Должен магазин предоставить в замен другой аккумулятор

Обязан ли магазин предоставить замену аккумулятора

Вашем магазине аккумуляторная батарея ТАБ 60А (об) 128891 серийный номер F1 1122 011 28891 по цене 2590,00 (две тысячи пятьсот девяносто рублей 00 коп.), что подтверждается наличием чека и гарантийного талона. Гарантийный срок установлен в течение 12 месяцев.При использовании Вашего товара (аккумуляторная батарея ТАБ 60А (об) 128891 серийный номер F1 1122 011 28891) выяснилось, что по истечении трех месяцев эксплуатации понизился заряд аккумуляторной батареи в следствии чего запуск двигателя стал невозможным.

Внимание Таким образом делаем вывод, — ваши требования о подмене аккумулятора на время ремонтных работ будут вполне обоснованными.

Далее обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Согласно данному перечню на следующие товары не распространяется вышеуказанное требование: 1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства2. Мебель3. Инфо Что касаентся самоуничтожения аккумулятора, этот вопрос решается в суде.

В заявлении попробуйте максимально подробно указать состояние аккумулятора: отсутствие повреждений, напряжение на клеммах и т.д.

Если эта бумага с аккумулятором будет принята, это означает, что магаз согласен с этим. Если после экспертизы вам отдадут обугленный или со следами деформаций аккумулятор, данная бумага сыграет большую роль в суде.

На самом деле судиться из-за этого, повторюсь, ни вам, ни магазу не хочется, поэтому чем более грамотной будет претензия, чем больше соломки вы подстелите себе, тем меньше магазу захочется с вами связываться. Идеальным конечно было бы сделать за свой счет экспертизу, тогда:1.

аккумулятор останется живой.2. У вас будет подтверждение, что на момент сдачи аккумулятор был живой.3.

Можно потребовать сумму, уплаченную за экспертизу.

Правовед.RU 864 юриста сейчас на сайте

• Категории
• Общие вопросы

Сдан в магазин автомобильный аккумулятор находящийся на «гарантии», сказали, что отдадут на экспертизу на срок до 40 дней. Вопрос: Обязан ли продавец предоставить мне подменный АКБ на время проведения Экспертизы? Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

1. Должны ли мне на время экспертизы предоставить подменный акб?
2. Предоставление подменного автомобиля, как причина отказа в выплате неустойки

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 6 Ответы юристов (2)

1. Все услуги юристов в Москве Сопровождение сделок с недвижимостью Москва от 40000 руб.

   Возврат бракованного товара Москва от 5000 руб.

Saimon64, прочитай профильный форум (http://ru/search.php?searchid=3638781) ССГ 13.06.2012, 22:55 в 99% случаев при возникновении

Должен магазин предоставить в замен другой аккумулятор

/ / 25.03.2018 94 Views 25.03.2018 25.03.2018 25.03.2018 Среда, 00:50 Мусаев ФатуллаНезависимый эксперт (Москва) Добрый день, да, по вашему требованию он на время должен вам предоставить другой аккумулятор.

Это обусловлено ст.20 Закона «О защите прав потребителей», согласно которомув отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Согласно данному перечню на следующие товары не распространяется вышеуказанное требование: 1. Таким образом делаем вывод, — ваши требования о подмене аккумулятора на время ремонтных работ будут вполне обоснованными.

Далее обеспечив доставку за свой счет.

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Согласно данному перечню на следующие товары не распространяется вышеуказанное требование: 1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства2.

Мебель3.

1. Важно Взять паспорт (он понадобится при заполнении заявления в магазине); Обратившись в магазин, покупатель должен объяснить продавцу причину возврата, а также предоставить заявление, сам аккумулятор и подтверждающие его слова документы (чеки, свидетельские показания, результаты проведенной экспертизы (если покупатель проводил её за свой счет) и проч.) После того, как заявление и аккумулятор будут переданы продавцу, он будет отправлен на независимую экспертизу. Ее цель – выявить первопричину брака. Если причиной поломки аппарата окажется производственный брак, требования покупателя будут удовлетворены.

Если же проверка выявит износ – в возврате/обмене/ремонте товара будет отказано. Информация Перечисленные выше условия возврата распространяются как на аккумуляторы, купленные для автомобилей отдельно, так и те, что являются комплектующими частями при покупке целого ТС. В соответствие с Законом “О защите прав потребителей”, покупатель может произвести возврат автомобильного аккумулятора, но при определенных условиях.

В данной статье мы постараемся ответить на следующие вопросы: в каких случаях потребитель вправе вернуть аккумулятор? Содержание статьи:

1. Процедура возврата
2. Можно ли вернуть?
3. Если поступил отказ

Можно ли вернуть?

В соответствие с

Как вернуть аккумулятор в магазин?

//АккумуляторАккумуляторы являются достаточно дорогостоящими устройствами, которые должны служить долгое время. Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.

Процедура возврата приобретенного товара и другие права покупателей регулируются действующей нормативно-правовой базой.

В определены общие права покупателя при обнаружении в приобретенном товаре недостатков. регулирует условия замены изделий ненадлежащего качества.

А порядок проведения расчетов с потребителем при продаже некачественного аккумулятора описан в .ВниманиеТаким образом, вся процедура возврата аккумулятора должна соответствовать требованиям ЗоЗПП.

Необходимо понимать, что утвержденные нормы регламентируют общие и ключевые положения. В реальных условиях ситуация часто выходит за пределы типовой.

Поэтому каждый отдельный случай следует рассматривать индивидуально, учитывая нормы ЗоЗПП и особенности конкретной проблемы.Согласно , покупатель вправе вернуть аккумулятор в магазин, если не истек гарантийный срок. Основанием для возврата может стать только ненадлежащее качество устройства, обусловленное заводским браком, неправильным способом хранения или другими факторами, возникшими по вине продавца.ВАЖНОСледует понимать, что потребитель не может по каким-либо причинам вернуть аккумулятор надлежащего качества. Это условие вызывает некоторые сложности.

Согласно , потребитель имеет право в 14-дневный срок с момента покупки обменять непродовольственный товар надлежащего качества, если изделие не подошло по каким-либо внешним или внутренним параметрам (форме, цвету, размеру). Но в комментарии приводится . В него входят и технически сложные устройства, коими являются аккумуляторы.Также не стоит рассчитывать на замену или возврат аккумулятора в магазин, который вышел из строя вследствие износа, даже если еще не истек срок гарантии.

Приведенные в данной статье нормы и правила, в соответствии с ЗоЗПП, распространяются на все виды аккумуляторов – для автомобилей, телефонов, бытовой и строительной техники и т.д.Аккумулятор является технически сложным товаром, на который распространяется гарантийный срок.

Должен ли продавец предоставлять взамен акккумулятор на время его экспертизы

Aleksandr1987 25.01.2012, 22:02 По теме бери подменный и прощайся с ними ибо экспертиза у них куплена.подменный не получится не возвращать, так как дают только под гарантийное письмо , где подписываешься, что вернешь, да и дают древний какой-то.

Aleksandr1987 25.01.2012, 22:07 В судебном порядке. Вряд ли магаз пойдёт в суд из-за акумулятора, если конечно у них нет штатного юриста на зарплате, плюющего в потолок.Вы же в этом случае можете сделать альтернативную экспертизу.юрист вроде как есть, так как сегодня попросил статью, где прописано, что экспертиза оплачивается покупателем, если его вина, предоставили… интересно, где эту экспертизу делают, хотелось бы стоимость узнать, и про «УНИЧТОЖЕНИЕ» во время экспертизы спросить… Saimon64, прочитай профильный форум (http://ru/search.php?searchid=3638781) ССГ 13.06.2012, 22:55 в 99% случаев при возникновении проблем с аккумулятором виновата эксплуатирующая сторонаникогда никто не признается ,что он ронял АКБникогда никто не признается, что он доливал какие-то субстанцииникогда никто не признается, что он разрядил АКБ в ноль и оставил на морозе на пару днейи т.п.поверьте — процент заводского брака ничтожно мал, за исключением может быть саратовских батарей painter 14.06.2012, 00:03 никогда никто не признается ,что он ронял АКБособенно продавцы магазинов и грузчики, кидающие товар по пути до нее. никогда никто не признается, что он доливал какие-то субстанцииличный опыт: продавец ПОСЛЕ МОЕЙ НАСТОЙЧИВОЙ просьбы проверить уровень электролита — обнаружил что тот ниже нормы, и долили оный перед покупкой.

Поскольку, как следует из вопроса, продавец не был уверен в причинах возникновения недостатков приобретенного Вами товара, он, действуя в рамках законодательства о защите прав потребителей, правомерно принял решение о проведении экспертизы в отношении спорного смартфона (смотрите, например, кассационное определение Санкт-Петербургского городского суда от 16 августа 2012 г. N 33-11413/2012, определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 28 февраля 2011 г. N 33-4848, определение Московского городского суда от 24 апреля 2012 г.

N 4г/9-1443/2012). Экспертиза товара проводится в сроки, установленные Законом N 2300-I, для удовлетворения соответствующих требований потребителя*(2). Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить экспертное заключение в судебном порядке (п.

Должны ли мне предоставить замену аккумулятора машины, на время проведения экспертизы качества товара?

Два месяца назад купил в машину аккумулятор, он замёрз, я его зарядил, он разрядился, в магазине сказали, что могут принять его и отправить на проверку, длится она 45 дней.

А как мне быть 45 дней без машины??? Может они обязаны мне его обменять, или дать что то на время?

Подскажите пожалуйста. 27 Января 2016, 12:36, вопрос №1117003 Виталий, г. Смоленск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 7,5 Рейтинг Правовед.ru 28534 ответа 5859 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Воронеж Бесплатная оценка вашей ситуации

• 7,5рейтинг

Добрый вечер!

Всоответствии с Законом о защите прав потребителей — если длязамены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец(изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальныйпредприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о заменетовара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование напериод замены товар длительного пользования, обладающий этими же основнымипотребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. А за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Законасроков, а такжеза невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставленииему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель,уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель,импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочкинеустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

27 Января 2016, 16:18 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 30 Июля 2015, 14:30, вопрос №924077 30 Июля 2013, 14:15, вопрос №148964 10 Февраля 2016, 16:54, вопрос №1138081 07 Августа 2023, 13:07, вопрос №2072106 12 Декабря 2017, 20:26, вопрос №1843602 Смотрите также

Возврат аккумулятора в магазин

Поделиться:

В соответствие с Законом “О защите прав потребителей”, покупатель может произвести возврат автомобильного аккумулятора, но при определенных условиях. В данной статье мы постараемся ответить на следующие вопросы: в каких случаях потребитель вправе вернуть аккумулятор? как правильно это сделать? в течение какого периода времени возможен возврат?

Содержание В соответствие с , покупатель вправе произвести возврат аккумулятора обратно в магазин, однако исключительно в рамках действия гарантийного срока, установленного на него производителем и прописанного на упаковке прибора.

Предупреждение Автомобильный аккумулятор является технически сложным товаром, на который распространяется гарантийный срок.

Вернуть его можно только если он – ненадлежащего качества.

Аккумуляторы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Причиной возврата аккумулятора по гарантии может быть только заводской брак. Т.е. какая-то неисправность, возникшая по вине производителя.

Если же причиной возникшей неисправности аккумулятора станет его износ (спровоцированный самим покупателем), продавец откажет в возврате, даже если срок гарантии на него ещё не истек. Информация Наиболее доказуемым и неоспоримым дефектом аккумулятора, при выявлении которого вам точно произведут его возврат, является обрыв цепи и короткое замыкание.

Подробнее об условиях возврата аккумулятора читайте в следующем разделе.

Первостепенным условием возврата аккумулятора является наличие у него не истекшего гарантийного срока.

У одних производителей этот срок может составить одни год, у других – два.

Если покупатель обнаруживает у аккумулятора производственный брак, он может рассчитывать на:

1. его замену на такой же, но исправный прибор;
2. устранение производственного брака путем его сдачи в ремонт;
3. возврат полной его стоимости взамен на возврат самого прибора;

Для того, чтобы одно из перечисленных выше условий было удовлетворено, покупатель должен:

1. Убедиться, что гарантийный срок не аккумулятор не истек, найти гарантийный талон;
2. Найти чек, подтверждающий покупку товара;
3. Составить ;

, покупатель может использовать другой документ, подтверждающий покупку (например, отрывную квитанцию или историю списания с банковской карты), либо использовать свидетельские показания (друга, знакомого, консультанта магазина).

1. Взять паспорт (он понадобится при заполнении заявления в магазине);

Обратившись в магазин, покупатель должен объяснить продавцу причину возврата, а также предоставить заявление, сам аккумулятор и подтверждающие его слова документы (чеки, свидетельские показания, результаты проведенной экспертизы (если покупатель проводил её за свой счет) и проч.) После того, как заявление и аккумулятор будут переданы продавцу, он будет отправлен на .

Должен магазин предоставить в замен другой аккумулятор

10 Мар by Вячеслав Гринёв in Статьи Аккумулятор не съёмный, то есть чтобы его поменять, нужно вскрывать…читать ответы (2) Новый Автомобиль был сдан — На Гарантийный ремонт — в октябре, 2010 года!

Хочу взыскать…читать ответы (1) Автомобиль на гарантии, аккумулятор вышел из строя, имею ли я право на бесплатную замену аккумулятора в сервисном центре?

Дилеры отказываются, поясняя…читать ответы (2) В сервисном центре по ремонту телефонов мне заменили в телефоне аккумулятор, дав гарантию на месяц, через несколько дней я пришла снова, потому что…читать ответы (2) Наш телефон на гарантии, но у него взбух аккумулятор.

По гарантии его не принимают. Содержание: Подменный акб При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получения соответствующего требования. Внимание Таким образом, в данном случае все зависит от Вашего требования, предъявляемого продавцу(требование должно быть оформлено в письменном виде), в течение 10 дней с момента его получения продавец обязан его выполнить и возместить все убытки, если товар является товаром ненадлежащего качества.

Важно В случае если Вы предъявили требование о ремонте товара, то на период ремонта продавец Вам обязан предоставить аналогичный товар.

Правовед.RU 576 юристов сейчас на сайте

• Общие вопросы
• Категории

Сдан в магазин автомобильный аккумулятор находящийся на «гарантии», сказали, что отдадут на экспертизу на срок до 40 дней. Инфо Вопрос: Обязан ли продавец предоставить мне подменный АКБ на время проведения Экспертизы?

Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

1. Предоставление подменного автомобиля, как причина отказа в выплате неустойки
2. Должны ли мне на время экспертизы предоставить подменный акб?

Ответы юристов (2)

1. Все услуги юристов в Москве Сопровождение сделок с недвижимостью Москва от 40000 руб. Раздел совместно нажитого имущества Москва от 15000 руб.

Возврат аккумулятора в магазин Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки

Обязан ли магазин предоставить замену аккумулятора

ТОлько это лишние хлопоты для вас и вложение своих денег.

решение за вами. painter 27.01.2012, 00:47 Арсений, если у вас выйдет из строя унитаз, то вы не должны же предъявлять на экспертизу собственный туалет и вашу задницу, верно?

с чего вы тогда решили поддаться на бред магазина с вашей «обязанностью» выполнить какие-то нелепые условия, которые вы законодательно не обязаны выполнять?ваша обязанность «гарантийного» покупателя — предъявить товар на экспертизу. все. если вы опасаетесь предвзятости экспертизы, то есть очень простой способ — присутствуйте на ней.

это право вам предоставляет ЗЗПП. Slimus 27.01.2012, 08:23 Такая же ситуация возникла, аккумулятор гарантии, куплен 11.10.2011 стал слабо, а то и вообще перестал, крутить утром.

Принес в магазин, попросил заменить.

Я, совершая покупку, намеревался приобрести качественный товар, соответствующий установленным стандартам, без каких-либо дефектов, а продавец гарантировал качество.В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения всех причиненных убытков.В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получения требования.

За просрочку ст. Инфо АвтоСаратов Юридические консультации Прочие юридические вопросы Сдать аккумулятор по гарантии PDA Просмотр полной версии : Сдать аккумулятор по гарантии Арсений 18.10.2011, 15:23 Через полтора года эксплуатации аккумулятор после зарядки быстро скатывается до 10,5 вольт Судя по симптому, банку замкнуло. Я позвонил в магазин с вопросом — куда обратиться.Мне сказали, что я должен поехать к автоэлектрику и сделать акт осмотра, подтверждающий техническую исправность, извините за тафтологию, автоэлектрики.

Важно С одной стороны не понятно, почему я должен платить за этот акт.

С другой стороны, если магазин сам возьмется за проверку тех.состояния — экспертиза может быть предвзятой. А вообще-то аккумулятор у меня не на машине сейчас стоит, машина в ремонте… Ne’t 18.10.2011, 21:25 Если аккумулятор на гарантии проверка качества должна проводиться за счет продавца.

Среда, 00:50 Мусаев ФатуллаНезависимый эксперт (Москва) Добрый день, да, по вашему требованию он на время должен вам предоставить другой аккумулятор.

Это обусловлено ст.20 Закона «О защите прав потребителей», согласно которомув отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Внимание

Должны ли мне на время экспертизы предоставить подменный акб?

Здравствуйте!

Я 1.5 года назад покупала акб в магазине мне дали на него гарантию 2 года, приехав в магазин мне говорят отправим на экспертизу. Обязаны ли они мне нс это время предоставить подменный акб? Заранее спасибо. 10 Декабря 2016, 13:49, вопрос №1469240 Наталья, г.

Волгоград Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 20435 ответов 6793 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Наталья!Согласно ПЕРЕЧЕНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства2.

Мебель3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.Таким образом, должны предоставить.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. (ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей).С Уважением, Надежда.

10 Декабря 2016, 13:55 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 11 Декабря 2017, 19:55, вопрос №1842328 24 Июня 2016, 23:11, вопрос №1294949 11 Июля 2017, 15:38, вопрос №1693022 08 Июля 2016, 12:40, вопрос №1308330 02 Ноября 2023, 10:47, вопрос №2154088 Смотрите также

Возврат аккумулятора надлежащего и ненадлежащего качества: особенности, сроки, нормативный аспект

В соответствии с законом “О защите прав потребителей”, товар можно обменять или вернуть магазин на двух основаниях: при обнаружении дефекта и несоответствии требованиям потребителя.Содержание:Подлежат ли аккумуляторы обмену при надлежащем качестве?

Как вернуть неподходящую или некачественную запчасть обратно в магазин? При возникновении необходимости в возврате товара в первую очередь следует обратиться к Закону о защите прав потребителей (2300-1 ФЗ).

Это основной нормативный документ, призванный урегулировать взаимоотношения сторон при совершении сделок купли-продажи, оказания услуг и пр.В зависимости от обстоятельств, способствующих возврату, внимание следует уделять следующим положениям:Если вы хотите узнать, как в 2023 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

1. Санкт-Петербург: .
2. Москва: .

• Ответственность продавца по ст. 10 — ст. 12 ЗоЗПП.
• Для обмена, , возмещения расходов, расторжения договора и возврата товара с обнаруженной неисправностью — 21 ст.

  ЗоЗПП;

• Для (возврата) товара, качество которого соответствует заявленному — 25 ст. ЗоЗПП;
• Основания для признания сделки недействительной, если продавец не предоставил о товаре в установленной законом форме — ст. 10 ЗоЗПП;
• Для возврата покупки в при дистанционном характере сделки — 26.1 ст.

  ЗоЗПП;

• Перечень товаров в дополнение к Постановлению №55 — Правительственное Постановление №924;
• Перечень непродовольственных товаров, обмену или возврату — Правительственное Постановление №55;

Право потребителя на обмен отражено также в 502 ст.

Гражданского Кодекса РФ. Аккумулятор будет подлежать возврату как при надлежащем, так и ненадлежащем качестве, так как автомобильные запчасти не входят в перечень технически сложных товаров. В первом случае законодатель допускает изменения условий сделки, если деталь не подходит покупателю по форме, габаритам, расцветке и т. д., то есть не восполняет необходимость в покупке.

Во втором случае возврат возможен при обнаружении , производственного брака или иного дефекта, явившегося виной производителя или продавца и ухудшающего последующую эксплуатацию. Если необходимо сдать в магазин аккумулятор надлежащего качества, при выдвижении требований надлежит руководствоваться 25 ст.

Закона о защите прав потребителей. Согласно положениям этой статьи, потребитель обязан соблюсти для обращения, а также следующие условия:

1. аккумулятор не должен обнаруживать признаки эксплуатации.
2. у аккумулятора должен быть сохранен товарный вид;
3. в магазин необходимо предоставить , пломбы, ярлыки, этикетки и прочие атрибуты, прилагающиеся к запчасти в момент приобретения;
4. приложить товарный или , подтверждающий факт совершения сделки;

Согласно 25 ст. ЗоЗПП, покупатель вправе апеллировать к свидетельским показаниям, если у него нет возможности предоставить платежный документ (чек).

Закон

yurburo61.ru

Гарантийный срок установлен в течение 12 месяцев.При использовании Вашего товара (аккумуляторная батарея ТАБ 60А (об) 128891 серийный номер F1 1122 011 28891) выяснилось, что по истечении трех месяцев эксплуатации понизился заряд аккумуляторной батареи в следствии чего запуск двигателя стал невозможным.

Я, совершая покупку, намеревался приобрести качественный товар, соответствующий установленным стандартам, без каких-либо дефектов, а продавец гарантировал качество.В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения всех причиненных убытков.В соответствии со ст. Просто лучше покупать в проверенных магазаха если в другом магазе? так то закон один black2 25.01.2012, 21:37 столкнулся так в одном магазине купил проездил пол года, потом перестал крутить утром (летом) приехав в магазин сдал свой бесплатно по гарантии мне дали подменный с виду на 4+, приехал через 2-3 дня мне говорят чтоя сам виноват и акб сдох из-за неправильной эксплуатации и показали правила на 5 листах А4.

Говорят отдавай подменный и покупай новый- я недолго думая сказал что у меня в гараже есть еще щас с ездию и привезу ваш…………………………. больше не вернулся………. считаю попытку меня кинуть адекватно отбитой (как в народной мудрости кто к нам с мечем придет от него и погибнет) .

По теме бери подменный и прощайся с ними ибо экспертиза у них куплена. saratov130184 25.01.2012, 21:50 я так понимаю даже если написать претензию на возврат ден.

Внимание Далее обеспечив доставку за свой счет.

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Согласно данному перечню на следующие товары не распространяется вышеуказанное требование: 1.

Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства2. Мебель3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)4.

В отношении технически сложного товара*(1), в частности смартфона, потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

helpmsk24.ru

Например, плохой элемент питания испортил ваше устройство.

Если человек взял батарею в кредит, ему обязаны вернуть деньги за элемент питания и остатки по кредиту. Возможно пока пользователь собирался вернуть батарейку реальная цена стала выше, тогда продавец должен возвратить больше денег с учетом наценки. Чтобы вернуть батарейки нужно предоставить пакет документов: 1) Кассовый чек.

2) Талон гарантии. 3) Паспорт.

Если чек был утерян, тогда придется обратиться в банк и сделать выписку по счету. Это делается в том случае если покупка происходила по карте. Так же можно привести свидетелей, которые видели, как была совершена покупка.

Даже если магазин не желает отдавать финансы за плохой продукт, то экспертизу он обязан провести.

И покупатель имеет право присутствовать в момент ее совершения. Когда магазин не согласен с выводами экспертизы или он утверждает, что виноват пользователь. Тогда можно настаивать на выполнении повторной независимой экспертизы.

Прежде чем идти к дилеру, продавшему вам прибор с неисправностями, нужно убедиться в следующем:

1. у вас есть подтверждение того, где, как и когда вы купили товар – чек, товарный чек, история банковской карты или свидетели.
2. срок гарантии все еще не закончился (это подтверждает гарантийный талон)

Как правило гарантия на аккумуляторы действительна в течение первого года, некоторые крупные продавцы продлевают этот срок до двух лет. Также, два года – установленный законодательством рубеж в случае, если гарантийные сроки в документах не прописаны производителем или продавцом.

Не забудьте взять паспорт (общегражданский) для заполнения претензии.

Кому можно предъявить претензию:

1. продавцу-организации или уполномоченному ИП (п.2 ст.18 Закона «О защите прав потребителей»)
2. импортеру или изготовителю аккумулятора (п.3 ст.18 Закона «О защите прав потребителей»).

Образец претензии на возврат.doc При написании претензии, вы должны четко представлять причину возврата и свои требования от магазина.

1. возврат полной его стоимости взамен на возврат самого прибора;

Для того, чтобы одно из перечисленных выше условий было удовлетворено, покупатель должен:

1. Найти чек, подтверждающий покупку товара;
2. Убедиться, что гарантийный срок не аккумулятор не истек, найти гарантийный талон;
3. Составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества;

Если чек утерян, покупатель может использовать другой документ, подтверждающий покупку (например, отрывную квитанцию или историю списания с банковской карты), либо использовать свидетельские показания (друга, знакомого, консультанта магазина).

1. Взять паспорт (он понадобится при заполнении заявления в магазине);

Обратившись в магазин, покупатель должен объяснить продавцу причину возврата, а также предоставить заявление, сам аккумулятор и подтверждающие его слова документы (чеки, свидетельские показания, результаты проведенной экспертизы (если покупатель проводил её за свой счет) и проч.)

Подменный АКБ

128 юристов сейчас на сайте Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 128 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут Сдан в магазин автомобильный аккумулятор находящийся на «гарантии», сказали, что отдадут на экспертизу на срок до 40 дней. Вопрос: Обязан ли продавец предоставить мне подменный АКБ на время проведения Экспертизы?

19 Мая 2015, 19:15, вопрос №843193 Андрей Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 3543 ответа 1384 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Сдан в магазин автомобильный аккумулятор находящийся на «гарантии», сказали, что отдадут на экспертизу на срок до 40 дней.

Вопрос: Обязан ли продавец предоставить мне подменный АКБ на время проведения Экспертизы?АндрейДа обязан. Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны припредъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

19 Мая 2015, 19:54 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 10 Декабря 2016, 13:49, вопрос №1469240 13 Ноября 2013, 15:55, вопрос №297966 20 Сентября 2023, 15:14, вопрос №2111359 10 Апреля 2023, 16:59, вопрос №1962671 13 Августа 2023, 12:21, вопрос №2077067 Смотрите также Правовед.ru В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос! Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно 🙂 The website is owned by Pravoved.RU group of companies.

The group includes Pravoved.Ru Lab Ltd.

which operates the website and provides support for customers (registration number 1187746238536, 143026, Moscow, territory of the innovative center Skolkovo, Bolshoy ave., house 42 building 1, floor 0 room 150 office 5) and LEGALAXY LIMITED which operates payment methods of the website (registration number No. HE 349968, Stasinou 8, Photos Photiades Business Ctr, Office 402, 1060, Nicosia, Cyprus) Все еще ищете ответ?