Можно ли через госуслуги отправить жалобу

Можно ли через госуслуги отправить жалобу

Как подать жалобу через Госуслуги


Взаимодействие с гос.структурами предполагает, что у обеих сторон будут свои обязанности. В случае если гражданин считает, что ведомство выполняется свои обязанности неправильно, он может подать жалобу. Такое обращение – это не только способ защитить свои интересы, но и указать ведомству на их ошибки и недочеты, с целью их устранить и сделать работу более слаженной и четкой. Содержание Для подачи жалобы через Госуслуги не обязательно иметь подтвержденную учетную запись.

Достаточно зарегистрироваться по упрощенной форме. После авторизации на портале необходимо пролистать страницу в самый низ и выбрать пункт «Досудебное обжалование» в разделе «Наши проекты». Пользователь будет автоматически перенесен на страницу для подачи жалобы.

Достаточно лишь нажать соответствующую кнопку в центре страницы. Обратите внимание, что жалоба – это выявление недовольства в связи с ситуацией, которая сложилась на приеме в ведомстве.

Общее недовольство системой работы или списком требуемых документов выражать в форме «Досудебное обжалование» не нужно.

Но свое мнение можно высказать через форму обратной связи, кнопка для которой расположена в нижней части страницы с «Досудебным обжалованием». Для корректного разбирательства пользователю необходимо заполнить анкету со следующими пунктами:

  1. Ведомство (под графой расположена карта, на которой будут отображены все гос.структуры по населенному пункту;
  2. Контактные данные заявителя;
  3. Услуга, которую пользователь получает или получил;
  4. Имя сотрудника, которого пользователь посетил на приеме;
  5. Дата приема;
  6. Суть жалобы;

Дополнительные материалы, которые загружаются на сайт. Общий размер приложений не должен превышать 5 МБ.

Основным полем является «Суть жалобы», где пользователь должен расписать ситуацию с акцентом в том месте, которое считает неправильным. К примеру, оказание услуги с превышением установленного для этого срока.

Срок рассмотрения претензии составляет 15 дней, однако решение по ней может прийти раньше. Обратите внимание, что ответом на жалобу может быть не только разъяснительная работа с сотрудником ведомства, но и информирование заявителя о том, что в работе учреждения не было ошибок. Это значит, что жалоба может быть отклонена, а к решению будет приложена поясняющая записка.

Подать жалобу можно на странице с определенной услугой.

Для этого необходимо через «Каталог услуг» или «Органы власти» найти соответствующую категорию и электронную услугу.

Перед тем, как начинается заполнение заявления на получения услуги, пользователь открывает страницу с ее описанием. При наличии претензий вместо кнопки «Получить услугу» пользователю необходимо прокрутить страницу вниз и нажать на кнопку «Подать жалобу». При таком варианте действий откроется та же форма для заполнения заявки на жалобу, как и в предыдущем случае.

Однако графа «Услуга» будет автоматически заполнена. Графа с ведомством не заполняется автоматически, так как в населенном пункте может быть несколько учреждений по разным адресам, которые оказывают подобные услуги.

Как подать жалобу через госуслуги

Многие жители России ежедневно обращаются в различные ведомства за решением определенных проблем и сталкиваются с человеческим фактором.

Кому-то нагрубили, отказали принять заявку, нарушили срок оказания услуги, недобросовестно отнеслись к работе. В такой ситуации актуальной становится подача жалобы на работу и в данной статье мы рассмотрим как можно подать жалобу с помощью портала госуслуг.

На официальном сайте госуслуг предоставляется возможность подачи жалобы в до-судебном порядке. Единственным условием является наличие и подтвержденная учетная запись.

Если она у вас уже имеется, то введите ваш логин и пароль и перейдите в gosuslugi.ru. Если вы впервые решили воспользоваться электронными услугами, то пройдите несложную регистрацию.

В адресной строке вашего браузера введите адрес и вы попадете на страницу подачи жалоб.

Выберите один из трех вариантов, который наиболее близко подходит к вашей ситуации и нажмите на него.

Перед вами откроется электронная форма, в которой нужно:

  • указать причину обращения с жалобой
  • выбрать дату подачи жалобы
  • указать государственный орган в котором у вас возникли сложности или к вам плохо отнеслись сотрудники
  • написать ФИО сотрудника, который работал с вами
  • описать суть возникшей проблемы и прикрепить файлы (отсканированные документы, фотографии и т.д.), которые имеют отношение к вашей жалобе
  • указать цель обращения и описать ваши пожелания или требования
  • заполнить информацию о себе (заявителе) и контактную информацию для связи с вами
  • способ получения ответа на вашу жалобу (по электронной почте или письмом Почты России) Вашу жалобу должны рассмотреть в течении 15 рабочих дней и предоставить ответ. Есть и еще один способ подачи жалобы на предоставление конкретной государственной услуги. Просто перейдите в каталог доступных услуг, выберите нужную вам и опуститесь в низ страницы. Там вы найдете кнопку «подать жалобу». В качестве примера, мы рассмотрим подачу жалобы на оформление загранпаспорта нового образца.

    Единственным преимуществом такого способа подачи жалобы является отсутствие необходимости указывать услугу, так как она автоматически подставится в нужное поле. Мы постарались максимально подробно рассмотреть подачу жалобы на работу ведомств с помощью портала госуслуг, но если у вас возникли сложности, то напишите нам о них в комментариях и мы постараемся помочь вам.

Пошаговая инструкция, как подать жалобу в ФАС через Госуслуги

» Портал Госуслуг не подразумевает функции подать жалобу в ФАС непосредственно через саму систему. Он лишь позволяет авторизоваться на официальном сайте антимонопольной службы, что избавляет пользователя от необходимости создавать дополнительную учетную запись.

Одним из основных преимуществ портала государственных услуг является то, что он позволяет воспользоваться личным кабинетом на официальных сайтах большинства ведомств.

При этом регистрации не требуется, так как все данные пользователя автоматически переносятся в личный кабинет. Подать жалобу в ФАС возможно только через официальный сайт ведомства. Для этого потребуется заполнить заявление, которое сопровождается подробными объяснениями, какая информация требуется от пользователя.

Портал Госуслуги значительно ускоряет и упрощает эту процедуры. Стоит отметить, что авторизация через ЕСИА доступна на многих официальных сайтах. Для того, чтобы воспользоваться личным кабинетом на сайте ФАС, необходимо в системе государственных услуг.

Для этого пользователь указывает личные, контактные и паспортные данные.

Процесс регистрации достаточно простой и не занимает много времени. После этого можно приступать к основным действиям. Шаг 1. Перейти на официальный сайт Федеральной антимонопольной службы.

А затем нажать на клавишу «», которая находится в правой верхней части экрана.

После этого откроется автоматически форма для входа, где потребуется выбрать пункт «Войти через ЕСИА». Далее откроется стандартная форма авторизации, которая применяется на портале государственных услуг.

В ней пользователь должен указать номер мобильного телефона (или ), а также пароль от учетной записи. Шаг 2. Для того, чтобы в полной мере воспользоваться официальным сайтом Федеральной антимонопольной службы, необходимо предоставить доступ для этого. На странице предоставления доступа нажать на клавишу «Предоставить».

Далее можно приступать непосредственно к написанию жалобы. Для этого нужно нажать на клавишу «Написать в ФАС» в верхней части экрана. Шаг 3. Для написания заявления в обязательном порядке необходимо указать свои личные данные.

И выбрать адрес, где будет рассматриваться жалоба. После этого откроется форма, где пользователь конкретизирует причину жалобы, описывая все детально. После этого нажать на «Отправить письмо».

Все обращения, направленные в ФАС через электронное обращение, лично рассматриваются сотрудниками Федеральной антимонопольной службы.

При заполнении заявления необходимо также указать адрес своей электронной почты, на этот адрес будет поступать информация о ходе рассмотрения жалобы.

Жалоба подается не через портал Госуслуг, а через официальный сайт ФАС. Проблем с авторизацией через Госуслуги, как правило, не возникают.

Они возможны в исключительных случаях, когда система перегружена. Отказать при подаче жалобы не могут, так как абсолютно все обращения направляются на рассмотрение. Ход рассмотрения жалобы в каждом случае индивидуален, так как это зависит от конкретно взятой ситуации.

При допущении

Как подать заявление в прокуратуру через «Госуслуги»

Портал государственных услуг Российской Федерации направлен на практическое и информационное обслуживание граждан. На ресурсе можно получить полные сведения в формате онлайн о различных муниципальных услугах.

На данный момент на сайте имеется возможность написания претензии на конкретные организации или действия чиновников.

Также пользователи могут подать заявление в прокуратуру через «Госуслуги».Подача жалоб в государственный орган, отвечающий за соблюдение законных действий, занимает немало времени. Приходится выстаивать очереди, ходить по разным инстанциям, заниматься заполнением бланков. Но достаточно зарегистрироваться на официальном сайте госуслуг, чтобы подать претензию в прокуратуру, не выходя из дома.

Процедура оформления сводится к минимуму.Прежде чем начать использовать возможности портала, понадобится пройти авторизацию. Сделать это можно на официальном сайте Gosuslugi.ru.

Для создания учетной записи понадобится заполнить поля, указав ФИО, номер мобильного телефона, адрес емейл-почты, страховой номер лицевого счета, идентификационный код.

После подтверждения СМС-уведомления открывается доступ к «Личному кабинету».Прежде чем начать оформлять претензию, необходимо знать о порядке ее подачи в прокуратуру.

  • Написанная претензия направляется в орган исполнительной власти. Сделать это можно по почте, передав лично или воспользовавшись интернетом, написав обращение в прокуратуру через «Госуслуги».
  • На рассмотрение документа отводится 3-10 рабочих дней, после чего выносится решение. При несогласии с ответом, граждане имеют возможность его обжаловать, обратившись в суд или к вышестоящим прокурорам.
  • Общественные организации или граждане должны заполнить документы, в которых указываются имеющиеся факты нарушений законности или их права.

Перед написанием обращений учитываются такие факторы:

  1. подача претензий возможна при любых нарушениях норм законодательства;
  2. жалобное письмо подается в 2 экземплярах.
  3. гражданин имеет возможность обращаться в прокуратуру даже, если его право не было ущемлено;
  4. писать электронные письма разрешено как от организаций, так и от личного имени;

Совет.

В документе-жалобе рекомендуется обрисовать ситуацию максимально подробно, приложив свидетельства и имеющиеся фактические доводы. Это избавит от необходимости повторно отвечать на дополнительные вопросы специалистов портала государственных услуг.Строгие формы по заполнению письменных обращений законом не установлены.
Жалобы допускается писать в произвольных формах.

Однако рекомендуется использовать некоторые правила:

  1. запрещается употребление ненормативной лексики
  2. рекомендуется писать претензию кратко, указывая точные факты, без посторонних сведений;
  3. важно указывать полное название отделений или имен прокуроров, а также фактический адрес проживания заявителя;
  4. информация, указанная в письме, должна соответствовать законному требованию, иначе претензия не будет рассмотрена;

Как подать жалобу через сайт Госуслуг?

Функционал портала Госуслуги постоянно расширяется, список услуг, доступных для пользователей, растет, а процесс их получения становится более комфортным. Так, с 2015 года на сайте появилась возможность подачи жалобы на организации, предоставляющие свои услуги через Единый портал.

Проект называется Досудебное обжалование.

Ежемесячно от граждан через Госуслуги поступают тысячи жалоб: на нарушение сроков оформления документов, отказы в принятии заявок, недобросовестное отношение к работе представителей органов власти и многое другое. Если и появилась необходимость подать жалобу, в этой статье можно узнать, как это сделать через Госуслуги. Содержание: Возможность подать жалобу на Госуслугах реализована двумя способами: через основной сайт и через страницу do.gosuslugi.ru.

Для того чтобы высказать свои претензии через интернет, необходимо быть зарегистрированным пользователем портала.

Пройти авторизацию на сайте можно за несколько минут, для этого необходимо указать свои контактные данные, номер и информацию из паспорта. Чтобы отправить обращение, необходимо зайти на сайт Госуслуги, перелистнуть в низ страницы и в разделе Наши проекты нажать на Досудебное обжалование.

В открывшемся окне появится большая синяя кнопка Пожаловаться, нужно нажать на нее. Посетитель сайта будет переброшен на страницу с электронной формой. Здесь нужно заполнить все имеющиеся графы, указав в них информацию об услуге, при получении которой возникли сложности.

Совет: лучше постараться максимально полно обрисовать сложившуюся ситуацию и указать как можно больше сведений.

Это избавит от необходимости повторно связываться со специалистами портала и вносить уточнения. В электронной форме нужно указать:

  1. причину обращения;
  2. имя сотрудника, который предоставлял услугу;
  3. в графе под номером 4 можно более полно изложить суть проблемы, прикрепить документы, фото и другие файлы, имеющие отношение к претензии (размер загружаемых данных не должен превышать 5 мб);
  4. персональную информацию о заявителе (ФИО, адрес, по которому можно связаться с вами, телефон).
  5. требования, цель обращения;
  6. ведомство, в котором произошла конфликтная ситуация;
  7. дату обращения;

В конце формы нужно выбрать вариант получения обратной связи, который больше всего подходит – почтовым или электронным письмом.

После внесения всех данных в форму надо нажать на Отправить. Рассмотрение обращения пользователя может занять до 15 дней.

Родителям: как . К примеру, если возникли проблемы при оформлении справки о налоговой задолженности, надо найти эту услугу в онлайн-каталоге:

  1. нажимаем на раздел Налоги и финансы;
  2. сначала открываем Каталог;

Как подать жалобу через «Госуслуги»

Сервис «Госуслуги» постоянно развивается и стал доступным во многих регионах.

Полезно узнать, как . Еще один способ – выбрать услугу, при получении которой возникли претензии, и оставить жалобу, нажав на кнопку в окне с информацией о ней.

И если ранее человек сталкивался с ненадлежащим выполнением каких-либо обязанностей, он должен был для оформления жалобы написать письменное заявление или письмо.

Затем отправить его по почте или посетить лично контролирующее учреждение. При этом тратится время, и нередко имеются дополнительные финансовые затраты. Теперь с появлением портала «Госуслуги» очень многие операции могут быть выполнены дистанционно, не покидая собственного дома. Возможность написать жалобу через «Госуслуги» и отправить её в электронном виде оценили уже многие пользователи, хотя не все знают, как именно это сделать.

Отсутствие достаточной информированности приводит к тому, что россияне в своей основной массе не могут отстаивать свои права. Советы и рекомендации в статье помогут многим обычным гражданам отстоять свою независимость.Портал «Госуслуг» взаимодействует со многими государственными учреждениями.

Их перечень постоянно меняется, добавляются новые организации.

В разных регионах их перечень различается, и пользователь сможет уточнить список, зайдя на официальный сайт gosuslugi.ru, и затем кликнуть по вкладке «Органы власти». Начиная с 2015 года можно подать жалобу через «Госуслуги» в разделе «Досудебное обжалование». Здесь можно изложить объективно ситуацию с доказательной базой, не тратя время на очереди.В некоторых интернет-источниках говорится, что иметь верифицированную учётную запись необязательно.

Это неправильно. Слишком высок риск, что неподтверждённое заявление останется без внимания.Внимание!

Перечень ведомств, доступных для оказания государственных услуг, в каждом регионе разный.

Прежде чем подавать жалобу, желательно уточнить доступность данной организации.Среди наиболее популярных ведомств можно отметить следующие организации:

    ПФР;миграционная служба;МВД;Росреестр;ФНС;служба судебных приставов;Министерство здравоохранения;Роскомнадзор.

Постепенно перечень будет дополняться новыми организациями.Необходимо авторизоваться на портале «Госуслуги». Затем спуститься вниз интернет-страницы и кликнуть по вкладке «Досудебное обжалование».Ещё ниже можно наблюдать статистические данные по частоте обращений в виде диаграммы.Нажать «Подайте жалобу».Система перебросит на новую страницу, где необходимо заполнить предлагаемую форму. Личные параметры уже будут введены.Электронный формат жалобы включает следующие моменты:Дату и причину обращения.Указать организацию, с которой возник конфликт (необходимо выбрать из предлагаемого списка или вписать самостоятельно при отсутствии в перечне).Суть претензии выразить максимально точно, с подтверждением своих доводов, которые должны быть изложены и подтверждены документально.

Стиль написания строго деловой.В разделе «Цель обращения» высказать свои требования.Персональная информация будет загружена автоматически.Указать

Как пожаловаться на ЖКХ через «Госуслуги»

Споры и недоразумения в сфере ЖКХ случаются ежедневно. Несвоевременный вывоз мусора, выкрученные лампочки в подъездах, засоренные мусоропроводы, глыбы льда на крыше дома – поводов для недовольства жильцов великое множество. Если разрешить ситуацию самостоятельно не получается, необходимо писать жалобу в вышестоящие инстанции.

Причем оформить заявление можно дистанционно – пожаловаться на ЖКХ через «Госуслуги».Федеральный портал государственных и муниципальных услуг постепенно становится самым важным и востребованным информационным ресурсом для россиян. Подобная тенденция обусловлена рядом факторов:

  1. необходимость наличия учетной записи для получения различных социальных и других услуг;
  2. возможность идентификации и получения доступа к другим интернет-ресурсам (например, официальные сайты ФНС, МВД РФ, ПФР и т.д.) через портал государственных и муниципальных услуг;
  3. получение госуслуг в электронном виде существенно облегчает и упрощает жизнь граждан.

Если россиянин единожды зарегистрировался на портале, он может воспользоваться при необходимости следующими услугами:

  1. получить талон на прием к врачу для себя лично или кого-то из близких;
  2. поставить на учет приобретенное транспортное средство;
  3. оформить лицензию на получение, хранение и использование охотничьего или нарезного оружия;
  4. получить информацию об имеющихся долгах по налогам, штрафам ГИБДД и т.д.
  5. подать жалобу в жилищную инспекцию (через «Госуслуги» доступна функция досудебного обжалования некачественной или неполученной услуги);
  6. подать заявление на получение важных документов (общегражданский или заграничный паспорт, СНИЛС, ИНН, водительское удостоверение и т.д.);

Процедура регистрации на федеральном портале осуществляется по следующему алгоритму:

  • Зажать кнопку «Регистрация» на главной странице.
  • Зайти на сайт gosuslugi.ru.
  • Указать имя и фамилию пользователя, номер мобильного телефона и емейл.
  • Подтвердить действие с помощью цифрового кода (приходит в смс на указанный телефон).
  • Придумать надежный пароль для входа (система делает подсказки и не примет пароль, который не соответствует требованиям безопасности).
  • Заполнить пользовательский профиль. На первом этапе требуется пройти проверку паспортных данных и номера СНИЛС.

Важно!

Проверка персональных данных пользователя осуществляется благодаря межведомственному информационному взаимодействию, поэтому может занимать от 5 минут до 24 часов.Большинство услуг, представленных на федеральном портале, доступно только пользователям, имеющим подтвержденную учетную запись.

Это означает, что гражданин, после регистрации прошел процедуру идентификации и аутентификации личности одним из следующих способов:

  • Через МФЦ. Необходимо посетить ближайшее отделение многофункционального центра «Мои документы» и написать заявление на подтверждение учетной записи с указанием контактного номера телефона и емейла. Также потребуется предоставить сотруднику МФЦ паспорт.
  • Через систему онлайн-банкинга.

Подать жалобу на пристава через Госуслуги


» Слишком часто граждане сталкиваются с ненадлежащим оказанием услуг или бездействием исполнительных служб.

Именно этот факт становится толчком для определённых действий, в частности, для обращения с жалобой, и нередко главный фигурант – судебный пристав. Если вы считаете, что представитель ФССП в чём-то нарушил ваши права, то согласно законодательству России, вы можете обжаловать его действие/бездействие в десятидневный срок от даты вынесения судебного постановления, совершения определенного противоправного действия или установления факта бездействия.

В случае, если точной информации о месте и времени нет, то подача жалобы допускается в течение 10 дней с момента, когда вам стало известно об этом. Обращаться с жалобой можно тогда, когда гражданин уверен в нарушении его собственных прав, например:

  1. при проведении описания подлежащего конфискации имущества без непосредственного присутствия должника;
  2. в случае отсутствия от пристава информации о возбуждении/ходе исполнительного производства;
  3. если сотрудник ФССП предпринимает какие-либо действия, не имея на то постановление судебного органа;
  4. если описано и изъято имущество, которое по факту должнику не принадлежит, и он не приобретал его.
  5. при неисполнении судебного решения;

Есть несколько способов обращения к местному органу ФССП с целью подачи данного документа.

Во-первых, каждый гражданин имеет право на личный приём, поэтому он может прийти в отделение в рабочие часы и попасть к должностному лицу в порядке живой очереди. Записаться на прием можно и онлайн. Есть и другой, более удобный способ – подать жалобу на пристава через Госуслуги, т.к.

эта организация является партнёром государственного портала.

За подобной услугой на госпортал можно обратиться, только если пользователь , а его учетная запись является . Сама процедура подачи жалобы на пристава через Госуслуги не сложная:

  • Далее идет чисто техническое заполнение различных полей электронной заявки. В самом конце необходимо отметить галочкой способ получения ответной информации от ФССП по вашему вопросу, а также для запроса дополнительных уточняющих данных (если возникнет такая необходимость).
  • Внизу Главной страницы в разделе «Наши проекты» есть подраздел, касающийся досудебного обжалования, вам следует зайти в него;
  • Загрузится страница с действующими и архивными жалобными обращениями, вам необходимо нажать кнопку «Подать жалобу»;
  • Для начала необходимо зайти на портале в , воспользовавшись своими логином и паролем;

Независимо от того, в какой форме подается обращение, документ должен содержать следующие данные:

  1. наименование органа-получателя;
  2. причины обращения;
  3. список приложенных документов;
  4. дата обращения.
  5. Ф.И.О., данные обращающегося (адрес, контакты);
  6. требования обратившегося;
  7. данные о том, относительно чьих действий идет речь;

Понравилась статья?

Как отправить жалобу через госуслуги

Пройти авторизацию на сайте можно за несколько минут, для этого необходимо указать свои контактные данные, номер СНИЛС и информацию из паспорта.

Чтобы отправить обращение, необходимо зайти на сайт Госуслуги, перелистнуть в низ страницы и в разделе Наши проекты нажать на Досудебное обжалование. В открывшемся окне появится большая синяя кнопка Пожаловаться, нужно нажать на нее.

Посетитель сайта будет переброшен на страницу с электронной формой.

Здесь нужно заполнить все имеющиеся графы, указав в них информацию об услуге, при получении которой возникли сложности.

Совет: лучше постараться максимально полно обрисовать сложившуюся ситуацию и указать как можно больше сведений. Портал Госуслуг не подразумевает функции подать жалобу в ФАС непосредственно через саму систему. Он лишь позволяет авторизоваться на официальном сайте антимонопольной службы, что избавляет пользователя от необходимости создавать дополнительную учетную запись.

Одним из основных преимуществ портала государственных услуг является то, что он позволяет воспользоваться личным кабинетом на официальных сайтах большинства ведомств.

Важно При этом регистрации не требуется, так как все данные пользователя автоматически переносятся в личный кабинет.

Подать жалобу в ФАС возможно только через официальный сайт ведомства. Для этого потребуется заполнить заявление, которое сопровождается подробными объяснениями, какая информация требуется от пользователя. Портал Госуслуги значительно ускоряет и упрощает эту процедуры.

Стоит отметить, что авторизация через ЕСИА доступна на многих официальных сайтах. Для того, чтобы воспользоваться личным кабинетом на сайте ФАС, необходимо зарегистрироваться в системе государственных услуг.

Для этого пользователь указывает личные, контактные и паспортные данные.

Процесс регистрации достаточно простой и не занимает много времени. После этого можно приступать к основным действиям.

Шаг 1. Внимание Перейти на официальный сайт Федеральной антимонопольной службы.

А затем нажать на клавишу «Личный кабинет», которая находится в правой верхней части экрана. После этого откроется автоматически форма для входа, где потребуется выбрать пункт «Войти через ЕСИА».

Далее откроется стандартная форма авторизации, которая применяется на портале государственных услуг. В ней пользователь должен указать номер мобильного телефона (или СНИЛС), а также пароль от учетной записи.

Шаг 2. Для того, чтобы в полной мере воспользоваться официальным сайтом Федеральной антимонопольной службы, необходимо предоставить доступ для этого. На странице предоставления доступа нажать на клавишу «Предоставить». Далее можно приступать непосредственно к написанию жалобы.

Инфо Для этого нужно нажать на клавишу «Написать в ФАС» в верхней части экрана. Шаг 3. Для написания заявления в обязательном порядке необходимо указать свои личные данные.

Как подать жалобу на Госуслугах: пожаловаться

Возникли проблемы при получении той или иной государственной услуги?

И выбрать адрес, где будет рассматриваться жалоба. После этого откроется форма, где пользователь конкретизирует причину жалобы, описывая все детально. После этого нажать на «Отправить письмо».
Что делать? Куда пожаловаться на сайт и, например, как подать жалобу на налоговую инспекцию или управляющую компанию? Можно ли подать жалобу через Госуслуги?

Спокойно, без паники! Мы расскажем, как подать жалобу на Госуслугах: пожаловаться через Госуслуги! Многие пользователи сталкиваются с различными трудностями и проблемами при получении государственных услуг: и еще полбеды, если услуги оказаны не в надлежащие сроки, но пользователь хотя бы получает то, за чем обращался. А что если услуги оказаны некачественно, допущены ошибки, или и вовсе пользователю отказали в приеме через портал Выход один — отправить жалобу на портале Госуслуги.

Жалоба через Госуслуги подается в следующих случаях:

  1. Требуют дополнительные документы или оплату.
  2. Пользователю отказали в приеме документов или предоставлении услуги;
  3. Нарушили сроки предоставления услуги;

Написать жалобу на сайте Госуслуги предельно просто, и для этого предусмотрена специальная форма, которая позволяет не только пожаловаться на Госуслугах, но и отслеживать результат поданной жалобы.

Итак, как написать жалобу на сайте Госуслуги? Как подать жалобу на Госуслугах? Подача жалобы на Госуслугах происходит в соответствие с регламентом досудебного обжалования госуслуги.

Пожаловаться через Госуслуги на какое-либо учреждение предельно просто, это не отнимет у пользователя массу времени и сил. Чтобы подать жалобу Через портал Госуслуги необходимо:

  1. Указать дату получения услуги и ведомство, в которое было подано обращение, а также отметить его на карте;
  2. Выбрать причину подачи жалобы и при необходимости дать дополнительные объяснения;
  3. После чего следует проверить правильность заполнения личных данных, затем указать предпочтительный способ получения ответа и нажать на кнопку «Отправить».
  4. Указать услугу или документ, за которым обращался пользователь;
  5. Затем указать требования, то есть чего пользователь желает добиться жалобой;
  6. Зайти на портал и перейти в раздел «»;
  7. При необходимости прикрепить дополнительные материалы: фото, видео, сканы или аудиозаписи;

Вот и все!

Жалоба будет отправлена в ответственные ведомство и будет рассмотрена в течение 15 рабочих дней с момента подачи жалобы. После чего пользователю будет направлен ответ. Чаще всего пользователей интересует, как оставить жалобу на Госуслугах:

  1. На ЖКХ, на управляющую компанию;
  2. На судебных приставов, в Роспотребнодзор, в Трудовую инспекцию;
  3. На врача, на налоговую инспекцию, на Почту России;
  4. В прокуратуру, ГИБДД;
  5. В ФАС и в ГЖИ (Государственную жилищную инспекцию).

Таким образом, пожаловаться на портал Госуслуги, то есть подать жалобу на некачественное предоставление государственных услуг теперь можно и в режиме онлайн.

То есть, на сегодняшний день гражданам нет нужды обращаться в органы власти лично, достаточно оставить

Как написать жалобу через Госуслуги

» В настоящее время появилось множество способов, чтобы подать жалобу на человека либо организацию. И сайт государственных услуг не является исключением. Но чтобы им воспользоваться существует ряд условий, которые необходимо соблюсти.

Жалоба представляет из себя меру, которая позволяет воздействовать на тот или иной орган власти с помощью обращения к начальнику органиации. Портал государственных услуг представляет собой сайт, где представлены различного рода услуги для населения.

Здесь можно записаться на прием к врачу и взрослому и ребенку, оформить пособия, получить запись в микро — финансовые центры и много других полезных для человека услуг. Для того, чтобы иметь доступ к данному сайту, необходимо авторизоваться, то есть зарегистрироваться. Сделать это не сложно, но чтобы иметь доступ ко всем существующим привилегиям, понадобиться получить электронную подпись, причем не простую, а квалифицированную.Для того, чтобы записаться на получение услуги через данный сервис, или подать жалобу, необходимо зарегистрироваться.

Алгоритм регистрации прост: 1.Заходим на официальный сайт 2.Заполняем свои паспортные данные, ИНН, СНИЛС, место прописки и регистрации, водительское удостоверение, данные по автомобилю 3.Далее система будет проверять номер паспорта и идентификационный номер, после чего напишет, что проверка пройдена 4.Но этих данных недостаточно, нужно подтвердить свою личность при помощи МФЦ либо Пенсионного фонда, или, как вариант, заказать письмо на почту. 5.В письмо вы получите пароль, который необходимо ввести на сайте, после чего все услуги станут доступны Важно!

ожидание пароля на почту займет около недели, сходить же в МФЦ будет быстрее. В современном мире технологий все больше открывается новых возможностей, как для физических лиц, так и для юридических.

Изначально электронная подпись использовалась исключительно юридическими лицами для обмена информацией и документами с налоговой инспекцией и другими организациями, которые требуют подтверждения подписи.

Однако сейчас все больше находит применение и у физических лиц. Важно! Сама по себе электронная подпись несет в себе функцию защиты документа и подтверждает его подлинность. Выглядит она как шифр, который выдается на коммерческой основе и прикрепляется к каждому документу.

Срок действия составляет один год, после чего необходимо оформить продление. Простая Неквалифицированная Квалифицированная Очень часто используется в ежедневной жизни. Например,когда мы пользуемся услугой интернет-банкинга, оплачивая коммунальные платежи для подтверждения необходимо ввести одноразовый пароль, тоже самое касается электронных кошельков, когда для перечисления средств программа просит подтверждения.

Для секретной информации в различных государственных учреждениях она не подходит. Неквалифицированную подпись используют гораздо реже, в основном в государственных учреждениях при электронном документообороте и получить ее можно только в специализированных центрах. Неквалифицированная подразумевает носитель, то есть ключ — флешка, на котором находится логин и пароль.

Подача жалоб через портал Госуслуги

9043 просмотров

Довольно часто при обращении в государственные или муниципальные организации граждане сталкиваются с ненадлежащим исполнением услуг. Подобные ситуации для заявителя могут принести как временные, так и материальные затраты. На такой случай на для каждого пользователя предоставляется возможность написать официальную жалобу и отправить её в электронном виде.

Содержание: Сразу стоит отметить, что жалобу через Госуслуги возможно подать, только если организация является партнером сайта. Список партнеров можно узнать непосредственно на портале в разделе «Ведомства». Жалоба подается в форме досудебного обжалования.

Вот список основных наименований органов власти, сотрудничающих с порталом:

  1. Министерство здравоохранения;
  2. ;
  3. Роскомнадзор и др.
  4. Министерство внутренних дел;
  5. Росреестр;
  6. Служба судебных приставов;
  7. Пенсионный фонд;
  8. Налоговая инспекция;

Следует знать, что оформлять жалобу, так же, как и заявку на получение услуг через портал Госуслуги может только и подтвердивший свою личность пользователь.

Для начала проходим авторизацию на портале Госуслуги.

После входа прокручиваем главную страницу вниз и в разделе «Наши проекты» нажимаем «Досудебное обжалование». Здесь вы будете видеть список всех активных и архивных жалоб. Нажимаем на кнопку «Подать жалобу».

Теперь необходимо указать услугу, по которой вы не получили должного решения.

Если заявка на услугу была оформлена через портал, то выбираем из предложенного списка.

Добавляем дату подачи заявления. С помощью поискового окна ищем на карте ведомство, предоставившее услугу.

Ниже выбираем подразделение и пишем фамилию, имя сотрудника, принявшего заявление (если известны). Причины подачи жалоб должны указываться в соответствии с законом РФ

«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

. Поэтому ставим галочки на предлагаемых вариантах и прописываем комментарий в дополнительном окне.

Если среди вариантов вы не нашли подходящий, жалобу можно оформить на сайте ведомства. Если вы считаете, что просто указания причины в вашем случае недостаточно, пишем дополнительные сведения о ситуации и прикладываем необходимые документы.

Указываем свои требования. Последний шаг – сведения о заявителе и контактная информация. Выбираем способ получения ответа.

Для получения по электронной почте, поле с её адресом становится обязательным к заполнению. Нажимаем кнопку «Отправить». По регламенту вы должны получить ответ в течение 15 дней, если этого не произошло, стоит оформить жалобу повторно. По данным последних статистических исследований лидирующие позиции по количеству поданных жалоб занимают: Федеральная налоговая служба, Главное управление по вопросам миграции, Пенсионный фонд, Федеральная служба судебных приставов и ГИБДД.

Но это не значит, что все наиболее крупные органы власти в нашей стране плохо работают. Они предоставляют большее количество услуг по сравнению с другими ведомствами, растет нагрузка на организацию, соответственно в геометрической прогрессии возрастает количество недоработок. Больше всего граждане недовольны качеством предоставления справки о состоянии расчетов по налогам.

Как отправить жалобу через госуслуги

Но свое мнение можно высказать через форму обратной связи, кнопка для которой расположена в нижней части страницы с «Досудебным обжалованием».

Для корректного разбирательства пользователю необходимо заполнить анкету со следующими пунктами:

  1. Имя сотрудника, которого пользователь посетил на приеме;
  2. Суть жалобы;
  3. Ведомство (под графой расположена карта, на которой будут отображены все гос.структуры по населенному пункту;
  4. Дата приема;
  5. Контактные данные заявителя;
  6. Услуга, которую пользователь получает или получил;

Дополнительные материалы, которые загружаются на сайт. Общий размер приложений не должен превышать 5 МБ. Основным полем является «Суть жалобы», где пользователь должен расписать ситуацию с акцентом в том месте, которое считает неправильным.

К примеру, оказание услуги с превышением установленного для этого срока. Срок рассмотрения претензии составляет 15 дней, однако решение по ней может прийти раньше.

Обратите внимание, что ответом на жалобу может быть не только разъяснительная работа с сотрудником ведомства, но и информирование заявителя о том, что в работе учреждения не было ошибок. Это значит, что жалоба может быть отклонена, а к решению будет приложена поясняющая записка. Подать жалобу можно на странице с определенной услугой.

Инфо Подача жалоб через портал Госуслуги Довольно часто при обращении в государственные или муниципальные организации граждане сталкиваются с ненадлежащим исполнением услуг. Подобные ситуации для заявителя могут принести как временные, так и материальные затраты.

На такой случай на портале Госуслуги для каждого пользователя предоставляется возможность написать официальную жалобу и отправить её в электронном виде. Содержание:

  1. Статистика обращений
  2. Куда можно подать жалобу через Госуслуги
  3. Пошаговая инструкция оформления жалобы

Сразу стоит отметить, что жалобу через Госуслуги возможно подать, только если организация является партнером сайта. Список партнеров можно узнать непосредственно на портале в разделе «Ведомства».

Жалоба подается в форме досудебного обжалования. Вот список основных наименований органов власти, сотрудничающих с порталом:

  1. Министерство внутренних дел;
  2. Пенсионный фонд;
  3. Росреестр;
  4. Налоговая инспекция;
  5. Служба судебных приставов;
  6. Федеральная миграционная служба;
  7. Министерство здравоохранения;
  8. Роскомнадзор и др.

Следует знать, что оформлять жалобу, так же, как и заявку на получение услуг через портал Госуслуги может только зарегистрированный и подтвердивший свою личность пользователь.

Итак, как написать жалобу на сайте Госуслуги?

Как подать жалобу на Госуслугах?

Подача жалобы на Госуслугах происходит в соответствие с регламентом досудебного обжалования госуслуги.