрачено за установленный период.

В приведенном примере детализация звонков почти пустая, т.к.

SIM-карта новая.

  1. Таблица расходов. Содержит данные о израсходованных средствах по дням.
  2. Детализация звонков и SMS-сообщений.

Билайн несколько, но сейчас мы расскажем только о самом простом и функциональном способе – детализация звонков через личный кабинет Билайн, остальные способы рассмотрены в отдельной статье. Для получения детализации вам нужно войти в личный кабинет Билайн.

Если вы еще не зарегистрированы – пройдите простую процедуру регистрации, мы на ней внимание останавливать не будем.

После входа в личный кабинет вам будут доступны функции управления счетом и услугами Билайн. Чтобы получить детализацию звонков Билайн Вы можете либо зайти по ссылке «Финансы и детализация» (блок А, он показана ниже на скриншоте страницы), либо заказать детализацию в правом блоке (блок B).

Перейдя по ссылке «Финансы и детализация» вы попадете на ту же страницу, и на ней уже тоже будет сформирован отчет-детализация за один день – сегодняшний. Чтобы сделать распечатку звонков, смс, начислений и списаний со счета прямо с главной страницы личного кабинета (блок B) в выпадающем списке выберите период за который вы хотите получить детализацию, или при необходимости можете указать свой временной диапазон.

Важно А на следующий день я получил сообщение, что заявка отклонена из-за непогашенной задолженности.

«О как!» — только и успел подумать я, как появилась еще одна СМС-ка и сообщила, что заявление подано повторно.

«Ну не повторно, а в третий раз» — мысленно поправил я. А сам даже начал удивляться мифической задолженности, и тому, как она, таким же мифическим способом была погашена.

Что-ж, прошел два круга, пройду и третий.

Из последнего полученного сообщения было ясно, что перенос номера планируется осуществить 25 марта. «Ну-ну», — подумалось тогда мне. После этого сообщения – опять молчание.

Я начал волноваться и, за день до планируемого переноса, вновь вставил временную SIM-ку и проверил статус процесса. К моему облегчению, все осталось в силе. Миновав красивые витрины с айфонами и самсунгами, я вошел в дверь отдела по работе с корпоративными клиентами.

В этом месте стоит сразу сказать, что организация, в которой я коротаю свои трудовые будни, является весьма крупным клиентом Билайна уже несколько лет. На следующий день, звонил Антон с номером 35147, фамилию отказался называть, и начал грузить тем, что деньги полностью вернуть он не может, так как был какой то выход в интернет,- кем, он аргументировать не смог, и настаивал на том, что все деньги вернуть нельзя…ХОЧУ ВАС СПРОСИТЬ,- Я ,ЧТО, ПОЛЬЗУЯСЬ ВАШИМИ УСЛУГАМИ И ОПЛАЧИВАЯ ИХ, ДОЛЖЕН ЕЩЁ И САМ ЗАЩИЩАТЬ СВОЙ СЧЁТ МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА????Повторяю для вас , и надеюсь ,что в разумнее Антона 35147, телефон у меня с заблокированной функцией выхода в интернет, кнопочного образца марки Флай, с отключёнными вай фаями и блю тусами… ПОЧЕМУ Я, ИНВАЛИД С БОЛЬНЫМИ НОГАМИ, ДОЛЖЕН ПО НЕСКОЛЬКО РАЗ ОБРАЩАТЬСЯ К ВАШИМ НЕРОДИВЫМ СОТРУДНИКАМ ЗА ПОМОЩЬЮ, И ПОЧЕМУ Я , ЗА СВОИ ДЕНЬГИ, ПОЛУЧАЮ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ И НЕГАТИВ, ПОЛЬЗУЯСЬ УСЛУГАМИ ВАШЕЙ КОМПАНИИ И ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ, ЗА НЕ САНКЦИОНИРОВАННОЕ ,САМОПРОИЗВОЛЬНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ УСЛУГИ???Зная хорошо, коммерческое руководство, компании «Вымпелком» ,- вместе на рыбалку двигаемся, уже им сообщил о всём произошедшем. На следующий день, я вернулся с претензией в этот салон,-НО ПОМОЧЬ , МНЕ НЕ СМОГЛИ,- СКАЗАЛИ ЗАВИСЛА СИСТЕМА!!!

Езжайте в любой другой салон,Обратился в салон Билайн на Преображенской площади возле метро.Там две сотрудници компании Восточной внешности, активно продавали аксессуары и услуги компании, с постоянно не соответствующими ценами и спорили с клиентами, так ,что в течении получаса, им не до меня было.Потом , когда пришлось привлечь к себе внимание, явно с не довольным видом, взяли бумажную претензию, и сказали,- ждите смс, придёт!!!!В итоге, до 2 — го мая, не каких смс не было и пришлось ехать ещё раз на Преображенскую площадь и ужевультимативной форме и на повышенных тонах, объяснять сотрудникам Билайна ,Востояной внешности, что не качественное обслуживание клиентов не останется без внимания.Претензию, даже сразу не смогли найти, в ящике с ворохом бумаг……И лишь после пререканий с сотрудниками торговой точки Билайн , молодой человек , согласился помочь, отискал рукописную претензию и оформил заявку на рассмотрение, после чего, сразу пришла смс с номером 2178928757…….

Билайн проверить состояние заявки на проверку качества

Выберите пункт «Мой Билайн», затем пункт «Мои данные», затем — «Мои услуги». После обработки запроса вам придет sms-сообщение с полным списком подключенных услуг.

  • Зайдите в «Личный кабинет абонента» на сайте my.beeline.ru. В личном кабинете вы можете как проверить платные услуги на Билайне, активны они или нет, так и отключить или подключить их.
  • Позвоните консультанту Билайн по номеру 0611 и попросите сказать, какие платные услуги подключены на вашем номере. Сразу же можно попросить его отключить не нужные.
  • Установите мобильное приложение «Мой Билайн» — с его помощью кроме управления услугами можно контролировать состояние баланса, остаток трафика, заказывать детализацию и многое другое.

Помимо этого в заявлении я указал, что прошу провести экспертизу в моем присутствии.Так же 19.11.13 по телефону сотрудники ОАО «ВымпелКом» пытались от меня узнать пароль от телефона не понятно для каких целей (видимо так и появляются фото в сети Интернет с якобы потерянных аппаратов).Есть ли реальная возможность без суда вернуть деньги? Можно признать незаконной экспертизу, проведенную без меня? Есть подозрения, что хотят отремонтировать телефон и вернуть мне как исправный!С уважением, Ганоль Андрей Сергеевич.

Ответить с цитированием

  • 20.11.2013 11:12 #2 отдал по акту приема-передачи Выложите его, посмотрим на что Вы подписались. мне сказали, что экспертиза до сих пор не проведена и денег мне вернуть отказываются Ничего страшного.Хотят досконально убедиться, что недостаток произошел не по Вашей вине, пусть делают это.

[important]Экспертиза должна уложиться в сроки, которые установлены на удовлетворение требования потребителя.Никаких отдельных и уж тем более дополнительных сроков для нее в законе нет. [/important] А по сути проблемы-то есть что?

Ответить с цитированием

  • 21.11.2013 08:05 #13 есть что? Есть не читаемые доки, пока все.Сделайте сканы нормального разрешения. Ответить с цитированием
  • 25.08.2015 14:50 #14 Аналогичная ситуация,куплен 25.07.15 сдан 27.07.15 .По устному заверению проверка 10 дней,на 9 день пришёл,оказалось,что без написании претензии будет 20 дней,прошло 21 день,пришёл-опять послали,теперь на 45 дней.со словами «мы найдём неисправность и предложим вам её устранить,ведь вы же не писали претензию «.Никому нельзя верить.Думаю идти писать Претензию ….

Приложение доступно для скачивания на официальном сайте сотового оператора, в Google Play и App Store.

  • Самым радикальным способом проверки услуг является поездка в офис Билайн. Там вы можете узнать, всю информацию по вашему номеру – тарифный план, подключенные услуги и активные подписки. Кроме этого, при необходимости, менеджер Билайн может помочь выбрать новый наиболее выгодный тариф или дополнительные опции, а также установить или настроить необходимые вам приложения.

В законе вообще нет сроков отведенных на экспертизу.

[attention]Ни 10, ни 20, ни 30 дней. Ответить с цитированием

  • 20.11.2013 14:08 #10 Сообщение от Brukner Доки не читабельны. [/attention] Скажите как в норм качестве выложить… Сообщение от Brukner В законе вообще нет сроков отведенных на экспертизу. Ни 10, ни 20, ни 30 дней. А это что: п. 5 ст. 18 «Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.» =)))) Ответить с цитированием
  • 20.11.2013 14:12 #11 Экспертиза товара проводится в сроки Именно так. Экспертиза должна уложиться в сроки, которые установлены на удовлетворение требования потребителя.Никаких отдельных и уж тем более дополнительных сроков для нее в законе нет. Ответить с цитированием
  • 20.11.2013 17:25 #12 Сообщение от Brukner Именно так.

Марта д.10 стр.14 Москва,127083 или на г.Волжский ул.Мира,74 где и был куплен телефон,писать кому сдан Менеджер Иванова И.И. или … ?для общей картины …. при сдачи поддался на красивые глазки и утвердительные заявления.(сам виноват,никому верить нельзя и уж тем более красивым глазкам и лукавым улыбкам,хорошо,что ещё на сумму маленькую попал).Гарантийный талон в Билайне не заполняется,со слов продавца достаточно её росписи,хотя говорил,что телефон отправляю в другую область и сдавать буду непосредственно в АСЦ,а не в офисы Билайна,при сдаче телефона у меня забрали всё и чек в том числе,даже упаковочный пакет на память не оставили (ведь это же собственность ОАО»Вымпелком» ).С продавцами вообще не стоит разговаривать,общение только через официальные Претензии !!!

(а ведь многие то и не знают)Можно в догонку писать Претензию ? Товар неисправный товар,кнопочный телефон за 2000р.,сдан 27.07 . Вы в свою очередь, можете после получения денег за аппарат, написать претензию на компенсацию неустойки за просрочку исполнения требования.

[info]Но пока об этом рано говорить.

Ответить с цитированием

  • 20.11.2013 11:29 #3 Не хотелось бы здесь выкладывать акт, т.к. [/info] там все мои персональные данные. Что Вас именно интересует?Как так ничего страшного? Я уже 11 дней и без денег и без телефона… Ответить с цитированием
  • 20.11.2013 11:33 #4 персональные данные. никому не нужны, их нужно закрыть Не хотелось бы здесь выкладывать хозяин-барин Я уже 11 дней и без денег и без телефона Я 18 лет ходил без телефона и не зарабатывал достойных денег.Без паники, все в рамках закона. Ответить с цитированием
  • 20.11.2013 11:45 #5 В том то и дело, что уже вне рамок закона. По закону удовлетворить требования мои должны были в течении 10 дней, которые уже прошли…

| | 07.03.2018 14:25 —

dtpstory.ru

— 2000 минут, SMS, 10Gb + Интернет 100 Мбит/с + 119 ТВ каналов + Wi-Fi роутер Удобная дата и время: Еще вы не определились с тарифом или у вас остались вопросы по подключению, тогда просто заполните поля имя и номер телефона.

Если оказывалась услуга по замене СИМ-карты, в чеке будет содержаться также выдаваемая на замену СИМ-карта. Выдача Клиенту результатов выполнения операции 9.1.

Некоторые абонентские операции подразумевают выдачу Клиенту результатов выполнения операции, например: 9.1.1 для операции замены SIM-карты – выдается новая SIM-карта; 9.1.2 для получения детализации – выдается распечатанная детализация.

Передача документов в офис После проведения по базе исполненной заявки на выполнение абонентской операции, необходимо прикрепить степлером все подтверждающие документы к бумажному оригиналу заявки и отложить для передачи в офис. Бумажный оригинал заявки со всеми подтверждающими документами сдается под реестр в группу активации вместе с оригиналами абонентских договоров (откуда затем он передается в Билайн на архивное хранение).

Реестр выполненных заявок печатается из 1С-Рарус. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 ноября 2013 года №1094 оператор подвижной связи, в сеть связи которого осуществляется перенесение абонентского номера, вправе самостоятельно определить дату и время начала оказания услуг подвижной связи с использованием перенесенного абонентского номера, которые указываются в договоре об оказании услуг подвижной связи, предусматривающем использование перенесенного абонентского номера.

Указанная дата начала оказания услуг подвижной связи с использованием перенесенного абонентского номера не может быть определена позднее 15 апреля 2014 г. На каждом этапе перехода в сеть «Билайн» вы будете получать SMS-уведомления на текущий и временный номера, поэтому легко сможете следить за процессом. ПРОВЕРЕННЫЙ метод очистить печень самостоятельно!

Вам нужно 1 раз в день делать… Елена Ваенга сбросила 15 кг на спор. Читать историю похудения Вам еще не надоело сидеть на бесполезных диетах? Я похудела на 20 кг за месяц и при этом ни в чем себе не отказывала Главная страница → Справочная информация для клиентов Очень многие хотели бы поменять своего сотового оператора, но при этом не хотят отказываться от уже привычного номера мобильного телефона.

С 1 декабря 2013 года появилась возможность стать клиентом Билайна у всех, при этом сохранить свой прежний номер телефона. Стоимость Перейти в Билайн со своим номером теперь может каждый, услуга эта доступная и ничего сложного в ней нет, но она является платной. Если вы желаете стать клиентом Билайн и сохранить свой старый номер телефона, который достался вам от прежнего оператора, то это вам обойдется всего в 100 рублей.

Инфо Много в сети написано про MNP (переход с сохранением номера к другому оператору) с момента его запуска у нас в стране.