Оставить жалобу на триколор

Оставить жалобу на триколор

Триколор ТВ телефон горячей линии – бесплатно и круглосуточно


Если использования предложения Триколор ТВ «Номер горячей линии» не помогло устранить возникшую неисправность – специалист может быть выслан на дом совершенно бесплатно. Диагностика оборудования может выявить характер возникновения ошибки. Если неисправность связана с гарантийным случаем – замена оборудования на новое будет выполнена совершенно бесплатно.

Услуга «Горячая линия Триколор ТВ», бесплатный номер телефона доступен и для мобильных устройств.

Подробно рассмотрим данную информацию в отдельном разделе. Процесс связи со службой поддержки с мобильного телефона аналогичен городскому. Компания активно развивает систему единого номера, для сотового это – +7 812 332 34 98.

Стоит отметить, звонок на такой номер не бесплатный, тарификация идет в соответствии с условиями обслуживания вашего оператора.

Данный номер также может отличаться в зависимости от региона обслуживания: «Горячая линия Триколор ТВ», бесплатный номер телефона может быть уточнен в соответствующем разделе официального сайта оператора спутникового телевидения. Востребованность услуг Триколор сказывается и на количестве обращений в официальную службу поддержки. При звонке по городскому или мобильному номеру линия может быть занята, что сопровождается переходу в режим ожидания.

Как только специалист освободится, вы услышите звонкий гудок, что означает готовность к обработке вашего запроса. Узнав, как позвонить в службу поддержки, вы можете оперативно решать возникшие проблемы, связанные с качеством обслуживания, финансовыми и техническими вопросами не выходя из дома.  Оценка статьи:

(67 оценок, среднее: 4,00 из 5)

Загрузка.

Поделиться с друзьями: Похожие публикации

Куда жаловаться на Триколор ТВ?

Поэтому, по закону им может выступать юридический адрес компании. Используя его, можно отправить распечатанную жалобу на компанию:Индекс: 197101. Город Санкт-Петербург, улица Б.Монетная, 16 (корпус 1, литера В).

При выборе такого способа подачи ответ на вашу жалобу должен поступить не позднее 30 дней на ваш почтовый адрес.

Поскольку компания Триколор ТВ поставляет услуги населению за денежные средства, ее деятельность может подпадать под закон «О защите прав потребителей».

Если ваши права пользователя были нарушены (Триколор перестал поставлять качественную услугу или услугу вообще, нарушил пункты договора, не отвечает на жалобы), вы имеете право привлечь федеральный орган контроля для проверки деятельности подобной компании. Подача жалобы в Роспотребнадзор на Триколор ТВ производится одним из следующих способов:

  1. Если технические возможности вам позволяют, можно подать жалобу через онлайн-приемную федерального органа.
  2. Вы вправе подать жалобу при помощи заказного письма с уведомлением, отправленного по адресу территориального или главного подразделения Роспотребнадзора;
  3. Вы можете обратиться персонально в территориальное отделение Роспотребнадзора с распечатанной жалобой (2 экземпляра);

Адреса локальных подразделений вы найдете здесь: .

На эти адреса можно отправлять письма, а также подавать жалобу лично.

При личной подаче вам должны поставить отметку о регистрации обращения, поэтому необходимо распечатать два экземпляра жалобы – один из них с отметкой останется у вас в качестве подтверждения вашего обращения.

Прокуратура Российской Федерации осуществляет качественный контроль деятельности всех остальных инстанций и компаний в стране – особенно коммерческих. Любые вопросы, связанные с тем, что ТриколорТВ обманывает потребителей, не возвращает деньги или требует дополнительные средства за прописанные в договоре бесплатные услуги должны направляться сюда. К сожалению, Роспотребнадзор не уполномочен обязывать компании возвращать средства потребителям, а вот прокурорская проверка может вынудить ТриколорТВ соблюдать права граждан.

Подавать жалобу в прокуратуру на оператора допустимо такими способами:

  1. Во время личного приема у прокурора или отдела по работе с обращениями граждан;
  2. Заказным письмом на почтовый адрес подразделения прокуратуры в вашем городе (по месту прописки);
  3. При помощи онлайн-портала Генпрокуратуры – отсюда жалоба в течение 7 дней будет перенаправлена в локальный орган.

Адреса территориальных инстанций, куда вы можете обратиться в регионах, доступны для просмотра на карте: =. Приемная на сайте Генпрокуратуры работает по адресу: .

Здесь вы найдете условия и правила заполнения форм, а также разъяснения насчет передачи жалобы в другие инстанции.

Рассмотрение вашего обращения займет месяц, если не потребуются дополнительные проверки или перенаправление жалобы в нижестоящую инстанцию.Поделиться: (3 оценок, среднее: 5,00 из 5) Загрузка. Следующая статья

Как написать жалобу на Триколор ТВ

Разница заключается в их статусности, а также направлении деятельности.

Прокуратура служит в России наивысшим надзорным органом. В ее задачи входит контроль работы всех учреждений: государственных, муниципальных и частных.

Роспотребнадзор стоит на уровень ниже, но при этом целенаправленно рассматривает конкретные вопросы по оказанию некачественных услуг населению (к примеру, от Триколор ТВ). Для этого в его распоряжении имеется ряд полномочий для проведения тщательных обследований: услуги лабораторий, экспертные комиссии и т.д.

В некоторых случай сам Роспотребнадзор ссылается на Роскомнадзор, не особо знакомый для населения.

Роскомнадзор характеризуется как аналогичный Роспотребнадзору орган. Однако, его функционал фокусируется именно на услугах связи. Поскольку Триколор ТВ это спутниковая компания и оператор цифровой среды, то его деятельность может быть проверена и Роскомнадзором во внеплановом порядке по обращению клиента или иного пострадавшего лица.

Обращение в суд на Триколор ТВ это менее распространенная в данном случае версия заявления. Тем не менее такой вариант возможен. Минусом в этом случае выступает наиболее затяжной характер процесса. В отличие от предыдущих вариантов длиной в месяц (в соответствии с ), проверка фактов о деятельности Триколор ТВ в суде длится несколько месяцев.

Как таковой приемной для того, чтобы написать жалобу на интернет сайте вместе системой Триколор ТВ, не предусмотрено. Здесь имеется лишь окно для формирования тематических сообщений.

Некоторые из них имеют статус «замечаний», но опять же категоризируются конкретно. Хотя вбить желаемый текст, безусловно, не запрещается здесь под любой тематикой.

Вы также можете обратиться с жалобой в компанию Триколор ТВ:

  1. Воспользоваться анкетой качества обслуживания: ;
  2. Написать в чат поддержки на сайте;
  3. Полный перечень контактов доступен по ссылке: .

Способы составления сводятся к двум основным вариантам: письменный и электронный. Письменная жалоба на Триколор ТВ подается при личном визите к адресату или при отправлении ему письма почтой России.

Дистанционный метод имеет место благодаря распространенному сервису интернет приемных на сайтах госучреждений. Структура содержания жалобы. Нужные пункты:

  • «Шапка»: адресат (кому), заявитель (от кого) и ответчик (Триколор ТВ) при обращении в суд.
  • Название: исковое заявление, заявление, жалоба / претензия.
  • В конце прописывается перечень приложений (обязательный для суда и рекомендательный для остальных разновидностей обращений).
  • Текстовая часть содержит не просто описание проблематики, но и отражает права граждан, подтверждаемые законодательными ссылками.

Жалоба должна быть персонализированной с прописанными личными и контактными данными заявителя.

Анонимность сообщения о функционале Триколор ТВ грозит оставить его без дальнейшего движения, что разрешено по закону. То есть в данном случае получатель не просто пропустит этап необходимой формулировки ответа в положенный срок, а вовсе откажется от проведения проверки Триколор ТВ.

Как пожаловаться на Триколор ТВ?

При этом, при себе следует иметь составленную в двух экземплярах жалобу на Триколор-ТВ, а также перечень дополнительных материалов (с нотариально заверенными ксерокопиями), которые подтвердят предоставленную в заявлении информацию.

Инфо Кроме того, с претензией на Триколор ТВ можно обратиться в прокуратуру или суд, если работники Триколор ТВ допустят совершение действий уголовного характера. О том, как составить жалобу на Триколор ТВ и каких структурных и содержательных особенностей при этом следует придерживаться, читайте в следующем разделе. Несмотря на отсутствие законодательно установленной формы жалобы на Триколор ТВ, при её составлении следует придерживаться определенных особенностей содержания и структуры, которые выработались за долгие годы практики написания подобного рода претензионных ходатайств.

Так, при самостоятельном составлении жалобы, следует придерживаться следующей структуры:

  1. В «шапке» прописывается наименование инстанции обращения (полное название органа, в который заявитель обращается с жалобой, адрес), а также реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактная информация для обратной связи);
  2. В основной части претензионного ходатайства описывается суть ситуации, причина подачи ходатайства, перечисляются важнейшие детали (даты, тарифы, название приобретенной услуги и т.д.);
  3. Далее, посередине, прописывается название документа — «Жалоба»;

При описании сути претензии важно ссылаться на соответствующие статьи законодательства, которые подтвердят правоту заявителя и характер неправомерности со стороны работников Триколор ТВ (например, Закон 257-Федеральный Закон, Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и другие).

  1. Далее предоставляется опись дополнительных материалов, прилагаемых к жалобе в качестве доказательств перечисленных фактов и обстоятельств (ксерокопии договоров на оказание услуги, чеки, квитанции);
  2. Далее следует часть выдвижения требований к инстанции, в которую обращается заявитель. В качестве них может быть выдвинуто одно из следующих прошений: организация проверки с последующей ликвидацией выявленного нарушения, привлечение к административной/ уголовной ответственности и проч.;
  3. В самом конце проставляется личная подпись заявителя, а также дата подачи заявления.

Скачать Срок рассмотрения поданного ходатайства, по закону, составляет до тридцати дней.

По факту рассмотрения прошения заявитель должен получить письменный ответ, в котором будет говориться либо об удовлетворении требований ходатайства, либо об отказе в их удовлетворении.

Свежие записи Триколор-ТВ является одной из крупнейших и долгоиграющих компаний спутникового телевидения, . Достаточно часто нам приходится иметь дело с государственными службами, так . В соответствии с действующими нормами отечественного законодательства, военная прокуратура исполняет .

Потребность в составлении жалобы на соцзащиту возникает в ситуациях, когда .

Триколор-тв написать жалобу

Тем не менее, на качество сервиса и качество предоставляемых услуг компании регулярно поступают жалобы недовольных пользователей.

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что может послужить основанием для подачи жалобы на Триколор ТВ? куда при следует обращаться с претензией на данную компанию? как правильно составить жалобу?

и каких особенностей и нюансов при этом следует придерживаться? Основанием для подачи жалобы на компанию спутниковой связи Триколор ТВ может стать одна из следующих:

  1. Абонентская плата за предоставляемую услугу оказалась выше оговоренной;
  2. Интернет или телевещание работает ненадлежащим образом (с перебоями, помехами, не так, как предусматривается по договору);
  3. Посредственная техническая поддержка (невозможно дозвониться до горячей линии, онлайн-обращения остаются без ответа и т.д.);
  4. Купленное оборудование быстро выходит из строя, работает некорректно;
  5. Прочие причины.
  6. Необоснованная блокировка каналов;
  7. Пользователю постоянно навязывают приобретение дополнительных услуг или они подключаются без согласования с ним;

О том, куда именно следует обращаться, читайте в следующем разделе.

Читайте далее. Основания для подачи Триколор ТВ является оператором кабельной и спутниковой связи (интернет, ТВ). Кроме того, он занимается продажей, обменом и установкой специального оборудования для неё.

Инстанции обращения При наличии претензий к Триколор ТВ, его клиенты могут подать письменное ходатайство в одну из уполномоченных инстанций, среди которых можно выделить следующие:

  1. Ассоциация кабельного телевидения России. Для данной организации Триколор ТВ числится, как оператор спутниковой и кабельной связи;

Вышеуказанная инстанция не обладает серьезными полномочиями, потому решать сложные вопросы с её помощью едва ли получится.

Единственное, что она может сделать — предоставить совет, как можно решить возникшую конфликтную ситуацию. Данные государственные инстанции обладают более серьезными полномочиями и потому способны помочь при разрешении самого широкого спектра проблем, возникших в процессе пользования услугами компании Триколор-ТВ.

  1. Федеральная антимонопольная служба (если основанием для обращения послужит необоснованное повышение тарифов на базовый пакет каналов

Обратиться в указанные органы можно сразу несколькими способами:

  1. Почтовым отправлением.

    Для этого, первоначально, нужно составить жалобу (в письменной форме), в формате двух экземпляров, а после, с описью прилагаемой дополнительной документации, отправить заказным письмом (с возможностью уведомления о получении) в территориальное подразделение выбранного органа;

  2. В ходе личного посещения выбранной инстанции.
  3. В режиме онлайн. Для этого потребуется зайти на официальный сайт одного из учреждений, а после, в соответствующем разделе, заполнить онлайн-обращение;
  4. В устной форме, позвонив по одному из телефонов горячей линии, указанной на официальном портале гос.

    учреждения;

Жалоба на Триколор ТВ

Консультанты компании могут сказать, что ваш аппарат вышел из строя из-за старости или поломки. Его нужно сменить на новый прибор, но обязательно за счет фирмы. Сотрудники не должны навязывать покупку оборудования.

Если вопрос с компанией не удается решить мирно, тогда требуется обращаться в вышестоящие органы, либо попробовать оставить жалобу онлайн, на официальном сайте провайдера — Главная структура для обращений граждан – Роспотребнадзор. Это Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Структура рассмотрит жалобу быстро и поможет решить возникшую проблему. Также подать жалобу можно и онлайн, для этого перейдите на сайт — По закону РФ любые жалобы, связанные с обманом потребителей, например, дополнительные средства за законные бесплатные услуги, должны отправляться именно в прокуратуру. Поэтому, если сотрудники хотят навязать новый прибор за деньги, требуется сразу обращаться в этот вышестоящий орган.

Изучите на приёмнике телесигнала все данные о производителе аппарата. Они должны быть там обязательно.

Дозвонитесь до его руководства, объясните суть, спросите, на сколько лет давалась работоспособность. Если скажут, что вы пропустили гарантийный срок и раньше не позвонили, об этом заявите и в прокуратуру.

С её помощью можно добиться экспертизы аппарата.

И если она покажет его работоспособность, то виновными будут поставщики спутникового сигнала в вашу квартиру, а если нет — недоброкачественную аппаратуру выпустило предприятие. Подчеркните, что вы, в качестве потребителя услуги спутникового телевидения и интернета, на навязываемые дополнительные работы, в том числе и за смену ресивера по настоянию компании, не подписывались в договоре.

Новые абоненты Триколора ТВ должны относиться к договору серьёзно, хотя бы раз прочитать его предварительно и уточнить те моменты, которые не ясны. Настаивайте на том, что с вас требуют оплату за прибор, иначе отключат сигнал. Но вы при этом имеете право смотреть бесплатные телеканалы.

Пусть по закону коммерсанты легально работают, но выполняют и другие федеральные условия в отношениях с абонентами. Триколор ТВ стал вести вещание лишь на новые ресиверы через кабель RS-232, а подключить его можно лишь через посредника за доплату. По закону, это нарушение прав потребителя.

Альтернативный вариант — это оставить жалобу онлайн, на официальном сайте прокуратуры В него отправляется не просто жалоба, а доказательный иск к Триколору ТВ. Его может грамотно составить только юрист, используя законодательные положения, а это – половина выигрыша дела.

Юристу предоставьте как можно больше документальных доказательств вины. На нашем сайте вы сможете получить бесплатную консультацию от онлайн-юристов.

Но, если вы обладаете должными знаниями и хотите сами провести весь процесс от начала до конца, то можно воспользоваться нашим образцом. Аргументируйте тем, что записано в договоре с ЗАО «НСК»: работоспособность всех 20 каналов ТВ из пакета «Базовый» должна быть постоянной.

Ведь доступ к пакету предоставляется всем абонентам бесплатно, и такое должно продолжаться весь срок работы ресивера.

Сроки прописаны в российском законодательстве.

Куда жаловаться на Триколор ТВ

Также жалоба позволит решить проблемы связанные с отказом обслуживания. Обращение в компании реально направить несколькими способами:

  1. При удобстве можно использовать социальные сети для связи.
  2. Клиенты компании Триколор ТВ могут воспользоваться анкетой качества обслуживании, после ее обработки менеджер компан6ии свяжется с вами для решения возникшего вопроса.
  3. Написать письмо, отправить его с помощью чата поддержки. Он находится на официальном сайте компании.
  4. С помощью электронной почты доступно отправить письменное обращение. Адрес можно найти на главной странице официального сайта.
  5. Наиболее быстрым способом принято обращение является звонок. Можно использовать горячую линию, WhatsApp, Скайп. Каждый выбирает наиболее удобный способ.

Компания спутникового телевидения Триколор ТВ оказывает услуги населения за определенные денежные средства, поэтому деятельность проводима ее попадает под закон “О защите прав потребителей”.

При возникновении трудностей использования среди которых выделяется остановка трансляции каналов без весомой причины, жалобы остаются без рассмотрения, нарушены какие-либо из пунктов договора клиент имеет полное право обратиться в федеральные органы контроля, привлечь специалистов, осуществивших контроль работы компании оказывающей услуги.

Для обращения в Роспотребнадзор используется один из нескольких способов, выбор происходит индивидуально с учетом личных факторов. Можно самостоятельно обратиться в отделение Роспотребнадора при себе имея 2 экземпляра жалобы. Способ подходит для клиентов, проживающих в больших населенных пунктах где сеть органы контроля.

Клиент имеет право отправить заказное письмо с уведомлением. Адрес отправки можно выбрать либо ближайшего отделение Роспотребнадзора либо главного подразделения.

Имея под рукой доступ к интернету письмо-жалоба может быть отправлена с помощью онлайн-приемной федерального органа контроля.

Для этого потребуется зайти на официальный сайт.

Важно знать, что при личном обращении в органы контроля сотрудниками в обязательном порядке должно быть зарегистрировано обращение.

Именно поэтом потребуются два экземпляра обращения один направляется на рассмотрения, на втором проставляется отметка что он принят.

Его важно сохранить поскольку это доказательство принятого обращения.

Прокуратура Российской Федерации на сегодняшний день осуществляет контроль деятельности всех инстанций и разнообразных компаний, особенно которые осуществляют коммерческую деятельность. Все вопросы, касающиеся денежных средств, а именно произошло незаконное списание средств, не возвращены средства либо требуются дополнительные платежи, не прописанные договором, необходимо направлять именно в прокуратуру. К примеру, Роспотребнадзор не имеет таких полномочий как обязать компанию вернуть денежные средства.

Прокуратура может провести проверку, при несоблюдении прав граждан обязать возместить все расходы.

Отправить жлобу в прокуратуру можно одним из способов:

  1. Написав и отправив жалобу заказным письмом по адресу прокуратуры вашего города (по месту прописки).

Куда жаловаться на Триколор ТВ?

Поэтому, по закону им может выступать юридический адрес компании. Используя его, можно отправить распечатанную жалобу на компанию: Индекс: 197101.

Город Санкт-Петербург, улица Б.Монетная, 16 (корпус 1, литера В).

При выборе такого способа подачи ответ на вашу жалобу должен поступить не позднее 30 дней на ваш почтовый адрес. Поскольку компания Триколор ТВ поставляет услуги населению за денежные средства, ее деятельность может подпадать под закон «О защите прав потребителей».

Если ваши права пользователя были нарушены (Триколор перестал поставлять качественную услугу или услугу вообще, нарушил пункты договора, не отвечает на жалобы), вы имеете право привлечь федеральный орган контроля для проверки деятельности подобной компании.

Подача жалобы в Роспотребнадзор на Триколор ТВ производится одним из следующих способов:

  1. Если технические возможности вам позволяют, можно подать жалобу через онлайн-приемную федерального органа.
  2. Вы вправе подать жалобу при помощи заказного письма с уведомлением, отправленного по адресу территориального или главного подразделения Роспотребнадзора;
  3. Вы можете обратиться персонально в территориальное отделение Роспотребнадзора с распечатанной жалобой (2 экземпляра);

Адреса локальных подразделений вы найдете здесь: http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php. На эти адреса можно отправлять письма, а также подавать жалобу лично.

При личной подаче вам должны поставить отметку о регистрации обращения, поэтому необходимо распечатать два экземпляра жалобы – один из них с отметкой останется у вас в качестве подтверждения вашего обращения. Прокуратура Российской Федерации осуществляет качественный контроль деятельности всех остальных инстанций и компаний в стране – особенно коммерческих. Любые вопросы, связанные с тем, что ТриколорТВ обманывает потребителей, не возвращает деньги или требует дополнительные средства за прописанные в договоре бесплатные услуги должны направляться сюда.

К сожалению, Роспотребнадзор не уполномочен обязывать компании возвращать средства потребителям, а вот прокурорская проверка может вынудить ТриколорТВ соблюдать права граждан. Подавать жалобу в прокуратуру на оператора допустимо такими способами:

  1. Заказным письмом на почтовый адрес подразделения прокуратуры в вашем городе (по месту прописки);
  2. При помощи онлайн-портала Генпрокуратуры – отсюда жалоба в течение 7 дней будет перенаправлена в локальный орган.
  3. Во время личного приема у прокурора или отдела по работе с обращениями граждан;

Адреса территориальных инстанций, куда вы можете обратиться в регионах, доступны для просмотра на карте: https://www.genproc.gov.ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ=.

Приемная на сайте Генпрокуратуры работает по адресу: https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. Здесь вы найдете условия и правила заполнения форм, а также разъяснения насчет передачи жалобы в другие инстанции. Рассмотрение вашего обращения займет месяц, если не потребуются дополнительные проверки или перенаправление жалобы в нижестоящую инстанцию.

Триколор ТВ

, , 11.09.2021 В течение года постоянно отключается телевидение на несколько дней, не работает ни один канал, хотя оплачено за год вперед. Вместо решения проблем с вещанием, «Триколор» предлагает одно по одному — обмен старой приставки на новую за немалые деньги.

Сколько раз звонили в тех. поддержку — ни какой конкретной помощи, один развод на деньги с приставками, о возврате денег или скидке ни разу даже речи не было. Сделали вывод, что Триколору просто наплевать на своих клиентов, компания абсолютно не. , , 11.09.2021 3-е сутки не можем дозвониться до тех.

Поддержки, постоянные занятые операторы и сброс!

Хуже сервиса не видел, зажрались! Оплачено до 28.08.2021 года! Id 28002300711734, пользуемся 7-й год и постоянно головная боль. Приходиться вызывать старых установщиков оборудования и платить бабки.

Где сервис? , , 10.09.2021 Хочу обратиться к руководству компании. Триколор. Я являюсь абонентом Триколор с 2012 года.Пользуюсь пакетом Единый. Абонентский договор 901131611441.

первые четыре года претензий к данной компании у меня не было, исправно работатла горячая линия, правда, время ожидания доходило до 10-15 минут. Но все же пообщаться с тех. отделом удавалось и вопросы решались достаточно быстро.

Последние 2 года — звонишь на горячую линию, терпеливо ждем ответа оператора, после чего автоответчик тебе сообщает. , , 05.09.2021 2 месяца назад проплатила пакет единый. Активацию проверила, включена, но телевизор не показывает и пишет, что каналы зашифрованы.

Звонила в службу поддержки, не дозвонилась, писала в чат тех поддержки, ответили через 4 часа!

Неоднократно обращалась в офис триколор на улице ленинградская, 53.

Помогать наотрез отказались. , , 05.09.2021 Не советую подключать триколор. За год оплачиваешь, через 4 месяца блокируют показ. Вынуждают купить новы приемник.

Онлайн чат общаться не хотят, по телефону также.

У них на все ответ поменяйте приемник.

Впихнуть свой не качественный товар. уже третьи сутки нет показа и не дождешься помощи. Даже не думайте. Деньги в пустую, и нервотрепка!

, , 05.09.2021 Имею приемник: General Satellite HD9305, версия ПО приемника: 1.35.324, версия ПО модуля: 07.00 00, серийный номер приемника: 00 0001 01 01 02 080 14856685. Номер договора: 901125019772. Активный пакет «Единый» до 23.08.2020г.

Во время просмотра канала 01.09.2019г. появилась табличка: «Нет доступа к просмотру. . Ошибка 0». Все незакодированные каналы показывают нормально, закодированные больше не открываются.

В ЛК нажимал «Повтор команды активации» приемник уже 3 суток не выключается, включен. , , 31.08.2021 В прошлом году отключали, и их представители в нашем городе открытым текстом объяснили причину отключения-замена на другое барахло! В этом тоже самое — 5 дней тишины в эфире, дозвониться проще в пентагон, но если дозвонитесь, начинают нести ересь несусветную — по листочку, потому как там имбицылы только сидят и егэшники.

Знакомый из их конторы тпк и сказал-нехер им звонить, заработает через недельку само.

Как пожаловаться на триколор

3. В итоге осталось только 10 бесплатных каналов.

После обращения в абонентскую службу « Триколор ТВ», выяснилось что владельцем оборудования (картой) являюсь не я, а не известный мне человек, и эта карта активна с 2008 года и по настоящее время это неизвестное мне лицо является настоящим владельцем моей карты которой пользуюсь я. Со слов оператора «Триколор ТВ», чтобы мне вновь возобновить просмотр каналов я должна оплатить пакет «Оптимум».

Т.к я являюсь абонентом « Триколор ТВ» с 17 января 2014 года, и мой год бесплатного обслуживания и просмотра ТВ каналов еще не закончился я ничего оплачивать не буду.Я написала притензию в магазин,что мне дальше делать? Вопрос относится к городу Иркутск Вы можете обратиться в суд, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

В суде Вы вправе требовать компенсацию морального вреда, размер определяйте самостоятельно, но суд присудит — учитывая все обстоятельства дела. Здравствуйте. Для начала, дождитесь ответа на претензию. Возможно, сама компания «Триколор» здесь вовсе не при чем, а обманули Вас сотрудники магазина, где Вы оформляли договор.

Если претензию не удовлетворят, и у Вас сохранился договор, где прописаны указанные Вами условия, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. Если ничего не действует Вы вправе обращаться в суд.

О том, что Алексей Холодов покидает «Триколор ТВ», «Ведомостям» рассказал источник, близкий к акционерам компании, и два знакомых Холодова.

По их словам, последним его рабочим днем в компании станет 30 марта. Преставитель «Триколор ТВ» говорил, что Холодов «внес большой вклад в развитие» компании: под его руководством было сформировано направление нелинейных сервисов как новый формат деятельности оператора, запущен спутниковый интернет.

Представитель МТС Дмитрий Солодовников в целом согласен с оценкой ТМТ. Триколор ТВ является оператором кабельной и спутниковой связи (интернет, ТВ).

Кроме того, он занимается продажей, обменом и установкой специального оборудования для неё. Основанием для подачи жалобы на компанию спутниковой связи Триколор ТВ может стать одна из следующих:

  1. Посредственная техническая поддержка (невозможно дозвониться до горячей линии, онлайн-обращения остаются без ответа и т.д.);
  2. Купленное оборудование быстро выходит из строя, работает некорректно;
  3. Прочие причины.
  4. Интернет или телевещание работает ненадлежащим образом (с перебоями, помехами, не так, как предусматривается по договору);
  5. Необоснованная блокировка каналов;
  6. Пользователю постоянно навязывают приобретение дополнительных услуг или они подключаются без согласования с ним;
  7. Абонентская плата за предоставляемую услугу оказалась выше оговоренной;

О том, куда именно следует обращаться, читайте в следующем разделе.