Претензия за долгую доставку мебели

Некачественное изготовление, сборка или просрочка доставки

» » Некачественная мебель. Что делать? Покупая кухонный гарнитур, шкаф-купе, мебель в гостиную, прихожую, либо же в спальню, мы надеемся на ответственность продавца (изготовителя) по качеству реализуемой или изготовленной мебели по индивидуальному заказу, отсутствию брака, согласованию установленных договором сроков поставки и ее сборки.

При этом, недостатки приобретенной мебели не зависят от ценовой политики сегмента рынка мебели — премиум-класса или эконом-класса. Сейчас речь пойдет о том, что можно потребовать от продавца (изготовителя), если им нарушен срок изготовления, поставки мебели и/или в ней наличествуют недостатки. Возврат или обмен качественной мебели, неподошедший по размеру, цвету, фактуре и т.п., законом не предусмотрен.

Требовать возврата денег? Вернуть мебель?

Требовать неустойку за просрочку поставки?

— Все ответы вы найдете ниже.

Сразу хотим отметить тот факт, что возврат или обмен бытовой мебели и комплектов хоть и надлежащего качества, но неподходящий по размеру, форме, габаритам и т.п., не подлежит (п. 8 Постановления правительства РФ от 19.01.1998 года № 55).

Напоминаем, что представленная информация носит исключительно ознакомительный характер и не является юридической консультацией или заключением, поскольку любое применение законодательства требует тщательного и детального изучения. В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону: +7 (495) 741-84-78, email: или по указанной ниже форме обратной связи. Содержание страницы Правоотношения, возникающие между потребителем и продавцом (изготовителем) мебели, регулируются законодательством «О защите прав потребителей», положениями ГК РФ, условиями договора, заключенного между сторонами и иными нормативно-правовыми актами.

2 способа продажи мебели — по образцам или дистанционно. Действующее законодательство не устанавливает каких-либо запретов по способу продажи товара, то есть не ограничивает продавца (изготовителя) использовать любой способ для реализации производимой им мебели. Мы выделим основные и наверно самые «ходовые» способы реализации мебели: продажа мебели по образцам – предполагает непосредственное ознакомление потребителя с приобретаемым товаром, который располагается в месте продажи.

Под местом продажи подразумеваются — демонстрационные залы, магазины и иные площадки (ч. 1 ст. 497 ГК РФ, Постановление правительства РФ от 21.07.1997 года № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам») дистанционный способ продажи мебели – предполагает продажу без непосредственного ознакомления потребителя с мебелью или ее образцами при заключении договора купли-продажи, в том числе, с помощью буклетов, каталогов, интернет-магазинов и т.п.

Как написать претензию о несоблюдении сроков поставки мебели?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, мне надо составить претензию о несоблюдении сроков поставки мебели. Заказал шкаф в ноябре 2016г. срок изготовления 30 рабочих дней начиная с 24 ноября 2016 г.

(так указано в договоре), сумма договора 17 900р, Оплатил половину сразу, остальные после установки.в договоре указано за каждый день просрочки 3% от суммы заказа. ВСе сроки прошли мне до сих пор ничего не привезли. Что делать и как написать претензию по процентам просрочки?

23 Января 2017, 17:10, вопрос №1509690 Иван, г. Ижевск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (6) 4565 ответов 1934 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Красноярск Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день!

Претензия включает в себя 3 части.

Вводную, описательную. резолютивную.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации 1) Опишите ситуацию (заключение договора, факт оплаты, ожидание доставки, истечение сроков, начисление штрафа) 2) Опишите ущерб, который вы ощутили (неудобства доставленные компанией, нарушение ваших прав как добросовестного плательщика, сошлитесь на норму ГК о добросовестности) 3) Изложите ваши требования (Осуществить доставку, оплатить штраф за каждый день просрочки, принести извинения) 4) Напишите что данная претензия является в первую очередь методом мирного урегулирования спора, но все же, по истечении 30 дней, вы оставляете за собой право обратиться за отстаиванием своих интересов в суд.

Желаю Вам удачи! 23 Января 2017, 17:19 0 0 65 ответов 15 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Крехтунова Евгения Юрист, г. Саратов Бесплатная оценка вашей ситуации

1. 65ответов
2. 15отзывов

ДОбрый день, Иван, с удовольствием составлю для вас «рабочую» хорошую претензию, по которой уже неоднократно обращались к нарушителям сроков) 23 Января 2017, 17:22 0 0 507 ответов 79 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Калининград Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте.

Так и пишите. Срок изготовления 30 дней с 24.11.2016 г., то есть не позднее 25.12.2016 г. Если вы отказываетесь от договора, то укажите это и требуйте возврата денежных средств с учетом неустойки.

23 Января 2017, 17:27 0 0 372 ответа 101 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Карманова Екатерина Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации

1. 372ответа
2. 101отзыв

Добрый день! Претензию пишите на имя директора магазина.

Образец претензии о нарушении сроков доставки товара.

Главная › Юридическая служба › Образцы претензий Образец претензии о нарушении сроков доставки товара. (на примере покупки мебели) СМЕНА ОБСТАНОВКИ Покупая мебель, мы хотим, чтобы она была красивой, комфортной, функциональной и, конечно, качественной. Однако нередко заказчиков ожидает горькое разочарование и вместо ожидаемой радости новая мебель приносит сплошные проблемы.

Как избежать таких ситуаций и как быть, если избежать их все-таки не удалось? Мебель мебели рознь. Чтобы грамотно воспользоваться правами, которые предоставлены потребителям, нужно иметь в виду, что мебель бывает разная.

В частности, офисная и домашняя. Понятно, что никто не запрещает покупать для домашних нужд офисное кресло, стол или шкаф, коль уж они вам понравились.

Но нужно знать: если вы приобретаете товар для офиса и оплачиваете покупку как юридическое лицо, то в данном случае к вам НЕ могут применяться нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».

Если они не подошли по каким-либо параметрам (цвету, размеру, модели и т.п.), их нельзя вернуть или обменять в течение двух недель с момента покупки.

Дело в том, что такая мебель входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

№55, в редакции Постановлений Правительства РФ №1222 от 20.10.1998 г. и №81 от 06.02.2002 г). Так что обратно эту мебель у вас не примут.

А вот отдельные предметы обстановки (к примеру, диван, стол, шкаф и т.п.) можно вернуть на основании ст.25 Закона «О защите прав потребителей». Обратите внимание: и в том, и в другом случае речь идет не о мебели с браком, а о товарах надлежащего качества.

К СВЕДЕНИЮ Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Претензия в мебельный магазин по качеству мебели

Покупка мебели – это серьёзное и заранее планируемое событие, к которому стоит подходить ответственно.

И вот вы долгое время выбирали цвет и модель изделия, учитывали все нюансы и наконец-то совершили покупку. Но как же быстро радость сменилась печалью.

Вы обнаружили дефект: заводской брак, неполная комплектация, повреждённая упаковка при транспортировке товара, другие размеры и т.д. Решить проблему поможет составление претензии на некачественную мебель. Содержание

1. бесплатно

Некоторые могут не решиться на написание подобного документа из-за продавцов, которые не всегда и без особой охоты идут навстречу клиенту.

Однако закон на вашей стороне. Знание своих помогут решить возникшую проблему.

В этой статье мы подробно обсудим, как составить претензию, какие сроки её подачи и что нужно делать, если претензия проигнорирована?

Согласно законодательству каждый гражданин вправе вернуть бракованный товар обратно в магазин.

Об этом говорится в статье 18 закона РФ «О защите прав потребителей», а именно, что продавец не может отказать вам в возврате товара.

Однако стоит понимать, что у вас должны быть веские причины для его возврата. Например, на изделии имеется брак, который может быть заводским или образовавшимся в результате небрежной перевозки.

Также основанием для возврата может послужить то, что вам привезли не всю кухню или другой товар, отличающийся по описанию на сайте, или же дизайн не соответствует тому, который вы выбрали. Повреждённая упаковка, царапины на мебели служат ещё одним фактором для возврата товара. Все вышеприведённые причины, служат основанием для оформления претензии на мебель ненадлежащего качества.

В этой же статье закона говорится, что клиент вправе требовать устранения недостатков, но об этом ниже. Если вы купили товар и обнаружили дефект, то вам следует вернуться в магазин, в котором вы совершили покупку.

От продавца вы вправе потребовать:

1. заменить на другую мебель, которая есть в наличие в магазине;
2. возмещения расходов, связанных с устранением брака;
3. заменить на аналогичный товар, но качественный;
4. возврата денег, отказавшись от товара.
5. снизить цену;
6. устранения дефектов за счёт магазина;

Внимательность при покупке, поможет избежать неприятных ситуаций в будущем. Однако не всегда легко определить качество мебели на первый взгляд. Ведь оно сочетает в себе, как потребительские, так и технические характеристики, изъяны в которых в полной мере выявляются уже в процессе эксплуатации.

Общие стандарты к качеству мебели изложены в ГОСТ 1637-84. Зная требования по качеству мебели, вы сможете выбрать хорошую продукцию, которая прослужит вам многие годы. Кроме того, вы имеете право попросить у продавца документ, подтверждающий должное качество этого товара.

Не всегда продавцы соблюдают закон и выполняют требования потребителя. Зачастую это обусловливается тем, что мебель – товар габаритный и его доставка требует усилий и расходов.

Что делать в случае, если продавец отказывается принять товар обратно или заменить его? Клиент должен составить претензию, в которой он укажет основания жалобы и требования.

> > > Претензия по договору купли-продажи мебели (возврат мебели) В ООО юр.

адрес: 115230, г. Москва, ул. Варшавское шоссе, д. 42, стр.

1, оф. фак. адрес: ______________ Петровой Елены Борисовны адрес: _________, г. Москва, ул «В порядке досудебного урегулирования» 11 января 2009 года, между мной и Вашим обществом, был заключен договор изготовления, доставки и сборки мебели на сумму 105325 (Сто пять тысяч триста двадцать пять ) рублей.

В тот же день, при подписании договора, мной была внесена сумма предоплаты в размере 7000 (Семи тысяч) рублей, согласно кассовому чеку от 11.01.2009 г. 12.01.2009 г. в кассу Вашего общества мной была еще внесена денежная сумма в размере 28000 (Двадцати восьми тысяч) рублей в качестве предоплаты по договору.

Спустя 9 дней мне позвонили и сообщили, что я могу оплатить полную стоимость заказа, и тогда мне привезут мебель в течение ________дней. 06.06.2009 года я оплатила в кассу Вашего общества сумму в размере 70325 (Семидесяти тысяч трехсот двадцати пяти) рублей, но по настоящее время доставка мебели на мой адрес Вами не осуществлена.

Условия договора, в части исполнения сроков доставки мебели, были Вами нарушены.

Неисполнение Вами обязательств по договору нарушает мои права, как потребителя. В соответствии со статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. за нарушение прав потребителей продавец, исполнитель, несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают продавца от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Также, согласно ст. 16 указанного Закона, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Что делать, если вам не доставили мебель в установленный срок?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » Покупая мебель, человек планирует свои действия с учетом сроков поставки, указанных в договоре. Ведь прием доставленной мебели требует проверки.

Необходимо убедиться, что доставлена именно та мебель, что не повреждены упаковка и детали. Все это занимает до 1 часа. Если же в установленный срок мебель не привезли, то все усилия человека, все ограничения, которые он накладывал на свои планы, оказываются бесполезными.

Поэтому человек вправе ожидать компенсации, тем более что это прописано в 521 главе гражданского кодекса.

В договоре указывается временной промежуток, когда должна быть доставлена мебель заказчику Прежде чем подавать претензию по поводу неустойки, необходимо понимать, какие права есть у вас и какие обязанности возложены на продавца или службу доставки.

Правовые документы позволяют продавцу или службе доставки самостоятельно определять срок, в течение которого они поставят мебель покупателю, ведь это зависит от их возможностей, от наличия транспорта и других факторов.

Поэтому срок доставки прописан в договоре.

Нередко в договоре указывают не конкретный срок, а временной промежуток, в который продавец обязуется доставить мебель покупателю. Например, с 1 по 7 февраля. В этом случае срыв поставки мебели начинается лишь с 8 февраля. Следовательно, если мебель доставили 8 или 9 февраля, вы вправе требовать неустойку за все время, которое прошло с момента окончания срока, записанного в договоре.

Из этого правила есть исключения.

Если в договоре прописана возможность переноски срока доставки, то вы не сможете потребовать неустойку. Ведь вы позволили продавцу сдвинуть сроки поставки мебели.

Размер неустойки составляет до 0,5% в день Продавцы мебели нередко прописывают в договоре размер неустойки, которую они обязуются выплатить, если допустят просрочку поставки мебели.

Чаще всего они устанавливают ее в пределах 0,1-0,3 процента от суммы покупки за каждый день просрочки.

Однако первый пункт 23 главы гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает иной размер неустойки – 0,5 процента от стоимости покупки за каждый день просрочки.

Если продавец или служба доставки допустили просрочку, то вы вправе требовать перерасчета неустойки, потому что договор нарушает ваши права потребителя. Учитывайте, что вы вправе не только требовать выплатить неустойку за просрочку доставки мебели, но и возмещения всех ваших убытков, вызванных просрочкой. К примеру, в договоре написано, что доставка будет произведена 15 марта.

Поэтому вы обратились к специалисту по сбору мебели и договорились о том, что он приедет к вам 16 марта, чтобы установить ее.

Но мебель не привезли и 16 марта, поэтому вам пришлось компенсировать специалисту потерю времени, доказательством чего является письменный договор с ним и чек, подтверждающий оплату.

Претензия на неустойку по мебели образец

adminСтатьи Образец претензии — просрочка поставки предварительно оплаченного товара (передача или возврат денег, неустойка) В Название ООО или ИП из договора Адрес: ______________________________ От Фамилии Имени Отчества Адрес для направления ответа телефон _________________________ Претензия. “___” _______ 201___ года между мной и вашим магазином был заключен договор купли-продажи ___________ стоимостью ______________ рублей.

Данная денежная сумма была внесена мной в полном объеме “___” ________ 201___ года. Согласно пункту ____ договора передача товара осуществляется в срок __________________. Однако до настоящего времени товар мне не передан.

Согласно ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. Кроме того, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Размер неустойки составляет ______ рублей * 0,5% = ____ рублей за каждый день просрочки. На день подачи претензии ___.___._____ сумма неустойки составит _____ рублей * ____ дней = _________ рублей.

На основании изложенного, прошу: 1) Передать мне предварительно оплаченный товар _________ в течение _____ дней с даты получения вами этой претензии. или 1) Отказываюсь от договора №___ от ___.___.____ и прошу вернуть мне внесенную предоплату в сумме _______ рублей в течение 10 дней с даты получения претензии.

2) Выплатить неустойку в размере ____ рублей за каждый день просрочки за период с ___.___.____ по день передачи товара / день возврата предоплаты. 3) Возместить убытки, причиненные нарушением сроков поставки автомобиля в сумме _____ рублей Денежные средства прошу выдать наличными / перечислить на мой расчетный счет (реквизиты прилагаю).

Приложение: реквизиты счета, документы, подтверждающие размер убытков. С уважением, ________________ Фамилия И.О.

paritet.guru Претензия по неустойке за несоблюдение сроков поставки товара Доброе утро, подскажите, пожалуйста, мне надо составить претензию о несоблюдении сроков поставки мебели.

Как составить заявление-претензию в магазин, за просрочку доставки мебели?

Доброе утро, проконсультируйте пожалуйста по такому вопросу.

Оплатили покупку дивана в фирме «Много Мебели» 14990,00, договор от 21 июля 2016, доставка 24 рабочих дня с момента 100% оплаты.

Сегодня 2 сентября дивана нет. Как правильно составить Заявлению-претензию о возврате денег и пени за каждый день просрочки.

Спасибо. 02 Сентября 2016, 09:15, вопрос №1364694 Нина, г. Самара

, , , , , , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (5) 200 ответов 39 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Солнечногорск Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день. Претензия составляется в произвольной форме на имя руководителя организации/директора магазина с указанием реквизитов сторон. В самом претензионном письме Вы вправе ссылаться на статью 28 Закона о защите прав потребителей.

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Письмо-претензию составляете в двух экземплярах, один из которых направляете заказным письмом с простым уведомлением или передаете в магазин, но требуете на втором экземпляр поставить отметку о приеме с ФИО и подписью принимавшего лица.

02 Сентября 2016, 09:22 0 0 575 ответов 110 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Вологда Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день! Вы можете просто написать претензию в магазин о возврате денежных средств либо исполнении обязательства в натуре.

Дать им на претензию 10 дней, после чего подавать в суд на стоимость дивана, проценты и прочее прочее… В интернете образцов много, типового хватит. Удачи Вам! 02 Сентября 2016, 09:22 0 0 7 ответов 0 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Тюмень Бесплатная оценка вашей ситуации Составляете претензию на имя руководителя организации, в тексте указываете, что такого то числа был заключен договор купли-продажи под № _, по условиям договора (укажите пункт договора в котором говорится о сроках) доставка дивана должна в течение 24 раб.дней

> > > Претензия по нарушению сроков доставки кухни (кухонного гарнитура) ООО «Кухни стиля» 127566, г. Москва, ул. Бестужевых, д. 8, 174 адрес осуществления деятельности: 117587, г.

Москва, ул. Кировоградская, дом 11, корпус 1, ТЦ «Армада» Попкова Сергея Александровича, зарегистрированного и проживающего по адресу: 142020, Московская область, г. Домодедово, микрорайон Востряково, ул.

Западная, тел.: 8-973-254-96-54 (в порядке досудебного урегулирования) Между мной, Попковым Сергеем Александровичем, и ООО «Кухни стиля», осуществляющим деятельность по адресу: г.

Москва, ул. Кировоградская, дом 11, корпус 1, ТЦ «Армада», 04.01.2012г.

14.02.2012г. мне позвонили и уточнили по поводу цвета фасадов, мы обговорили этот вопрос и меня заверили, что мебель будет доставлена в установленный срок, т.е.

15.03.2012г. Начиная с 11.03.2012г.

я начал звонить по номеру телефона, указанному в спецификации к договору, и узнавать, когда будет доставлена мебель, чтобы произвести за нее оплату оставшейся суммы.

Мне пообещали, что набор мебели будет доставлен в срок. 14.03.2012г. я снова начал звонить по указанному в спецификации номеру телефона, но на мои звонки никто не отвечал. В указанный срок, 15.03.2012г., мебель доставлена не была.

Позвонив в ООО «Кухни стиля» 19.03.2012г., мне сообщили, что доставка кухни будет произведена 20.03.2012г. в вечернее время, в связи с чем я, утром 20.03.2012г., произвел оплату оставшейся суммы от общей стоимости кухонного набора мебели, в размере 87 355 (восьмидесяти семи тысяч трехсот пятидесяти пяти) рублей, что подтверждается копией квитанции от 20.03.2012г., но в этот день доставка также произведена не была. На мои звонки никто не отвечал или их просто сбрасывали.

22.03.2012г. в 23-00 набор кухонной мебели был доставлен по моему домашнему адресу. При осмотре мебели выявились следующие недостатки: — фасады были покрашены наспех и, не просохнув окончательно, были завернуты в упаковочную ткань, в связи с чем, следы от этой ткани остались на поверхности фасадов. Указанные недостатки были выявлены на всех фасадах, окрашенных в красный цвет «металлик» (14 шт.), как с наружной, так и с изнаночной стороны; — на фасадах, окрашенных в ванильный цвет, углы не прокрашены, проступают пятна то ли грунта, то ли первоначальная окраска этих фасадов была другой и их перекрашивали наспех; — внутренняя поверхность фасадов не отполирована, шершавая на ощупь; — все фасады не отполированы и имеют матовый оттенок; — в стеклянных рамках просвечивается то ли герметик, то ли еще что-то; — нет отверстий для крепления

Miassats.Ru

Оглавление:

Как составить заявление-претензию в магазин, за просрочку доставки мебели?Ответы юристов (6)Претензия по неустойке за несоблюдение сроков поставки товараОтветы юристов (1)Образец претензии магазину за непоставку мебелиОтветы юристов (3)Есть вопрос к юристу?Ищете ответ?

Спросить юриста проще!Недопоставка мебелиВозврат денег с фирмы за непоставку мебелиОтветы юристов (5) Как составить заявление-претензию в магазин, за просрочку доставки мебели? Доброе утро, проконсультируйте пожалуйста по такому вопросу.

Оплатили покупку дивана в фирме «Много Мебели» 14990,00, договор от 21 июля 2016, доставка 24 рабочих дня с момента 100% оплаты.

Сегодня 2 сентября дивана нет.

Как правильно составить Заявлению-претензию о возврате денег и пени за каждый день просрочки.

Спасибо. 02 Сентября 2016, 09:15 Нина, г. Самара Ответы юристов (6) Добрый день.

Претензия составляется в произвольной форме на имя руководителя организации/директора магазина с указанием реквизитов сторон. В самом претензионном письме Вы вправе ссылаться на статью 28 Закона о защите прав потребителей.

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Письмо-претензию составляете в двух экземплярах, один из которых направляете заказным письмом с простым уведомлением или передаете в магазин, но требуете на втором экземпляр поставить отметку о приеме с ФИО и подписью принимавшего лица. Вы можете просто написать претензию в магазин о возврате денежных средств либо исполнении обязательства в натуре.

Дать им на претензию 10 дней, после чего подавать в суд на стоимость дивана, проценты и прочее прочее… В интернете образцов много, типового хватит. Составляете претензию на имя руководителя организации, в тексте указываете, что такого то числа был заключен договор купли-продажи под № _, по условиям договора (укажите пункт договора в котором говорится о сроках) доставка дивана должна в течение 24 раб.дней с момента оплаты, с учетом этого оплата согласно квитанции, чека была произведена такого-то числа (приложение № 1 к настоящей претензии (приложените копию)), таким образом доставка должна была быть такого-то числа.

Образец претензии в мебельный магазин по качеству мебели

› › › Довольно часто возникают ситуации, когда после приобретения определенного товара гражданин желает его вернуть.

Подобное может быть связано как с заводским браком, так и с тем, что предмет просто не подошел.

Это утверждение в полной мере относится и к такому виду товаров, как мебель.Несмотря на то, что право возвращения прописано в действующем законодательстве, не всегда продавец дает возможность его реализовать. Решить проблему поможет претензия на некачественную мебель, поданная на имя руководителя торговой точки.

Законы РФ гарантируют гражданину право возврата бракованного товара в течение двух недель после совершения покупки.

Эта привилегия входит в сферу потребительских прав. При этом в восемнадцатой и девятнадцатой статьях закон «О защите прав потребителей» четко указано, что продавец не может отказать гражданину в возвращении средств. .

Причем в данном случае следует также учесть, что подобные изделия не входят в перечень товаров, которые могут быть возвращены только при обнаружении недостатков.Соответственно, сдать можно также мебельные изделия, которые не подошли покупателю из-за габаритов, формы либо комплектации.Однако торговые точки часто отказываются соблюдать закон.

В данном случае потребитель должен знать, что законодательство стоит на его стороне.

Если приобретенный товар не подошел гражданину, он имеет право привезти его назад и сдать.Отказ от приема товара обратно и возвращения средств является противозаконным (если только покупатель сам не повредил мебельное изделие). Подобное поведение торговой точки является достаточным основанием для обращения в судебные органы.Особенности! Однако для того чтобы обратиться в суд, гражданину необходимо иметь документальные основания.

Таким основанием служит претензия.Под претензией по мебели подразумевается документ, составляемый в письменном виде и содержащий в себе требования, касающиеся возврата денег, выплаченных за товар, либо его замены. При этом в претензии должны содержаться не только требования, но также и основания, которые позволяют их выдвигать.Документ составляется в письменном виде на бумажном носителе, после чего отправляется управляющему торговой точкой либо предоставляется лично.

У последнего есть не более десяти дней на решение этого вопроса. Вне зависимости от того, проигнорирует ли торговая точка претензию, или ответ не удовлетворит покупателя, гражданин после подачи этого документа может инициировать судебное разбирательство для возврата денежных средств.Это нужно знать – .Особенности .

В согласии

> > > Претензия по нарушению сроков поставки мебели Общество с ограниченной «Балерика» адрес юридический: 249020, Калужская область, город Обнинск ул.

Маркса, АЗС адрес фактический: 142200, Московская область, город Серпухов, пл. Ленина, 2/20 Рюмкиной Ираиды Алексеевны адрес регистрации: 142271, Московская область, Серпуховский район, п. Пролетарский, ул. Центральная, дом 1, кв.

9 (8 — 917 — 736 — 29 — 95) Я, Рюмкина Ираида Алексеевна, 11 февраля 2012 года заключила договор купли-продажи продукции, а именно стенки TV, артикула Диор-6, цвета орех с ООО «Балерика». Стоимость указанного товара составила 12 870 рублей. Согласно п. 5.1. договора, продавец ООО «Балерика» обязуется поставить продукцию заказчику в течение сорока пяти рабочих дней.

Согласно п. 5.4. договора, срок поставки продукции заказчика исчисляется с момента подписания указанного договора и бланка заказа при условии полной оплаты продукции заказчиком. При заключении договора купли-продажи мною были оплачены денежные средства ООО «Балерика».

Необходимо отметить, что в сорока пятидневный срок рабочих дней, то есть до 18 апреля 2012 года со стороны ООО «Балерика» обязательства по поставке продукции, а именно стенки TV, артикула Диор-6, цвета орех, не были исполнены. С момента заключения договора я неоднократно пыталась уточнить дату поставки у ООО «Балерика», созваниваясь по телефону, однако никакой точной даты мне никто не сообщал. 11 апреля 2012 года после очередного звонка в ООО «Балерика» я потребовала возврата денежных средств.

Со стороны ООО «Балерика» мне было пояснено, что денежные средства я могу забрать через 10 дней. 26 апреля 2012 года я вновь созвонилась с сотрудниками ООО «Балерика» по вопросу уточнения даты поставки мебели. На мои требования ООО «Балерика» пояснило мне, что сможет осуществить поставку только в конце мая 2012 года.

Исходя из вышеизложенного, считаю, что со стороны ООО «Балерика» были нарушены мои права потребителя, выраженные в том, что до настоящего времени обязательства по поставке мебели остаются неисполненными. Согласно п. 2 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.