alishavalenko.ru

Как действовать в тех или иных условиях, в которых оказался покупатель, описаны ниже. Купил видеорегистратор, а он отказался бракованный, отправили в ремонт Срок проведения ремонта сложной техники обычно указывается в договоре между продавцом и покупателем. Содержание:

1. Можно ли вернуть видеорегистратор в магазин?
2. Вернуть видеорегистратор
3. Возврат регистратора в течении 14 дней
4. Возврат видеорегистратора в течении 14 дней
5. Могу ли я вернуть видеорегистратор?
6. Возврат видеорегистратора в течении 14 дней закон о защите прав потребителей
7. Возврат неисправного видеорегистратора («связной»)
8. Как вернуть видеорегистратор в магазин

Могу ли я вернуть видеорегистратор?

Важно Возврат товара в магазин розетка То есть, вы не пытаетесь вернуть товар, испорченный неправильной эксплуатацией.

Содержание:

1. Можно ли вернуть
2. Как вернуть ненадлежащего качества
3. Сроки возврата
4. Возврат надлежащего качества

Товары для автолюбителей и профессионалов не только стоят достаточно дорого, но и еще часто не радуют своих покупателей. Польза от них очевидна, функции прописаны четко, но вот выполнять возложенные на технику обязательства она может и не торопиться.

При этом деньги были уже переданы продавцу, а проверить до покупки конкретную модель невозможно, разве что только у друга точно такой же. Помимо этого, часто возникают вопросы о сдаче обратно видеорегистратора, который не подошел по весьма тривиальным причинам.

Например, не вписался в интерьер салона или оказался слишком крупным (или наоборот, недостаточно крупным). Можно ли произвести и такой возврат, давайте разберемся. Инфо Возврат товара в магазин розетка То есть, вы не пытаетесь вернуть товар, испорченный неправильной эксплуатацией.

При этом условии покупатель может:

• запросить замену на аналогичную вещь без изъянов;
• запросить у продавца компенсацию трат на ремонт;
• уменьшить изначальную стоимость купленного товара;
• полностью вернуть денежные средства.

к содержанию ↑ Сроки, в которые можно вернуть Покупатель может пожаловаться на качество товара до истечения гарантийного срока. Это стоит запомнить. Определен перечень технически сложных товаров (Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г.

N 924). Как вернуть автомобильный видеорегистратор? В их отношении действует особый порядок приема претензий.

Для таких случаев предписан 15-дневный срок удовлетворения требования покупателя. Возврат надлежащего качества Существует, правда, один пункт, который позволяет вернуть видеорегистратор хорошего качества в магазин.

Этот прецедент может произойти, если производитель или продавец намеренно скрыли от вас информацию о его характеристиках или цене. Однако, сами понимаете, что доказать подобное весьма сложно.

В остальном, технически сложная видеоаппаратура не подлежит возврату даже в двухнедельный срок, поскольку на нее наложен запрет правительством, а также существует гарантия.

Видиорегистратор сломался на гарантийном сроке что делать

/ / 07.03.2018 173 Views 13.03.2018 13.03.2018 13.03.2018 Однако, видеорегистратор входит в перечень “товаров-исключений”, возврат которых, в исправном состоянии, невозможен. Почему? Видеорегистратор причисляется к технически сложным товарам бытового назначения, возврат которых невозможен.

На технически сложные товары распространяется гарантийный срок, в течение которого покупатель вправе, в случае поломки, отремонтировать купленный товар, заменить его на качественный аналог или на похожую модель другой марки и стоимости. Итог: Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть видеорегистратор надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки нельзя. В каких случаях можно вернуть видеорегистратор обратно в магазин?

Вернуть видеорегистратор Так как видеорегистратор считается технически сложным товарам, на него, как и на любой подобный товар, распространяется гарантийный срок.

• Категории
• Защита прав потребителей
• Здравствуйте. У меня сложилась непонятная ситуация . Купил видеорегистратор в «корпорация центр». Внимание Проработал он у меня менее шести месяцев. Пришёл в магазин. , Оформил гарантийный ремонт. Прошло с момента оформления на ремонт 46дней, я пришел в магазин нашёл менеджера по ремонту. Он мне на ру отдал акт приёмки тех сервиса куда был сдан мой видеорегистратор. Сказал ,что отдел ликвидируется из нашего города и ,что это теперь моя головная боль. На, что я сходил в данный сервис уточнил то , что мой товар ещё не сделан в виду отсутствия зап.частей . Инфо После чего я вновь пришёл в этот магазин ,где написал заявление в головной офис компании о возрате моих денежных средств за приобретённый у них товар,по скольку ремонт длится более45 дней.заявление составил в двух экземплярах завизированы печатью и росписью менеджера. Вопрос.

Могу ли я обменять товар, либо возвратить…читать ответы (1) Сломался видеорегистратор, точнее не показывает экран.

Важно А так он работает. Он еще на гарантии.

Продавец отказывается предоставить нам во время ремонта…читать ответы (2) Купил видеорегистратор 19.12.2014 г он сломался сегодня 19.12.2015 г хочу отнести по гарантии, примут у меня обратно? Спасибо!читать ответы (1) Я купил видеорегистратор, он сломался, я отдал его в ремонт горанити, через 45 дней мне его не вернули, я написал претензию, на нее мне не ответили,…читать ответы (2) Купили видеорегистратор через 2 недели он сломался, сгорела материнская плата. Отдали в магазин, сделали ремонт по гарантии отработал неделю такая же…читать ответы (2) Купил видеорегистратор, через месяц сломался.

Сдал по гарантии, прошло 46 суток, пришёл в магазин, написал заявление на возврат денег. Сегодня уже 19.09.2012 Так вот в законе читал, если не ошибаюсь что если сроки ремонта не оговорены (а они не оговорены) то максимальный срок ремонта 45 дней.

Если сроки ремонта превысят, то что я могу требовать в согласии с законом?

Я читал что это 3% за каждый день. Только где говорится не могу найти. Или там замена товара на аналогичный?

И еще в каком случае и в какой срок мне должный дать аналогичный товар для пользования на срок ремонта?

Должно ли меня волновать что у них нет регистраторов на замену, «так что ходите пешком»? Ну а что если товар, как мне и говорят, везут в другой город на ремонт, а потом обратно?

Учитывается ли дорога? Или 45 дней с момента передачи продавцу (там где я купил регистратор) и до момента вручения мне в руки, или возврата в салон не отремонтированным или целым? Является ли видеорегистратор товаром длительного потребления. При этом, вы можете рассчитывать на:

• Устранение недостатка видеорегистратора за счет магазина, в котором он был приобретен;
• Замену некачественного видеорегистратора на такой же, но без дефекта;
• Замену некачественного видеорегистратора на видеорегистратор другой марки;
• Уменьшение стоимости видеорегистратора ввиду выявленных дефектов с последующим возвратом части его стоимости;
• Возврат полной стоимости сломанного видеорегистратора взамен на возврат самого прибора;

Сроки возврата После обращения в магазин, составления заявления на возврат неисправного видеорегистратора покупателю должны заменить его или вернуть деньги в течение 10 дней.

В случае проведения дополнительной экспертизы срок ожидания может продлиться до тридцати дней.

Популярное в рубрике

• Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Можно ли вернуть видеорегистратор обратно в магазин Согласно Постановлению Правительства РФ от 1998 №55, видеорегистраторы, как технически сложные товары, входят в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых в течение четырнадцати дней с момента покупки невозможен.

В каком случае возврат видеорегистратора произвести возможно? Содержание статьи:

• Почему нельзя вернуть исправный видеорегистратор?
• В каких случаях можно вернуть видеорегистратор обратно в магазин?
• Сроки возврата

Почему нельзя вернуть исправный видеорегистратор?

Ситуации, когда представители исполнительной службы отказываются …

Сколько гарантия на видеорегистраторы

Можно ли вернуть Согласно закону «О защите прав потребителей» необходимость вернуть технику в магазин можно в двух случаях: Она оказалась некачественной; Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи вам необходимо заполнить форму на сайте, либо задать вопрос онлайн консультанту справа. При подаче бланков продавцу, попросите, чтобы на вашем экземпляре бланка, продавец поставил подписи, инициалы, печать, если таковая имеется и дату принятия.

Экземпляр с отметками попросите передать вам.

Экземпляр вам пригодится, в случае возникновения споров с продавцом;

В заявлении указываются ваши данные, в том числе паспортные, указывается стоимость товара, номер чека, наименование товара, причина возврата товара, указывается каким способом вернуть вам деньги, на карту или наличными, также ставится ваша подпись и дата; На основании статьи 22 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан вернуть вам деньги или выполнить иное ваше требование основанная на законе о защите прав потребителей, в течение 10 дней с момента получения заявления; Обычно, если между продавцом и покупателем не возникает серьёзных споров, в течение 10 дней возвращаются деньги или происходит замена товара. Что делать если продавец отказывает в возврате товара?

В такой ситуации, Вам необходимо попытаться урегулировать спор мирным путем. Возврат видеорегистратора ненадлежащего качества Знайте что на основании Закона о защите прав потребителей, у потребителя есть право вернуть любой товар ненадлежащего качества, это Ваше право и лишить его, вас никто не может, кроме как по суду.

На основании пункта 11, Постановления Правительства Российской Федерации №924, видеорегистратор является технически сложным товаром.

То, что видеорегистратор технически сложный товар, не означает, что его нельзя вернуть, если он ненадлежащего качества. Продавцы хитрят и нередко покупатели жалуются на то, что продавцы отказывают в возврате какого либо товара, ссылаясь на то, что вышел срок 14 дней, или отказывают в возврате товара только по той причине, что он относится к категории технически сложных.

Важно Но это не значит, что если гарантийный срок составляет 3 месяца, либо менее года, то по окончании данного срока вернуть или обменять товар не получится.

В статье 19 чётко сказано, что в случае если на товар не установлен срок годности, не установлен гарантийный срок, то в такой ситуации, вернуть или обменять товар возможно в разумный срок с момента покупки, но в любом случае срок не должен превышать 2 года с момента покупки.

Это означает что, если гарантия на ваш товар составляет всего 6 месяцев, а недостаток вы обнаружили по истечении 13 месяцев, то вы вправе предъявить требования на основании пункта 1 статьи 18 закона О защите прав потребителей и либо вернуть деньги за товар, либо обменять товар на аналогичный без недостатков. Возьмите регистратор, возьмите паспорт гражданина Российской Федерации, возьмите чек или иной документ подтверждающий факт покупки;

Срок гарантии на видеорегистратор

» – это период времени, в течение которого соответсвующее лицо отвечает за недостатки видеорегистратора, если они возникли не по вине потребителя. Гарантия регулируется . в течение этого срока такое лицо обязан удовлетворять требования покупателя, установленные .

Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на видеорегистратор не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию. Важно!законом не предусмотрена обязанность по установлению срока гарантии.

Советы потребителю:

• не расписывайтесь в гарантийном талоне, не прочитав его содержание;
• если что-то не ясно – спросите продавца;
• проверьте правильность оформления гарантийного талона: как правило в нем должна быть следующая информация: место покупки, дата, подпись продавца и печать магазина, а также информация о гарантийной ремонтной мастерской или сервисном центре.

Оглавление статьи Требования потребителя могут удовлетворить:

• изготовитель (исполнитель),
• продавец,
• уполномоченная организация,
• уполномоченный индивидуальный предприниматель,
• импортер

Срок начинает течь в момент передачи видеорегистратора потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи.

если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются Со дня изготовления товара. Важно! Со дня изготовления видеорегистратора исчислять срок невыгодно!

Товар может долго храниться на складе, в этом случае лучше уточнить у продавца точную дату продажи и считать срок гарантии от этой даты.

При этом, в случае, если покупатель не может пользоваться товаром по обстоятельствам, зависящим от продавца течение гарантийного срока приостанавливается до устранения соответствующих обстоятельств. В период ремонта поломки видеорегистратора гарантийный срок не течет.

Информация о гарантийном сроке должна содержаться в информации о товаре. как правило информацию о гарантийном сроке можно найти:

• в договоре купли-продажи;
• в гарантийном талоне;
• в чеке (квитанции).

Кроме того источниками информации о сроке гарантии могут являться:

• интернет-сайт продавца или производителя;
• техническая документация на видеорегистратор;
• этикетка;
• маркировка.

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. если на видеорегистратор гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки были обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товара покупателю ( в отношении недвижимого имущества – не позднее двух лет со дня передачи его потребителю).

При определении разумности сроков рекомендуется исходить из гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не установлены – из показателей долговечности товара, установленных нормативными документами по стандартизации.

( Пока оценок нет ) Поиск: Более 90% посетителей сайта остались довольными ответами. Спрашивайте! Москва и Московская область Санкт-Петербург и область Все регионы России Наши юристы!

Звоните! Или пишите в ЧАТ внизу страницы.

advocatus54.ru

В каких случаях можно вернуть видеорегистратор обратно в магазин? Вернуть видеорегистратор Так как видеорегистратор считается технически сложным товарам, на него, как и на любой подобный товар, распространяется гарантийный срок. Можно ли вернуть Согласно закону «О защите прав потребителей» необходимость вернуть технику в магазин можно в двух случаях:

Она оказалась некачественной; Она качественная, но вам не нравится.

При этом также соблюдаются нормы Постановления Правительства №55, в котором прописан запрет на возврат качественных товаров, предназначенных для записи видео или съемки фото.

Видеорегистратор – как раз такое изделие, которое состоит из многочисленных технических частей.

Следовательно, он является технически сложным товаром и видеоаппаратурой. Получается, что по личным причинам вернуть видеорегистратор будет нельзя, если только продавец не согласится пойти вам навстречу.

А вот если качество купленного записывающего устройства оставляет желать лучшего – смело в магазин. Однако если этот период не оговорён, то законодательством установлено максимальное время для устранения неполадок – полтора месяца. Если этот срок нарушается, то можно настаивать на обмене товара или возврате денег.

Вот варианты поведения в наиболее распространённых ситуациях.

Купил видеорегистратор, не устраивает качество видео, что делать Опять же понадобится письменная претензия в адрес продавца.

К ней нужно приложить распечатку снимков, сделанных с видеорегистратора.

Внимание Возврат надлежащего качества Существует, правда, один пункт, который позволяет вернуть видеорегистратор хорошего качества в магазин.

Этот прецедент может произойти, если производитель или продавец намеренно скрыли от вас информацию о его характеристиках или цене.

Однако, сами понимаете, что доказать подобное весьма сложно.

В этом случае в дело вступает гарантийный возврат, для которого, разумеется, необходимо найти гарантийные основания.

Этими основаниями могут стать серьезные дефекты и мелкие изъяны в корпусе, «начинке» или качестве записи регистратора.

Для того, чтобы запустить процесс такого возврата видеорегистратора, необходимо: Прийти в точку продаж с неисправной техникой, гарантией и чеком; Предоставить видеорегистратор для быстрой проверки «на месте»;

Сломался видеорегистратор на гарантии

6.1. Добрый день. Сам факт повторной неисправности является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату.

Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!!!

На 11-й можно смело обращаться в суд.

текст в предыдущей редакции) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. 7. Купили видеорегистратор, сломался.

Отнесли в магазин так как на гарантии. Ждали 45 суток, регистратор не пришел.

Продавцы предлагают еще ждать. Можно ли вернуть деньги? 7.1.

Обратитесь с исковым заявлением в суд. 8. Сломался видеорегистратор, но к сожалению чек и гарантийный талон утеряны.

Возврат денег за видеорегистратор, если неисправность обнаружена до истечения 14 дней

Добрый день!

26 августа был приобретен видеорегистратор.

При первом включении была обнаружена неисправность. 14 дней не прошло. Могу ли я вернуть деньги за данный товар, или продавец может предложить такой же регистратор исправный (данный вариант не устраивает меня). Спасибо 31 Августа 2017, 14:07, вопрос №1739474 Павел, г.

Мурманск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 2689 ответов 1226 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Харабали Бесплатная оценка вашей ситуации Вот Ваши права.1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

31 Августа 2017, 14:09 1 0 10713 ответов 3924 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Ижевск Бесплатная оценка вашей ситуации Павел, здравствуйте.

Видеорегистратор является технически сложным товаром:11.

Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управленияСоответственно, если у Вас обнаружилась неисправность, Вы можете применить ФЗ «О защите прав потребителей»:В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

указанными в ст. 18. Продавец обязан принять его, провести проверку качества, потом при необходимости экспертизу.

Результаты экспертизы Вы можете оспорить в суде.

31 Августа 2017, 14:10 0 0 10,0 Рейтинг Правовед.ru 5086 ответов 1808 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

• 10,0рейтинг
• эксперт

Павел, здравствуйте!Процедура возврата денежных средств при выявлении недостатков в товаре, входящем в перечень технически сложных, исходя из положений Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, значительно отличается от аналогичной процедуры, где предметом сделки выступает обычный товар.В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на отказ от технически сложного товара и возврат денежных средств, внесенных в рамках заключенного договора, при наличии недостатков любого рода в период до пятнадцати дней, исчисляемых со дня его передачи потребителю.

Но, если недостатки выявляются уже по завершению обозначенного срока, возврат денежных средств возможен, но при наличии одного из нижеприведенных оснований:

• выявление существенного недостатка товара;
• превышение сроков ремонта товара, установленных положениями Закона «О защите прав потребителей»;
• отсутствие реальной возможности пользоваться товаром на протяжении каждого года, если он является гарантийным, в общей сложности более, чем в течении 30 дней в результате повторного исправления недостатков различной природы.

Продавец по желанию имеет право рассчитывать на возврат ему товара с недостатками, тогда, как потребителю в срок до десяти дней со дня предъявления соответствующего требования передаются денежные средства лично в руки или путем перечисления на расчетный счет. В установленные сроки продавец обязан уложиться, даже, несмотря на право проведения проверки качества и обязательства, касающиеся экспертизы товара за собственный счет при возникновении спора относительно недостатков.Павел, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.

Всего доброго! 31 Августа 2017, 17:23 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 01 Ноября 2023, 15:13, вопрос №2153314 03 Ноября 2015, 21:40, вопрос №1028776 11 Июня 2014, 16:47, вопрос №474253 16 Января 2015, 11:53, вопрос №688166 03 Ноября 2017, 22:17, вопрос №1801457 Смотрите также

Можно ли вернуть регистратор если не понравился

При этом помните, что техника по гарантии обязана пройти проверку качества и экспертную проверку.

Первую может предоставить вам магазин на месте, либо его сотрудники в кратчайшие сроки.

Вторая же проверка проводится тогда, когда первая «не выявила» нарушений в работе гаджета, поскольку для этого необходимы специфические знания. Экспертизу вы можете как заказать самостоятельно, так и потребовать магазин провести ее. Если специалист обнаружит, что вы правы и в поломке регистратора не виноваты, он составит соответствующий отчет.

На его основании продавец сможет удовлетворить одно из ваших требований. Проверка – один из первых и важных этапов, поскольку если гарантийного случая не произошло, то продавец может вам отказать в любых возвратах, обменах, скидках и т.д. Для того, чтобы запустить процесс такого возврата видеорегистратора, необходимо:

• Получить роспись ответственного лица магазина на своем экземпляре на возврат;
• Дождаться проверки и вынесения решения по вашему вопросу.
• Предоставить видеорегистратор для быстрой проверки «на месте»;
• Написать два экземпляра претензии, где изложить свои требования, а также сослаться на законы;
• Прийти в точку продаж с неисправной техникой, гарантией и чеком;

Образец претензии на возврат товара.doc Если претензию отказываются принимать, направляйте ее заказным письмом или требуйте письменный отказ, с которым потом можно будет обратиться в Роспотребнадзор.

Проверка технически сложных товаров, а также вынесение решения по удовлетворению требований покупателя при возврате таких товаров, не может превышать 45 дней. Стандартное время рассмотрения ваших заявлений – 10 дней. В этот срок вам должны сообщить, что происходит, и проинформировать о возможной экспертной оценке видеорегистратора.

Если же поломка очевидна, то сроки, как правило, сокращаются. Источник: https://iurist.info/zpp/mozhno-li-vernut-videoregistrator-v-magazin.html Автомобили оснащаются многими устройствами.

В их число входят и видеорегистраторы. С их помощью водитель может отстоять свою правоту при ДТП, а также в спорах с пешеходами и инспектором ГИБДД. К покупке такого устройства следует подойти основательно, производя выбор среди сразу нескольких параметров.

И если купленная техника окажется некачественной, то встанет вопрос о том, как правильно вернуть видеорегистратор его продавцу? Можно ли вернуть деньги за некачественную технику?

К нам часто поступают такие вопросы такого характера, вот один из них? «Здравствуйте! Подскажите, как лучше действовать при возврате видеорегистратора? На купленном видеорегистраторе не устанавливается дата.

Я его приобрёл несколько дней назад и не могу установить на нём время, хотя по технической инструкции данная функция в нём присутствует. Можно ли вернуть видеорегистратор в магазин?» Ответ на этот и другие вопросы мы дали в наших рекомендациях. Итак, для того чтобы вернуть видеорегистратор в магазин и забрать деньги, действия ваши должны быть следующие.

Составьте претензию в письменном виде на адрес магазина, в котором приобрели видеорегистратор.

Возврат видеорегистратора, как вернуть видеорегистратор в магазин и можно ли получить деньги

п. Оглавление статьи В таблице вы найдете краткий обзор статьи, который поможет понять суть и сориентироваться в информации Товар качественный в большинстве случаев вернуть нельзя, но есть варианты () Товар бракованный 15 дней не прошло возможен возврат с любыми недостатками 15 дней прошло возможен возврат с существенными недостатками срок возврата в течение гарантии вернут деньги в течение 10 дней Что необходимо паспорт РФ обязательно товар обязательно чек не обязательно упаковка не обязательно консультация юриста желательно () Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Принципиальное значение при возврате видеорегистратора имеет следующие обстоятельства:

1. установлен ли Срок службы на видеорегистратор;
2. прошло ли 15 дней с момента передачи вам товара;
3. если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
4. Если срок службы установлен, закончился ли он.
5. установлена ли гарантия на видеорегистратор;

Важно!некачественный видеорегистратор является технически сложным товаром и при его возврате действуют специальные правила.

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

1. потребовать возмещения разницы между ценой видеорегистратора, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | ;
2. потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи видеорегистратора ненадлежащего качества | .
3. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за видеорегистратор суммы | ;

Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть видеорегистратор с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился. Срок возврата видеорегистратора в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | .

Срок возврата денег за видеорегистратор ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования | .

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

1. продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | ;
2. уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение

Гарантия на видеорегистраторы по закону

При этом деньги были уже переданы продавцу, а проверить до покупки конкретную модель невозможно, разве что только у друга точно такой же. Помимо этого, часто возникают вопросы о сдаче обратно видеорегистратора, который не подошел по весьма тривиальным причинам.

Внимание Например, не вписался в интерьер салона или оказался слишком крупным (или наоборот, недостаточно крупным).

Можно ли произвести и такой возврат, давайте разберемся.

Возврат надлежащего качества Существует, правда, один пункт, который позволяет вернуть видеорегистратор хорошего качества в магазин.

Этот прецедент может произойти, если производитель или продавец намеренно скрыли от вас информацию о его характеристиках или цене.

Однако, сами понимаете, что доказать подобное весьма сложно. В остальном, технически сложная видеоаппаратура не подлежит возврату даже в двухнедельный срок, поскольку на нее наложен запрет правительством, а также существует гарантия. к содержанию ↑ Как вернуть ненадлежащего качества Причины вашего недовольства покупкой могут быть разные и проявиться в срок, который превышает 14 стандартных дней.

В этом случае в дело вступает гарантийный возврат, для которого, разумеется, необходимо найти гарантийные основания.

Этими основаниями могут стать серьезные дефекты и мелкие изъяны в корпусе, «начинке» или качестве записи регистратора.

В случае обнаружения существенного недостатка вернуть товар в любое время;

Существенным недостатком считается тот недостаток, который устранить невозможно, либо тот, устранение которого может оказаться дороже стоимости самого товара.

Если продавец забрал видеорегистратор на ремонт и не возвращает его обратно покупателю в течение сорока пяти дней; Если из-за постоянных поломок, и, как следствие, постоянных сдаваний видеорегистратора в ремонт, время фактического “владения” товаром не превышает тридцати дней;

Если один из перечисленных случае имеет место быть, то вы имеете право вернуть некачественный видеорегистратор. Имею ли я право требовать назад деньги или обмен на новый товар?

Какими статьями закона о защите прав потребителей я могу руководствоваться при разговоре с сотрудниками магазина? Из-за этой неисправности в негодность пришли две карты памяти, могу ли я прикрепить это к жалобе или нужны какие-либо доказательства?

обмен товара Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

Имею ли я право потребовать замены товара или возврата денег? Имеет ли право юридическое лицо потребовать замены товара или возврата денег за офисную технику?

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 9 Ответы юристов (1)

Все услуги юристов в Москве Возврат товара по гарантии Москва от 5000 руб.

Какие преимущества вы получаете, приобретая фирменную гарантию? приоритетное обслуживание по гарантии

Можно ли вернуть видеорегистратор в магазин?

Поделиться:

Согласно Постановлению Правительства РФ от 1998 №55, видеорегистраторы, как технически сложные товары, входят в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых в течение четырнадцати дней с момента покупки невозможен.

В каком случае возврат видеорегистратора произвести возможно?

Содержание Согласно 25 статье , покупатель имеет право вернуть непонравившийся товар (хорошего качества) в течение 14 дней, если он не подошел ему по форме, фасону, размеру, расцветке, габаритам или комплектации. Однако, видеорегистратор входит в перечень “товаров-исключений”, возврат которых, в исправном состоянии, невозможен.

Почему? Видеорегистратор причисляется к бытового назначения, возврат которых невозможен.

На технически сложные товары распространяется гарантийный срок, в течение которого покупатель вправе, в случае поломки, отремонтировать купленный товар, заменить его на качественный аналог или на похожую модель другой марки и стоимости.

Итог: Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть видеорегистратор надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки нельзя. Так как видеорегистратор считается технически сложным товарам, на него, как и на любой подобный товар, распространяется гарантийный срок.

Что это значит? Что в случае обнаружения какого-то дефекта у видеорегистратора (нечеткая видеосъемка, неработающие кнопки и т.д.) покупатель вправе взять и направиться в магазин, потребовав произвести ремонт поломавшегося товара. В каких ещё случаях можно вернуть видеорегистратор?

• В течение пятнадцати дней с момента покупки можно вернуть или обменять некачественный регистратор в случае, если у него обнаружен какой-то недостаток;

Помимо очевидных недостатков (залипающие кнопки, не записывающееся видео и т.д.) покупатель вправе в качестве обнаруженных недостатков обозначить что-то, о чем при покупке продавец не проинформировал (например, слишком короткий период записи). В этом случае покупатель должен сослаться на статью 18 Закона “О защите прав потребителей” о недостаточной информированности о товаре.

• В случае обнаружения существенного недостатка вернуть товар в любое время;

Существенным недостатком считается тот недостаток, который устранить невозможно, либо тот, устранение которого может оказаться дороже стоимости самого товара.

• Если продавец забрал видеорегистратор на ремонт и не возвращает его обратно покупателю в течение сорока пяти дней;
• Если из-за постоянных поломок, и, как следствие, постоянных сдаваний видеорегистратора в ремонт, время фактического “владения” товаром не превышает тридцати дней;

Если один из перечисленных случае имеет место быть, то вы имеете право вернуть некачественный видеорегистратор. При этом, вы можете рассчитывать на:

• Устранение недостатка видеорегистратора за счет магазина, в котором он был приобретен;
• Замену некачественного видеорегистратора на такой же, но без дефекта;
• Замену некачественного видеорегистратора на видеорегистратор другой марки;
• Уменьшение стоимости видеорегистратора ввиду выявленных дефектов с последующим возвратом части его стоимости;
• Возврат полной стоимости сломанного видеорегистратора взамен на возврат самого прибора;

После обращения в магазин, составления заявления на возврат неисправного видеорегистратора покупателю должны заменить его или вернуть деньги в течение 10 дней.

В случае проведения дополнительной экспертизы срок ожидания может продлиться до тридцати дней.

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

(1 оценок, среднее: 5.00 из 5)

Loading.

• Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.